【騙されるな】ビッグローブ光の評判や料金を調査した結果に愕然!

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ビッグローブ光の悪い評判は本当か?と驚く男性

「ビッグローブ光」は光インターネットを検討している人であれば一度は聞いたことがあるぐらい有名なサービスですよね!

というのも、ビッグローブ光はauケータイで有名なKDDI(au)グループが手がけているほどビッグな存在だからです。

それゆえ、(auユーザーの人なら特に)ビッグローブ光であればお得に使えると思っている人が多いのではないでしょうか?

しかしながら、よく調査してみると口コミや評判で危険な一面が見られたり、絶対に注意しなければならない注意点が多く見られました。

当ページでは、実際の口コミや評判はもちろん、押さえておくべきポイントを調査した結果を一発で確認できるようにまとめました。

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ビッグローブ光の料金や工事費用はいくら? リアルな評判にも驚愕…。

結論からお伝えすると、

  • ビッグローブ光の月額料金は普通
    auユーザーは月額料金から割引されて確実に安い!(後述)
  • 工事費は実質無料にできるが、悪い評判が見られた。

となります。

悩む女性

ちょっと詳しくみないとわからないわね…。

まず、ビッグローブ光の月額料金は安いわけでも高いわけでもない。

説明する男性

まず、ビッグローブ光の料金は以下の通りです!

うまく見れない場合はスライドが可能

ビッグローブ光のロゴ
マンション 3,980
ホーム 4,980
悩む女性

これだけじゃ安いのかどうかわからないわ。他社と比べてどうなのかしら?

説明する男性

下記よりその他の大手他社の月額料金と比較してみましょう。

うまく見れない場合はスライドが可能

サービス名 月額料金
(マンション)
月額料金
(ファミリー)
auひかり 3,800 5,200
ソフトバンク光 3,800 5,200
BIGLOBE光 3,980 4,980
So-net光 4,480 5,580
ドコモ光 4,000 5,200
ぷらら光 3,600 4,800
OCN光 3,600 5,100
@nifty光 3,400 4,500
各社平均額 3,833 5,070

下矢印

月額料金
(マンション)
月額料金
(一戸建て)
ビッグローブ光 3,980 4,980
平均との差額 147円高い! 90円安い!
Aの札を掲げる男性

上記の表の通り、

  • マンションでは少しだけ高い
  • 一戸建てでは逆に安い

ということが分かります。

ビッグローブ光の工事費用は実質無料にできるが、悪い評判もある!

説明する男性

まず、どんな評判や口コミがあるのか確認していきます。

BIGLOBE光の工事費用で悩む声

悩む女性

工事費用は無料じゃなかったの…?

退会時に工事費用も請求されたという声

不安になる女性

解約時に工事費用が請求されるってどういうことかしら…。

条件を満たさない限り、工事費用が無料にならないことが原因だった。

詳しくは「ビッグローブ光の工事費を解説|並外れた「工事費無料」の仕組み」にて解説しているのですが、

要点をお伝えするとビッグローブ光の工事費無料キャンペーンを受けるためには以下の条件を満たす必要があります。

  • 申し込みから6ヶ月後の月末までにビッグローブ光を開通させること
  • 3年契約でビッグローブ光を利用すること

つまり、3年契約プランで工事費無料キャンペーンが適用されるため、途中解約した人はキャンペーン適用外になってしまうのです。

不安になる女性

ビッグローブ光を解約するときの評判が悪いのはそういうことだったのね…

立ち振る舞う女性

え? でも、3年プランで申し込みをしておけば工事費無料キャンペーンが間違いなく適用されるのよね?

Aの札を掲げる男性

その通りです! ビッグローブ光は契約期間さえ守っておけば、他社よりも工事費用面で充実したサポートを受けることができるのです。

立ち振る舞う女性

なるほど、それなら早期解約予定の人は注意しなきゃいけないということね。

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ビッグローブ光の速度に関する評判は? 本当に遅いの?

上記では基本的な料金面について解説してきました。

次に、ビッグローブ光の回線品質や速度に関する評判を確認していきます。

立ち振る舞う女性

そうね、使い始めてから「使いモノにならない」じゃ意味がないものね。

ビッグローブ光の速度に関する評判は?

ビッグローブが遅いという声

回線速度が遅すぎるという声
慌てる男性

1Mbpsも出ていないケースでは、ほとんどのネット利用用途で支障が出てきます。

ビッグローブ光を使っていたころが速かったという声
快適な速度が出ている人の例

説明する男性

24.3Mbpsも出ていれば、利用用途問わず快適にネットが使えます!

ビッグローブ光を快適に使えている人の声

悩む女性

「ビッグローブ光が遅い」「ビッグローブ光が快適」という声がどちらもあってよくわからないわね。

説明する男性

ビッグローブ光に限らず、他社のサービスでも回線速度の評判には決定的な要素がなく、おおよその目安にしかならないことが原因です。

実際のところどうなの!?回線速度集計サイトを参考に他社のデータも合わせて比較してみた。

ビッグローブ光の速度に関する評判・口コミに関しては賛否両論という結果になってしまいました。

結局のところ、これでは皆さんが困ってしまうと思うので通信速度測定サイトで有名な「RBB SPEED TEST」にて公開されている速度データを集計してまとめてみました。

人気サービスの通信速度をグラフで確認
人気光回線の通信速度グラフ(11月1日更新)
人気サービスの通信速度を数値で確認

うまく見れない場合はスライドが可能

サービス名 平均
速度
(Mbps)
12/10 12/3 11/26 11/19 11/13 11/8 10/30 10/25 10/10 10/1
@nifty光 171 161 175 200 264 143 120 99 141 89 123
So-net光 166 192 251 211 195 241 238 199 239 174 143
ぷらら光 137 291 317 147 102 91 122 120 138 114 71
ビッグローブ光 135 162 156 94 78 133 132 121 79 114 87
ドコモ光 133 156 139 121 126 119 151 161 197 197 169
ソフトバンク光 117 169 140 123 109 120 90 125 139 111 94
OCN光 116 164 138 112 78 74 71 158 157 111 87

※おおよそ1週間ごとに1つ1つ手作業で入力してデータを取っています → 2018/3より追加更新中

立ち振る舞う女性

各サービスでの大差はそこまでないけれど、ビッグローブ光の回線速度は十分に出ているわね!

Aの札を掲げる男性

その通りです! その上、ビッグローブ光では万が一速度が遅くなっても解決できるように「最新のインターネット接続方式IPv6」も利用可能となっていますよ。(後述します)

※ ビッグローブ光の最新インターネット接続方式IPv6に関してはメリットの項目にて解説します。

キャンペーンページ
ビッグローブ光
今すぐ確認するボタン

評判や口コミから分かった、ビッグローブ光における唯一のデメリットはコレだ!

まず、結論からお伝えすると、ビッグローブ光における唯一のデメリットは「解約時のリスク」です。

工事費の説明で少し触れましたが、知らなければリスクになりがちなポイントなので解説していきます。

工事用の作業着(緑色)を着た女性

あれ!私いつのまにか工事用の服を着てるわ。

工事用の作業着(青色)を着た男性

はい! 実はビッグローブ光の解約金が高くなってしまうリスクは【工事費無料】の仕組みに隠されているんです!

ビッグローブ光マンションタイプの工事費用は27,000円→分割払いで毎月650円ずつ支払う形になる

工事用の作業着(青色)を着た男性

実はビッグローブ光の工事費用は初めから無料ではなく、27,000円分しっかり請求されます!

しかし、工事費無料キャンペーンで毎月675円の割引を受けることができるため、実質的には0円の支払となる。

工事用の作業着(青色)を着た男性

しかし、上記のように工事費無料キャンペーンにて毎月割引されて0円になります。(実質無料)

工事費無料は40ヵ月間適用されるので、実質的に工事費が無料になる。

工事用の作業着(緑色)を着た女性

なるほど。キャンペーンの割引で工事費が無料になる仕組みなのね。

20ヶ月間で解約した場合、残った工事費の半額が請求される!

工事用の作業着(青色)を着た男性

つまり、何がデメリットなのかというと、契約期間をシッカリ守って利用しないと解約時に残った工事費が請求されてしまうということです!

※ 解約時に高額な請求があった!という口コミがよくあるのですが、これは上記の仕組みを理解していないために起こってしまった事例です。

ちなみにこのデメリットを受けやすい人は、早期に乗り換えや解約を検討している人のみです。

工事用の作業着(緑色)を着た女性

3年以内に引っ越しを検討している人もアウトよね?

工事用の作業着(青色)を着た男性

いいえ、引っ越しを検討している人はアウトではありません。というよりも、逆にお得になるのがビッグローブ光なんです。そのことも踏まえて次にメリットをまとめていきますね。

ビッグローブ光の口コミ調査で分かったメリットを全解説!

説明する男性

ビッグローブ光のメリットは圧倒的な充実度で、うまく押さえておけば全サービスの中でも最高のサービスとなります。

ビッグローブ光の主なメリットは以下の通りです。

  1. IPv6で更なる高速通信が可能
  2. auユーザーはセット割引で圧倒的に料金が安くなる。
    BIGLOBE MOBILE(格安SIM)でもセット割引あり!
  3. 提供エリアの広さ
  4. 引っ越し時における工事費がかからない

それぞれ重要なポイントが一発で分かるようにまとめてみました。

メリット1:万が一速度が足りない時はIPv6オプションで解決できる

どのサービスでも当てはまるのですが、光インターネットを利用し始めると、

  • 「もう少し速度が欲しいな。」
  • 「思ったよりも遅かった…。」

といったケースがまれに発生します。

ですが、そんなときでもビッグローブ光であれば簡単に解決できる傾向が強いです。

なぜかというと、次世代インターネット接続方式である「IPv6」をお手軽に利用することができるからです。

ビッグローブ光のIPv6で快速の声

立ち振る舞う女性

このIPv6(最新の接続方式)のオプションは毎月どのぐらいかかるのかしら?

Aの札を掲げる男性

毎月500円で利用することができます!

とはいうものの、ビッグローブ光はもとから十分な速度が出るというデータは先ほど見て頂いた通りです。

ですので、実際に使い始めた後に「どうしても速度が遅く感じる場合の対処方法」として捉えておくのが良いでしょう。

立ち振る舞う女性

回線速度に関する不安を持つことなく利用開始できるという面では安心というわけね!

メリット2:auユーザーはセット割引で圧倒的に料金が安くなる。

1人でも家族でも安くなるauスマートバリュー

当ページの冒頭でご説明した通り、ビッグローブ光はKDDI(au)グループが運営する光サービスです。

ですのでauユーザーはスマホとのセット割引(auスマートバリュー)で毎月最大2,000円のセット割引を受けることができるようになります。

説明する男性

セット割引を適用した実質月額料金は以下の通りで圧倒的安さです!

auスマホ
利用台数
月額料金
(ファミリー)
セット割引
(最大)
月額料金
(実質)
1台 3,980円
(マンション)
– 2,000円 = 1,980円
2台 4,980円
(ファミリー)
– 4,000円 = 980円
3台 – 6,000円 = – 1,020円
4台 – 8,000円 = – 3,020円
立ち振る舞う女性

なるほど…。やっぱりビッグローブ光はKDDIグループなだけあってauユーザーに優しいサービスなのね。

メリット3:提供エリアが広い

47都道府県対応

ビッグローブ光はNTT系の光回線を利用しているため利用可能エリアが広く、マンションであれば導入物件が最も多いです。

そのため、もし今後引っ越しを行う場合でも継続して利用できる確率が最も高いと言えます。

悩む女性

継続利用ができたらいいことがあるのかしら…?

Aの札を掲げる男性

引っ越し先のマンションで再度契約する手間がなくなる上に、解約金も工事費もかかってくることがありません。

※ 次に解説しますが、引っ越し先で工事費がかからないのはビッグローブ光特有のメリットでもあります。

立ち振る舞う女性

なるほど。引っ越し先でまたお得な光回線を探して……連絡して…契約して…といったややこしい手続きに煩わされる必要がなくなるというわけね。

いい感じのポーズをとる男性

はい、その上、次にお伝えするメリットによってこの強みがさらに強化されます!

メリット4:ビッグローブ光は何回引っ越しても工事費用がかからない!

ビッグローブ光は3年プランで契約することで、「何度引っ越しをしても工事費用がかからない」という最強のメリットがあります。

これは、他社サービスには見られない、ビッグローブ光ならではの強みです。

立ち振る舞う女性

他社サービスでそういう仕組みは無かったの?

引っ越し先の工事費で困る人

Aの札を掲げる男性

はい、基本的には上記の人が言うように、他社サービスでは引っ越し先で継続利用したとしても工事費用が請求されてしまうのが一般的です。

ビッグローブ光は3年プランが主流なので、一見すると「契約期間が少し長くて引っ越しには不向き」と思ってしまった人もいるかもしれません。

しかし、それはビッグローブ光では心配無用です。むしろ、引っ越しの可能性にも対応しているサービスがビッグローブ光だと言えるでしょう。

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結局のところ、ビッグローブ光をおすすめできない人、おすすめの人はどんな人?

ここではビッグローブ光に関する情報と評判をまとめた上で、

  • ビッグローブ光はおすすめできない人
  • ビッグローブがおすすめの人

を確認できるようにまとめてみました。

まずビッグローブ光をおすすめできないのはこんな人!

  • 3年以内に他社へ乗り換えをする人
  • auスマートフォンを使っていない人

3年以内に他社へ乗り換えをする人

3年以内に他社へ乗り換えをする人はビッグローブ光のメリットを十分に活かすことができません。

なぜなら、ビッグローブ光は3年以上利用出来ない場合は解約時に莫大な請求(解約金や工事費用の残債)がなされるからです。

このようなケースでは縛りなし(契約期間なし)のインターネット契約がおすすめです。

説明する男性

先述した通り、引っ越しをする人に関してはビッグローブ光のメリットを活かして「継続利用」ができますよ。

auスマートフォンを使っていない人

たとえば、SoftBank、docomoユーザーの人はそれぞれの大手携帯会社が運営しているサービスがおすすめです。

なぜなら

  • ドコモユーザー × ドコモ光
    = 最大1,600円割引/月
  • SoftBankユーザー × SoftBank光
    = 最大1,000円割引/月

上記のようにセットでインターネットを契約した方が圧倒的に料金が安くなるからです。

大手携帯キャリアのセット割引(最大)を活用した実質料金
サービス名 マンション ファミリー ビッグローブ光との
差額平均
ビッグローブ光 3,980円 4,980円 0
ドコモ光
(docomo)
2,400 3,600 1,480円/月 安い
ソフトバンク光
(SoftBank)
2,800 4,200 980円/月 安い

うまく見れない場合はスライドが可能

Aの札を掲げる男性

セット割引を適用できないサービスを選んでしまうとお得にネットを使うチャンスを逃してしまうことになるのです。

auスマホをご利用でない方は以下のランキングにてNo.1のサービスを確認してみてください。

ビッグローブ光がおすすめの人

ビッグローブ光がおすすめなのは「auユーザーの人」です。

さらに言うと、今後引っ越しをするかもしれない人や、回線速度に困りたくない人に関してはビッグローブ光を選べば間違いない選択だと言えます。

キャンペーンページ
ビッグローブ光
今すぐ確認するボタン

ビッグローブ光のキャッシュバックを見逃さずにもらう方法

  1. ビッグローブ光の公式サイト
  2. ビッグローブ光公認の正規代理店Webサイト

ビッグローブ光の申し込みは上記2つのどちらかで申し込まなければ失敗や損をしてしまう傾向にあります。

間違っても家電量販店、携帯ショップ、訪問・電話営業を通しての申し込みはおすすめできません。

なぜなら、キャッシュバックが適用されなくなったり、時には不要なオプションを条件に特典が付けられるためです。

ですので、公式サイトか公認の正規代理店のWeb上にて申し込むことが間違いのない選択だと言えます。

うまく見れない場合はスライドが可能

比較内容 正規代理店
Webサイト
公式サイト
キャッシュバック額 25,000円 25,000円
キャッシュバック
振込時期
最短2ヵ月 約12ヵ月
キャッシュバック
申請方法
申し込み時に完了 12ヶ月後に
マイページにて
受け取り手続き
オプションの加入
の有無
なし なし

結論から言うと、どちらで申し込んでも同じレベルの特典を受け取ることが可能となっています。

しかし、受け取り時期と申請方法の簡単さを考えると、正式代理店のWebサイトで申し込む方が確実にリスクを減らすことができます。

大きな違い(キャッシュバック振込時期と申請方法)だけ確認しておこう!

「ビッグローブ光」正式代理店のWebサイト

  • 申し込みと同時にキャッシュバック申請が同時に完了
  • 最短2ヵ月で指定口座に振り込み
説明する男性

申し込み時に100%キャッシュバックの申請が完了するため受け取り忘れがありません。また、最短2ヵ月でキャッシュバックを受け取ることが可能になっているところがポイントです。

公式サイト

ビッグローブ光のロゴ

マイページでキャッシュバック対象月を確認

 

対象月(12ヶ月目)に受け取り手続きをする

 

指定した口座へ振り込まれる

説明する男性

実際のキャッシュバック受け取りまで1年かかってしまうのと、さらに受け取り手続きまで行う必要があるため、公式サイトで申し込む人は注意してください。

※ 手続きは対象月の2日から数えて45日間以内に行う必要がある → 忘れると25,000円の特典が無効に。

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