「ビッグローブ光」は光インターネットを検討している人であれば一度は聞いたことがあるぐらい有名なサービスですよね！
というのも、ビッグローブ光はauケータイで有名なKDDI（au）グループが手がけているほどビッグな存在だからです。
それゆえ、（auユーザーの人なら特に）ビッグローブ光であればお得に使えると思っている人が多いのではないでしょうか？
しかしながら、よく調査してみると口コミや評判で危険な一面が見られたり、絶対に注意しなければならない注意点が多く見られました。
当ページでは、実際の口コミや評判はもちろん、押さえておくべきポイントを調査した結果を一発で確認できるようにまとめました。
ビッグローブ光の料金や工事費用はいくら？ リアルな評判にも驚愕…。
結論からお伝えすると、
- ビッグローブ光の月額料金は普通
auユーザーは月額料金から割引されて確実に安い！（後述） - 工事費は実質無料にできるが、悪い評判が見られた。
となります。
ちょっと詳しくみないとわからないわね…。
まず、ビッグローブ光の月額料金は安いわけでも高いわけでもない。
まず、ビッグローブ光の料金は以下の通りです！
 |
|
|---|---|
| マンション （集合住宅） |
3,980 |
| ホーム （一戸建て） |
4,980 |
これだけじゃ安いのかどうかわからないわ。他社と比べてどうなのかしら？
下記よりその他の大手他社の月額料金と比較してみましょう。
| サービス名 | 月額料金 マンション |
月額料金 ファミリー |
|---|---|---|
| auひかり | 3,800 | 5,200 |
| ソフトバンク光 | 3,800 | 5,200 |
| ビッグローブ光 | 3,980 | 4,980 |
| So-net光プラス | 4,480 | 5,580 |
| ドコモ光 | 4,000 | 5,200 |
| ぷらら光 | 3,600 | 4,800 |
| OCN光 | 3,600 | 5,100 |
| ＠nifty光 | 3,980 | 5,200 |
| 各社平均額 | 3,905 | 5,158 |
| 月額料金 （マンション） |
月額料金 （一戸建て） |
|
|---|---|---|
| ビッグローブ光 | 3,980 | 4,980 |
| 平均との差額 | 75円高い！ | 178円安い！ |
上記の表の通り、
- マンションでは少しだけ高い
- 一戸建てでは逆に安い
ということが分かります。
ビッグローブ光の工事費用は実質無料にできるが、悪い評判もある！
まず、どんな評判や口コミがあるのか確認していきます。
ホントにネット回線をBIGLOBE光に変えていいものなのか悩む
工事費掛かるのがなんか尺— ひろ氏 (@_Hikarin_) August 31, 2017
工事費用は無料じゃなかったの…？
BIGLOBE光を退会したら違約金とか工事費とかで今月56000円の請求が来たんだけど酷くない？？
BIGLOBE光はクソだから使わない方がいいよ…— あらい (@parliamentB9) February 21, 2018
BIGLOBE光解約しようとしたら、違約金20.000円これは納得するけど、残りの工事費30.000円これは納得いかん。#BIGLOBE
— Ryo (@ryokuri727) January 25, 2018
解約時に工事費用が請求されるってどういうことかしら…。
条件を満たさない限り、工事費用が無料にならないことが原因だった。
詳しくは「ビッグローブ光の工事費を解説｜並外れた「工事費無料」の仕組み」にて解説しているのですが、
要点をお伝えするとビッグローブ光の工事費無料キャンペーンを受けるためには以下の条件を満たす必要があります。
- 申し込みから６ヶ月後の月末までにビッグローブ光を開通させること
- ３年契約でビッグローブ光を利用すること
つまり、３年契約プランで工事費無料キャンペーンが適用されるため、途中解約した人はキャンペーン適用外になってしまうのです。
ビッグローブ光を解約するときの評判が悪いのはそういうことだったのね…
え？ でも、３年プランで申し込みをしておけば工事費無料キャンペーンが間違いなく適用されるのよね？
その通りです！ ビッグローブ光は契約期間さえ守っておけば、他社よりも工事費用面で充実したサポートを受けることができるのです。
なるほど、それなら早期解約予定の人は注意しなきゃいけないということね。
ビッグローブ光の速度に関する評判は？ 本当に遅いの？
上記では基本的な料金面について解説してきました。
次に、ビッグローブ光の回線品質や速度に関する評判を確認していきます。
そうね、使い始めてから「使いモノにならない」じゃ意味がないものね。
ビッグローブ光の速度に関する評判は？
ビッグローブ光20時以降超遅いクソだな。乗り換えたい。
— ふるかわけんじぃ (@m_ziq) October 24, 2018
ビッグローブ光。昼間は下り80Mぐらい出るけど、今の時間帯1M以下しか出ない。仕事終えて家でネットしようと思っても遅すぎて使えないとか、マジありえない。
— カオちん (@kaochin365) March 8, 2017
もう一回はかってみた。我が家のビッグローブ光。。。。光回線の速度ってこんなもんだっけ pic.twitter.com/xHqlDwXp1x
— 歯科医科 (@dentmedica) March 29, 2018
１Mbpsも出ていないケースでは、ほとんどのネット利用用途で支障が出てきます。
携帯代が1000円安くなるからと、プロバイダをBIGLOBE光からソフトバンク光に変えたんだけど、ソフトバンク光の回線速度が平均20Mb/s、遅い時だと5Mb/sとかで（たまに2Mb/sな時も・・）遅過ぎる。。。BIGLOBEの時は50Mb/sは出てたのに。。。ソフトバンク光のWIFI内蔵のルーターが良くないんだろうな。。
— 林雲南β ver.1.02 (@97unan11) February 21, 2018
これ速いのかなあ？ビッグローブ光マンション。https://t.co/1VGn7OLvsN pic.twitter.com/ym3aZZP6Zv
— milkcoffee (@level2018) January 23, 2018
24.3Mbpsも出ていれば、利用用途問わず快適にネットが使えます！
ビッグローブ光開通〜〜〜なかなかよい
— なき (@__CATHOLIC__) February 2, 2018
「ビッグローブ光が遅い」「ビッグローブ光が快適」という声がどちらもあってよくわからないわね。
ビッグローブ光に限らず、他社のサービスでも回線速度の評判には決定的な要素がなく、おおよその目安にしかならないことが原因です。
実際のところどうなの！？回線速度集計サイトを参考に他社のデータも合わせて比較してみた。
ビッグローブ光の速度に関する評判・口コミに関しては賛否両論という結果になってしまいました。
結局のところ、これでは皆さんが困ってしまうと思うので通信速度測定サイトで有名な「RBB SPEED TEST」にて公開されている速度データを集計してまとめてみました。
■「RBB SPEED TEST」とは？
RBB SPEED TESTとは、1998年に誕生したパソコンの通信速度を測定するWebサービスです。2015年からスマホアプリ版も出ています。
※ １カ月にRBB SPEED TESTを通して通信速度が計測される回数は約150万回
※ベストエフォートではなく実際に集計された通信速度を公開しているサイトです。
| サービス名 | 平均 速度 （Mbps） |
1/30 | 1/21 | 1/14 | 1/7 | 12/28 | 12/17 | 12/10 | 12/3 | … |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
So-net光プラス |
176 | 211 | 256 | 256 | 260 | 157 | 192 | 192 | 251 | … |
＠nifty光 |
170 | 151 | 169 | 233 | 129 | 206 | 119 | 161 | 175 | … |
| 158 | 296 | 375 | 324 | 242 | 246 | 223 | 291 | 317 | … | |
ドコモ光 |
139 | 152 | 202 | 268 | 149 | 131 | 153 | 156 | 139 | … |
ビッグローブ光 |
132 | 106 | 78 | 170 | 106 | 141 | 104 | 162 | 156 | … |
ソフトバンク光 |
121 | 129 | 170 | 192 | 116 | 115 | 149 | 169 | 140 | … |
OCN光 |
117 | 117 | 97 | 136 | 136 | 96 | 142 | 165 | 138 | … |
※おおよそ１週間ごとに１つ１つ手作業で入力してデータを取っています → 2018/3より追加更新中
各サービスでの大差はそこまでないけれど、ビッグローブ光の回線速度は十分に出ているわね！
その通りです！ その上、ビッグローブ光では万が一速度が遅くなっても解決できるように「最新のインターネット接続方式IPv6」も利用可能となっていますよ。（後述します）
※ ビッグローブ光の最新インターネット接続方式IPv6に関してはメリットの項目にて解説します。
| キャンペーンページ |
|---|
 |
 |
評判や口コミから分かった、ビッグローブ光における唯一のデメリットはコレだ！
まず、結論からお伝えすると、ビッグローブ光における唯一のデメリットは「解約時のリスク」です。
工事費の説明で少し触れましたが、知らなければリスクになりがちなポイントなので解説していきます。
あれ！私いつのまにか工事用の服を着てるわ。
はい！ 実はビッグローブ光の解約金が高くなってしまうリスクは【工事費無料】の仕組みに隠されているんです！
実はビッグローブ光の工事費用は初めから無料ではなく、27,000円分しっかり請求されます！
しかし、上記のように工事費無料キャンペーンにて毎月割引されて０円になります。（実質無料）
なるほど。キャンペーンの割引で工事費が無料になる仕組みなのね。
つまり、何がデメリットなのかというと、契約期間をシッカリ守って利用しないと解約時に残った工事費が請求されてしまうということです！
※ 解約時に高額な請求があった！という口コミがよくあるのですが、これは上記の仕組みを理解していないために起こってしまった事例です。
ちなみにこのデメリットを受けやすい人は、早期に乗り換えや解約を検討している人のみです。
３年以内に引っ越しを検討している人もアウトよね？
いいえ、引っ越しを検討している人はアウトではありません。というよりも、逆にお得になるのがビッグローブ光なんです。そのことも踏まえて次にメリットをまとめていきますね。
ビッグローブ光の口コミ調査で分かったメリットを全解説！
ビッグローブ光のメリットは圧倒的な充実度で、うまく押さえておけば全サービスの中でも最高のサービスとなります。
ビッグローブ光の主なメリットは以下の通りです。
- IPv6で更なる高速通信が可能
- auユーザーはセット割引で圧倒的に料金が安くなる。
BIGLOBE MOBILE（格安SIM）でもセット割引あり！ - 提供エリアの広さ
- 引っ越し時における工事費がかからない
それぞれ重要なポイントが一発で分かるようにまとめてみました。
メリット１：万が一速度が足りない時はIPv6オプションで解決できる
どのサービスでも当てはまるのですが、光インターネットを利用し始めると、
- 「もう少し速度が欲しいな。」
- 「思ったよりも遅かった…。」
といったケースがまれに発生します。
ですが、そんなときでもビッグローブ光であれば簡単に解決できる傾向が強いです。
なぜかというと、「次世代インターネット接続方式のIPv6」をお手軽に利用することができるからです。
次世代インターネット接続方式「IPv6」
現在光回線を契約すると、IPv4接続という方法でインターネットにつながる仕組みが主流です。
ただ、IPv4接続では多くの人が一斉にインターネットへ接続した場合に混雑が起こりやすい仕組みになっています。
そこでIPv6による接続が今注目されています。
なぜなら、IPv6接続であればIPv4接続で起こりがちな混雑を回避することが可能になるからです。
詳しくは、「IPv4とIPv6の違いをわかりやすく解説。」にて解説していますのでご覧ください。
うちビッグローブ光でipv6にしてるけどv6は流石に早い
— やちるくん (@yatiru) March 13, 2018
IPv6開通した〜〜〜〜！！！夜でもめちゃくちゃ速い〜〜！！ありがとうビッグローブ光〜〜〜！！！さようならゴミ回線So-net光コラボ〜〜〜〜！！！ pic.twitter.com/0Q1Ip2UIxu
— 飲酒パリピ音楽健康体操 (@yamiskish) December 29, 2017
この時間帯でも下り125上り100でてる。ちなみにビッグローブ光でIPv6使ってる
— きゅうでん (@kyuden_) January 21, 2018
このIPv6（最新の接続方式）のオプションは毎月どのぐらいかかるのかしら？
毎月500円で利用することができます！
とはいうものの、ビッグローブ光はIPv6でなくとも十分な速度が出るというデータは先ほど見て頂いた通りです。
ですので、実際に使い始めた後に「どうしても速度が遅く感じる場合の対処方法も存在する」と捉えておくのが良いでしょう。
回線速度に関する不安を持つことなく利用開始できるという面では安心というわけね！
メリット２：auユーザーはセット割引で圧倒的に料金が安くなる。
当ページの冒頭でご説明した通り、ビッグローブ光はKDDI（au）グループの光回線サービスです。
ですのでauユーザーはスマホとのセット割引（auスマートバリュー）で毎月最大2,000円のセット割引を受けることができるようになります。
セット割引を適用した実質月額料金は以下の通りで圧倒的安さです！
| auスマホ 利用台数 |
月額料金 （ファミリー） |
セット割引 （最大） |
月額料金 （実質） |
|---|---|---|---|
| １台 | 3,980円 （マンション） |
– 2,000円 | = 1,980円 |
| ２台 | 4,980円 （ファミリー） |
– 4,000円 | = 980円 |
| ３台 | – 6,000円 | = – 1,020円 | |
| ４台 | – 8,000円 | = – 3,020円 |
セット割引額は携帯料金から割引されるため、３台、４台はマイナス（-）という表記にしています。
このようなケースではビッグローブ光を契約するだけで逆に得してしまうケースもあるということになります。
なるほど…。やっぱりビッグローブ光はKDDIグループなだけあってauユーザーに優しいサービスなのね。
メリット３：提供エリアが広い
ビッグローブ光はNTT系の光回線を利用しているため利用可能エリアが広く、マンションであれば導入物件が最も多いです。
そのため、もし今後引っ越しを行う場合でも継続して利用できる確率が最も高いと言えます。
継続利用ができたらいいことがあるのかしら…？
引っ越し先のマンションで再度契約する手間がなくなる上に、解約金も工事費もかかってくることがありません。
※ 次に解説しますが、引っ越し先で工事費がかからないのはビッグローブ光特有のメリットでもあります。
なるほど。引っ越し先でまたお得な光回線を探して……連絡して…契約して…といったややこしい手続きに煩わされる必要がなくなるというわけね。
はい、その上、次にお伝えするメリットによってこの強みがさらに強化されます！
メリット４：ビッグローブ光は何回引っ越しても工事費用がかからない！
今日、ネット開通だぁ！！！！！
嬉しい(○ˊᵕˋ○)BIGLOBE光は移転費用何回も無料って聞いてそこにしたw
また引っ越すしねw— モナカ (@ayusuzu13) January 15, 2018
ビッグローブ光は３年プランで契約することで、「何度引っ越しをしても工事費用がかからない」という最強のメリットがあります。
これは、他社サービスには見られない、ビッグローブ光ならではの強みです。
他社サービスでそういう仕組みは無かったの？
あ〜今使ってるインターネット回線引っ越し先で使うとなると工事費高いわ月額上がるわで解約しようとしたら解約にも金かかるわでヤベー
— な〜みん (@1121mnm) July 24, 2016
はい、基本的には上記の人が言うように、他社サービスでは引っ越し先で継続利用したとしても工事費用が請求されてしまうのが一般的です。
ビッグローブ光は３年プランが主流なので、一見すると「契約期間が少し長くて引っ越しには不向き」と思ってしまった人もいるかもしれません。
しかし、それはビッグローブ光では心配無用です。むしろ、引っ越しの可能性にも対応しているサービスがビッグローブ光だと言えるでしょう。
結局のところ、ビッグローブ光をおすすめできない人、おすすめの人はどんな人？
ここではビッグローブ光に関する情報と評判をまとめた上で、
- ビッグローブ光はおすすめできない人
- ビッグローブがおすすめの人
を確認できるようにまとめてみました。
まずビッグローブ光をおすすめできないのはこんな人！
- ３年以内に他社へ乗り換えをする人
- auスマートフォンを使っていない人
３年以内に他社へ乗り換えをする人
３年以内に他社へ乗り換えをする人はビッグローブ光のメリットを十分に活かすことができません。
なぜなら、ビッグローブ光は３年以上利用出来ない場合は解約時に莫大な請求（解約金や工事費用の残債）がなされるからです。
このようなケースでは縛りなし（契約期間なし）のインターネット契約がおすすめです。
ただ、先述した通り、引っ越しをする人に関してはビッグローブ光のメリットを活かして「継続利用」ができますよ。
auスマートフォンを使っていない人
たとえば、SoftBank、docomoユーザーの人はそれぞれの大手携帯会社が運営しているサービスがおすすめです。
なぜなら
- ドコモユーザー × ドコモ光
= 最大1,600円割引/月 - SoftBankユーザー × SoftBank光
= 最大1,000円割引/月
※家族で同じ携帯会社を利用している場合はさらに割引額が増えます。
上記のようにセットでインターネットを契約した方が圧倒的に料金が安くなるからです。
| サービス名 | マンション | ファミリー | ビッグローブ光との 差額平均 |
|---|---|---|---|
| ビッグローブ光 | 3,980円 | 4,980円 | – |
| ドコモ光 （docomo） |
2,400 | 3,600 | 1,480円/月 安い |
| ソフトバンク光 （SoftBank） |
2,800 | 4,200 | 980円/月 安い |
セット割引を適用できないサービスを選んでしまうとお得にネットを使うチャンスを逃してしまうことになるのです。
auスマホをご利用でない方は以下のランキングにてNo.1のサービスを確認してみてください。
ビッグローブ光がおすすめの人
ビッグローブ光がおすすめなのは「auユーザーの人」です。
さらに言うと、今後引っ越しをするかもしれない人や、回線速度に困りたくない人に関してはビッグローブ光を選べば間違いない選択だと言えます。
でも、auユーザーだったら「auひかり」の方がいいんじゃないの？
そうとも言えます。しかし、auひかりは利用可能な物件やエリアが少ないので、そもそも利用できないケースが非常に多いです。
ちなみにマンションの場合は、沖縄を除く全国でauひかりは利用可能とされていますが、マンションに導入されていなければ基本的に利用ができなかったり、一戸建てタイプになって料金が高くなることがほとんどです。
また、一戸建てにお住まいの場合は以下のエリアに住んでいるとauひかりは利用できません。
| auひかり （ホーム） 提供外エリア |
都道府県一覧 |
|---|---|
| 東海 | 愛知県・岐阜県・三重県・静岡県 |
| 関西＆近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 |
| その他 | 沖縄・長野県 |
ですので、auひかりの利用可能エリアにデメリットを感じるならビッグローブ光を選んでください。
ビッグローブ光には全国47都道府県に敷設されたNTTの光回線が使われているので、引越しや移転に関してもパーフェクトに対応してくれますので。
| キャンペーンページ |
|---|
|
|
ビッグローブ光のキャッシュバックを見逃さずにもらう方法
- ビッグローブ光の公式サイト
- ビッグローブ光公認の正規代理店Webサイト
ビッグローブ光の申し込みは上記２つのどちらかで申し込まなければ失敗や損をしてしまう傾向にあります。
間違っても家電量販店、携帯ショップ、訪問・電話営業を通しての申し込みはおすすめできません。
なぜなら、キャッシュバックが適用されなくなったり、時には不要なオプションを条件に特典が付けられるためです。
ですので、公式サイトか公認の正規代理店のWeb上にて申し込むことが間違いのない選択だと言えます。
| 比較内容 | 正規代理店 Webサイト |
公式サイト |
|---|---|---|
| キャッシュバック額 | 25,000円 | 25,000円 |
| キャッシュバック 振込時期 |
最短２ヵ月 | 約12ヵ月 |
| キャッシュバック 申請方法 |
申し込み時に完了 | 12ヶ月後に マイページにて 受け取り手続き |
| オプションの加入 の有無 |
なし | なし |
結論から言うと、どちらで申し込んでも同じレベルの特典を受け取ることが可能となっています。
しかし、受け取り時期と申請方法の簡単さを考えると、正式代理店のWebサイトで申し込む方が確実にリスクを減らすことができます。
大きな違い（キャッシュバック振込時期と申請方法）だけ確認しておこう！
「ビッグローブ光」正式代理店のWebサイト
- 申し込みと同時にキャッシュバック申請が同時に完了
- 最短２ヵ月で指定口座に振り込み
申し込み時に１００％キャッシュバックの申請が完了するため受け取り忘れがありません。また、最短２ヵ月でキャッシュバックを受け取ることが可能になっているところがポイントです。
公式サイト
対象月（12ヶ月目）に受け取り手続きをする
指定した口座へ振り込まれる
実際のキャッシュバック受け取りまで１年かかってしまうのと、さらに受け取り手続きまで行う必要があるため、公式サイトで申し込む人は注意してください。
※ 手続きは対象月の２日から数えて４５日間以内に行う必要がある → 忘れると25,000円の特典が無効に。
