「あぱねっと」は工事不要で利用できる、マンション専用のインターネットサービスです。
申し込み手続きや難しい接続設定も不要で入居後すぐにネットが使えることから、初心者さんも安心して利用できます。
しかし、実際に利用している人の口コミや評判を調査したところ、通信速度に関して満足できていない声があることもわかりました。
当ページでは、あぱねっとの利用を検討している人向けに、
といった疑問や不安点を１からわかりやすく解説していきます。
読み終わる頃には、あぱねっとが自分にとって最適なインターネットサービスかがわかるでしょう。
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あぱねっととは？
参照元：あぱねっと 公式ページ
あぱねっととは、株式会社キッズウェイが提供している集合住宅向けのインターネットサービスです。
あぱねっとの設備が導入されているマンションやアパートにお住まいの人だけが利用できます。
なお、あぱねっとは申し込みや開通工事の手間なしで、入居後すぐに利用し始めることが可能です。
なぜなら、あぱねっとは「全戸一括型」のサービスだからです。
全戸一括型とは、マンションやアパートのオーナーが全部屋分のネット契約を事前に済ませてくれていることを言います。
つまり、あぱねっとが導入されている物件なら、自分でネット契約をしなくてもインターネットを利用し始めることができるのです。
※一方で、人気のドコモ光やauひかりなどの光回線サービスは「直接申込み型」と言われており、自分で直接申込みを行う必要があります。
「あぱねっと」って有名なサービスなの？
あぱねっと（キッズウェイ）は全戸一括型のインターネットサービスの中でシェア６位となっています。
参照元：MMRI｜全戸一括型マンションISPシェア調査：
あぱねっとの提供エリアは全国で、中でも本州のマンションやアパートに多く導入されています。
※ 導入物件は大小問わず10,000棟を超えています。
また、あぱねっとを提供している株式会社キッズウェイは100年以上の歴史を持つ河村電器産業株式会社の子会社です。
ちなみに、株式会社キッズウェイは「あぱねっと事業」として、
といったマンション向けのサービスも提供しています。
あぱねっとの料金はいくら？無料で使えるって本当？
あぱねっとの月額料金は基本的に無料です。
実際に、あぱねっと導入済みの物件を紹介している「住まい探しのページ」には以下のような記載があります。
インターネットが毎月無料で使えるのは凄く魅力的ね！
そうですね。ただし、完全に０円というよりも、家賃や管理費にネット料金を含んでいることが一般的です。
なお、初期費用は基本的にマンションオーナーの負担になっているので、０円です。
入居時に高額な工事費用がかかるといったこともない点は安心です。
あぱねっとの速度は大丈夫？リアルな口コミ・評判を調査した結果。
あぱねっとを実際に利用している人の口コミ・評判を調査し、まとめました。
速度が遅いという声
我が家のインターネットは無料です。
— かじまた (@kajimata9) October 1, 2021
（料金が家賃に含まれるタイプ）
プロバイダーは、株式会社キッズウェイの、集合住宅向けインターネットサービス「あぱねっと」
です。
ただ、速度は携帯電話回線の方が早いかもしれません。#あぱねっと pic.twitter.com/bp8R6Leu3T
相変わらずネット遅いな。
— けすいぬ (@kesuinu) May 4, 2020
GW入っても1桁Mbpsが普通じゃねーか。
サポートさん、テレワークの影響と思うとか適当なこと言ってたのがバレたぞ？
今度は外出自粛でトラフィックが爆増とでも言うのかなー。
ほんとクソ。#キッズウェイ#あぱねっと
マジであぱねっとゴミ
— やーこん (@yakon_4H1143) April 26, 2020
違うところ契約したい
通信が切れる・繋がりにくいという声
今日いつにもまして回線切れすぎクソあぱねっと
— とり☽ (@birdhe) March 31, 2020
あぱねっと！wwたまにそもそも繋がりもしないときあるからほんと💩
— さすけ🍎 (@noino1_) July 16, 2021
速度は遅いけど安定しているという声
うちはアパートに備え付けのやつなので、調べてみたらキッズウェイという業者でした。
— コー＠ステルスYouTuber (@komugi5659) June 14, 2020
回線はちょっと遅いですけどまあまあ安定してます。
外出用にはauのWi-Fi使ってますけど、秋田の田舎でも結構電波が入るので中々良いです。
速度に満足しているという声
あぱねっとwifiとかよくわからんやつだが無料でこれだけ速度出てるならとてもよい
— Daisuke Inada-Kimura (@big_wing) May 1, 2020
調査した結果、あぱねっとの通信速度は遅いという声の方が多く見られました。
快適に利用できないケースもあるのは不安ね…。
あぱねっとの速度が遅いといわれている理由とは？
あぱねっとが遅いといわれている理由は、ネットの接続方式で主にLAN配線方式を採用しているからです。
LAN配線方式とは？
LAN配線方式とは、光ケーブル（光回線）とLANケーブルを組み合わせてインターネットに接続する仕組みのことを言います。
マンションの共用部までは光ケーブルが繋がっていますが、共用部から各部屋まではLANケーブルを利用しています。
光ケーブルが直接部屋まで繋がるのではなく、LANケーブルによって回線をシェアしているので通信品質が劣化しやすく、速度が遅くなりやすいのです。
※ 一方で、現在主流となっているドコモ光やauひかりといった光回線サービスは光回線が直接部屋まで繋がる光配線方式を採用しています。
あぱねっとの最大速度は？
あぱねっとで採用されているLAN配線方式の最大速度は100Mbpsになることが多いです。
最大100Mbpsとは現在主流となっている光回線サービス（ドコモ光やauひかりなど）の10分の1の速度です。
| サービス (接続方式) | 最大速度 |
|---|---|
| 光回線サービス (光配線方式) | １Gbps～ (1,000Mbps) |
| あぱねっと (LAN配線方式) | 100Mbps |
最大速度は実際に出る速度ではありませんが、速い方がより高速なネット通信が期待できます。
【注意】インターネットの利用者が増える時間帯は注意。
あぱねっとはマンションの住人で回線をシェアして利用するLAN配線方式を採用しているとお伝えしました。
そのため、インターネットの利用者が増える時間帯は回線が混み合いやすくなります。
なお、お住まいによってネットの利用者が増える時間帯は異なりますが、総務省のデータによると、21時～23時にピークを迎えることがわかっています。
ISP9社のブロードバンド契約者の時間帯別ダウンロードトラヒックの一週間の推移をみると、ピークの時間帯はいずれの曜日も21時から23時にある。また、土曜日、日曜日は日中時間帯の利用も多い。
参考元：総務省｜時間帯別トラヒックの推移
マンションでネット利用が多い時間帯は通信速度が遅くなる可能性が高いということになります。
速度まとめ
あぱねっとの利用で得られる４つのメリット
- インターネットが使い放題で利用できる
- 入居後すぐに利用し始めることができる
- 電話によるサポートが24時間受付可能！
- 電子書籍の読み放題サービスが利用できる場合もある
メリット１．インターネットが使い放題で利用できる
あぱねっとは毎月通信量の制限なしで利用できるインターネットサービスです。
自宅でいつでも使い放題のネット利用ができるので、お持ちのスマホの通信量を節約することも可能です。
通信制限を気にすることなく思う存分インターネットが使えるのは嬉しいわね。
メリット２．入居後すぐに利用し始めることができる
あぱねっとは基本的に工事不要でインターネットを利用し始めることができます。
部屋内にあるLANの差込口（例：以下写真）にLANケーブルを挿し込むだけで、すぐにネットが使えるのです。
参照元：大丸商事有限会社｜管理物件
配線のイメージ図は以下の通りです。
なお、LANケーブルは備え付けられていないので、事前に用意しておきましょう。
 |
LANケーブルは、家電量販店やAmazonなどの通販サイトで約1,000円程で購入することができます。
※ 無線（Wi-Fi）でも利用できる！
WiFiルーターを購入し、設置すると無線（WiFi）でインターネットを利用することもできます。
WiFiルーターのレンタルはないので、自分で購入し設置する必要があります。
なお、物件によってはお部屋に「埋込式Wi-Fiコンセント」が設置されている場合があります。
参照元：あぱねっと公式｜埋込式Wi-Fiコンセント
上記の埋込式Wi-Fiコンセントがある場合は、コンセント付近のシールに記載されたSSIDとパスワードを入力するだけですぐにWiFiが利用できます。
なお、この場合はWiFiルーターを準備する必要はありません。
メリット３．電話によるサポートが24時間受付可能！
あぱねっとのコールセンターは24時間対応です。
通信障害に関するお問い合わせや、設定方法についても24時間、年中無休※で対応してもらえます。
※年末年始は除きます。
いつでも対応してもらえるのは心強いわね。
そうですね。電話の受付時間が24時間というのはインターネットサービスの中でも非常に珍しいです。
メリット４．電子書籍の読み放題サービスが利用できる場合もある
あぱねっとが導入されてる物件の中には電子書籍の読み放題サービスが無料で利用できる場合もあります。
これは、「キッズマガジンwithビューン」と呼ばれるサービスで、
上記のような電子書籍が自宅でいつでも読み放題できるものです。
ネットが無料で使えるだけじゃなく、電子書籍も無料で読めるのは嬉しいわね。
メリットまとめ
あぱねっとを利用する前に知っておくべき３つのデメリット
- 最大速度が遅い
- 月額料金がかかる場合もある
- 退去時に解約手続きが必要な場合もある
デメリット１．最大速度が遅い
あぱねっとは主にLAN配線方式（最大100Mbps）で提供されているインターネットサービスです。
最大100Mbpsとは現在主流となっている光回線サービス（ドコモ光やauひかりなど）の10分の1の速度です。
| サービス (接続方式) | 最大速度 |
|---|---|
| 光回線サービス (光配線方式) | １Gbps (1,000Mbps) |
| あぱねっと (LAN配線方式) | 100Mbps |
デメリット２．月額料金がかかる場合もある
あぱねっとは無料（家賃込み）で利用できることが多いですが、物件によっては以下のように月額料金が発生する場合もあります。
月額料金の例
正直なところ、最大100Mbpsで3,000円程の料金がかかるのはコスパが良いとは言えません。
なぜなら、業界最安値級の光回線サービス（ enひかり ）なら、3,520円で最大１Gbps（1,000Mbps）でインターネットが利用できるからです。
最大１Gbpsってことは、あぱねっとの10倍の最大速度ということになるわよね。
はい。ですので、3,000円以上の料金を払って最大速度が遅いサービスを利用するのは正直勿体ないのです…。
※業界最安値級の光回線サービス（enひかり）については以下のページで確認することができます。
デメリット３．退去時に解約手続きが必要な場合もある
月額料金を支払ってあぱねっとを利用している場合は、退去時にインターネットの解約手続きが必要です。
解約手続きを忘れると、月額料金が請求され続けるので注意しましょう。
※解約手続きは「解約申込」から行います。
なお、あぱねっとを無料（家賃込み）で利用できる場合は、解約手続きは必要ありません。
デメリットまとめ
結局のところ、あぱねっとを利用しても大丈夫…？
結論をお伝えすると、あぱねっとを無料で利用できるならまずは試しに使ってみるのがおすすめです。
そのうえで、満足できないようであれば別回線の利用を検討するのが良いでしょう。
でも、あぱねっと導入済みの物件で、別回線を使うことはできるの…？
はい。あぱねっとが導入されている物件では、あぱねっとしか使えないという決まりはありません。
以下より、あぱねっと以外に検討可能なインターネットサービスを３つ紹介しておきます。
- 光回線サービス
- ホームルーター
- ポケット型WiFi
「あぱねっとの利用で3,000円以上の料金がかかる。」「速度が遅い悩みを抱えたくない。」という人も一緒に確認しておきましょう。
１．高速で快適なネット利用を望むなら「光回線サービス」
光回線サービスとは、最大１Gbps～のインターネットが利用できるサービスです。
例えば、「ドコモ光」や「ソフトバンク光」といったサービスが有名です。
これらのサービスは主に、光配線方式と呼ばれる接続方式を採用しています。
光配線方式は、光回線がマンションの各部屋まで繋がっているので安定した高速通信でインターネットを利用することができます。
利用する際は、基本的に開通工事が必要となりますが、一度済ませてしまえば速度に関する悩みを抱えにくくなります。
失敗しない！全国エリアで使える光回線サービス
※お住まいに合わせて「集合住宅」もしくは「戸建住宅」を選択してください。
【シェアNo.1】 | 【シェアNo.２】 |  |  | |
| Web ページ | 確認する | 確認する | 確認する | 確認する |
| 月額料金 | 4,400円 | 4,180円 | 4,180円 | 3,773円 |
| 工事費用 | ⇒ 工事費無料 | ⇒ 実質無料 | ||
| 事務手数料 （初期費用） | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 契約期間 | ２年 | ２年 | ２年 | なし |
| 最大速度 | １Gbps | １Gbps | １Gbps | １Gbps |
| 契約特典 | 最大58,000円 キャッシュバック …その他も表示 | 38,000円 キャッシュバック …その他も表示 | 50,000円分の ポイント還元 …その他も表示 | 5,000円 キャッシュバック …その他も表示 |
| セット割 | 毎月1,100円割引 対象：docomo | 毎月1,100円割引 対象：SoftBank 毎月1,650円割引 対象：Y!mobile | 毎月1,100円割引 対象：au、UQ mobile | セット割なし |
| おすすめ ユーザー | docomo | SoftBank Y!mobile | au UQ mobile | その他 |
| 【シェアNo.1】 | 【シェアNo.２】 |  | | |
| Web ページ | 確認する | 確認する | 確認する | 確認する |
| 月額料金 | 5,720円 | 5,720円 | 5,478円 | 4,818円 |
| 工事費用 | ⇒ 工事費無料 | ⇒ 実質無料 | ||
| 事務手数料 （初期費用） | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 契約期間 | ２年 | ２年 | ３年 | なし |
| 最大速度 | １Gbps | １Gbps | １Gbps | １Gbps |
| 契約特典 | 最大58,000円 キャッシュバック …その他も表示 | 38,000円 キャッシュバック …その他も表示 | 28,000円 キャッシュバック …その他も表示 | 5,000円 キャッシュバック …その他も表示 |
| セット割 | 毎月1,100円割引 対象：docomo | 毎月1,100円割引 対象：SoftBank 毎月1,650円割引 対象：Y!mobile | 毎月1,100円割引 対象：au、UQ mobile | セット割なし |
| おすすめ ユーザー | docomo | SoftBank Y!mobile | au UQ mobile | その他 |
※光回線サービスを利用する場合、物件によってはマンションオーナーの許可が必要になる場合もあります。
万が一、許可が下りなかった場合は以下で紹介するホームルーターやポケットWiFiを検討しましょう。
２．自宅のみのWiFi利用を手軽に始めるなら「ホームルーター」
ホームルーターは工事不要（コンセントに挿すだけ）で、すぐにWiFi環境を整えることができる便利なサービスです。
手軽に利用できるので、光回線の工事ができない賃貸マンションにお住まいの人や、引越しの可能性がある一人暮らしの人に特におすすめです。
なお、現在人気のホームルーターは以下の３種類です。
| 人気の ホームルーター | 特徴 |
|---|---|
 WiMAX+5G | ★au、UQ mobileユーザー必見 ・下り最大4.2Gbps / 上り最大286Mbps ・最短即日発送で自宅に届く ・au、UQmobileユーザーは セット割が適用可能（最大1,100円/月） ・契約特典：13,000円キャッシュバック (乗り換えの場合は最大40,000円) |
 home5G | ★docomoユーザー必見 ・下り最大4.2Gbps / 上り最大218Mbps ・最短3～10日で届く ・docomoユーザーは セット割が適用可能（最大1,100円/月） ・契約特典：20,000円分のAmazonギフト券 |
 SoftBank Air | ★SoftBankユーザー必見 ・下り最大2.1Gbps（上り速度は非公開） ・約7～10日で届く ・SoftBankユーザーは セット割が適用可能（最大1,100円/月） ・契約特典：35,000円キャッシュバック |
※ホームルーターの詳しいサービス比較は【工事不要で制限なし】ホームルーターおすすめ比較ランキング｜2025年最新版にて解説しています。
３．外出先でも使い放題でWiFiを利用したいなら「ポケット型WiFi」
ポケット型WiFiはポケットサイズの端末を持ち歩くだけで、外出先でもWiFi環境を整えることができる利便性抜群のサービスです。
中でも人気のWiMAX+5Gは、
- 月々に使えるデータ容量無制限
- 最短即日発送ですぐに利用可能
- 誰でも13,000円の現金キャッシュバックが貰える
といったメリットを持っています。
なお、難しい接続設定もなく、電源を入れるだけですぐにインターネット利用を始めることができるので初心者さんも安心です。
まとめ
あぱねっとはマンションにあらかじめ導入されている設備を利用して、入居後すぐにインターネットが使えるサービスです。
基本的に無料（家賃込み）で使い放題のネット利用ができます。
しかし、マンション内で回線をシェアするLAN配線方式を採用しているので、ネットの利用者が増える時間帯は速度が遅く感じやすい傾向にあります。
ですので、もし無料で利用してみて満足できなかったり、できるだけ快適なネット環境を整えておきたいという人は以下のような別回線の利用を検討すると良いでしょう。
| 光回線 サービス | ホーム ルーター | ポケット型 WiFi | |
|---|---|---|---|
| 下り 最大速度 | １Gbps～ | 4.2Gbps | 3.9Gbps |
| 上り 最大速度 | １Gbps～ | 286Mbps | 183Mbps |
| 通信品質 | ◎ | 〇 (電波による通信) | 〇 (電波による通信) |
| 利用場所 | 自宅 | 自宅 | 自宅 / 外 |
| 開通工事 | 必要 | 不要 | 不要 |
| 充電 | 不要 | 不要 | 必要 |
| サービス例 | ・ドコモ光 ・auひかり ・ソフトバンク光 | ・WiMAX+5G ・home5G ・SoftBank Air | ・WiMAX+5G |
| 詳細ページ | 確認する | 確認する | 確認する |
あぱねっとが導入されている物件では、あぱねっとしか使えないというわけではないので、上記サービスを参考にしてみてください。
これを選べば失敗しない！工事不要で使えるホームルーター３選
人気サービスの料金・特徴・最新の契約特典を確認していきましょう。
１．WiMAX+5G
| 月額料金 | 4,807円 （端末発送月：1,375円） |
| 端末代金 | |
| 契約特典 | ・最大54,000円キャッシュバック ・端末代金実質無料 |
| スマホ セット割 | ▼ auユーザー 毎月1,100円割引（最大） ▼ UQ mobileユーザー 毎月1,100円割引（最大） |
WiMAX+5Gが最もおすすめの人は「au・UQ mobileユーザー」です。
なぜなら、「auユーザー」もしくは「UQ mobileユーザー」がWiMAX+5Gを契約するとスマホとネットのセット割引を永年適用することができるからです。
なお、セット割引は家族のスマホにも適用させることができます。
※家族内にauユーザーが２人いる場合は割引額が最大2,200円/月、３人いる場合は最大3,300円/月…になります。（合計１０回線分まで適用可）
また、2025年5月現在は最大54,000円の現金キャッシュバックを受け取ることができる点も必見です。
WiMAX+5Gの特徴まとめ
- 全国どこでも利用できる
- コンセントに挿すだけですぐに使い始めることができる（工事不要）
- au・UQ mobileスマホとのセット割引も適用可能
- 最短即日発送で自宅にお届け
- 契約特典で現金キャッシュバックがもらえる
「auユーザー」もしくは「UQ mobileユーザー」がホームルーターを選ぶなら、 WiMAX+5G のホームルーターを選んでおけば失敗しません。
２．home5G
| 月額料金 | 4,950円 |
| 端末代金 | 71,280円 ⇒ 実質無料キャンペーン中 |
| 契約特典 | ・Amazonギフト券20,000円分 ・端末代金実質無料（月々サポート） ・他社ホームルーター回線の解約金還元 ・新生活応援キャンペーン（dポイント5,000pt） |
| スマホ セット割 | ▼ docomoユーザー 毎月1,100円割引（最大） |
home5Gが最もおすすめの人は「ドコモのスマホユーザー」です。
なぜなら、ドコモユーザーがhome5Gを契約すると最大1,100円/月の割引を永年適用することができるからです。
※家族内にdocomoユーザーが２人いる場合は割引額が最大2,200円/月、３人いる場合は最大3,300円/月…になります。（合計１０回線分まで適用可）
なお、ドコモユーザーがセット割引を適用してホームルーターをお得に契約できるのはhome5Gだけです。
また、2025年5月現在は20,000円分のAmazonギフト券を受け取ることができる点も必見です。
home5Gの特徴まとめ
- 大手電気通信事業者の株式会社NTTドコモが提供するホームルーター
- 全国どこでも利用できる
- コンセントに挿すだけですぐに使い始めることができる（工事不要）
- ドコモスマホとのセット割引も適用可能
- 契約特典でAmazonギフト券がもらえる
ドコモユーザーがホームルーターを選ぶなら、 home5G を選んでおけば失敗しません。
３．SoftBank Air
| 月額料金 | 1~12ヶ月目：3,278円 13ヶ月目~：5,368円 |
| 端末代金 | 71,280円 ⇒ 実質無料キャンペーン中 |
| 契約特典 | ・35,000円キャッシュバック ・端末代金実質無料（月月割） ・月額料金６ヶ月割引 ・違約金 / 撤去工事費 最大10万円還元 |
| スマホ セット割 | ▼ SoftBankユーザー 毎月1,100円割引（最大） ▼ Y!mobileユーザー 毎月1,650円割引（最大） |
SoftBank Airが最もおすすめの人は「SoftBank・Y!mobileユーザー」です。
なぜなら、「SoftBankユーザー」もしくは「Y!mobileユーザー」がSoftBank Airを契約するとスマホとネットのセット割引を永年適用することができるからです。
なお、セット割引は家族のスマホにも適用させることができます。
※家族内にSoftBankユーザーが２人いる場合は割引額が最大2,200円/月、３人いる場合は最大3,300円/月…になります。（合計１０回線分まで適用可）
また、2025年5月現在は35,000円の現金キャッシュバックを受け取ることができる点も必見です。
SoftBank Airの特徴まとめ
- 大手電気通信事業者のソフトバンク株式会社が提供するホームルーター
- 全国どこでも利用できる
- コンセントに挿すだけですぐに使い始めることができる（工事不要）
- SoftBank・Y!mobileスマホとのセット割引も適用可能
- 契約特典で現金キャッシュバックがもらえる
「SoftBankユーザー」もしくは「Y!mobileユーザー」がホームルーターを選ぶなら、 SoftBank Air を選んでおけば失敗しません。
【まとめ】失敗しないホームルーター３選
| サービス名 | おすすめのユーザー (セット割) | 月額料金 | 端末代金 | キャッシュバック |
|---|---|---|---|---|
| home5G | ▼ ドコモユーザー 最大1,100円/月 × 永年 | 4,950円 | ⇒ 実質無料 | Amazonギフト券 20,000円分 |
| WiMAX+5G | ▼ au / UQ mobile 最大1,100円/月 × 永年 | 4,807円 （端末発送月：1,375円） | 13,000円 (乗り換えの場合＋40,000円) | |
| SoftBank Air | ▼ SoftBankユーザー 最大1,100円/月 × 永年 | 1~6ヶ月目：1,980円 7ヶ月目~：5,368円 | ⇒ 実質無料 | 35,000円 |
どれを選ぶか迷った場合は、
上記の選び方がおすすめです。
