ソフトバンク光の評判でわかる致命的なデメリット・完璧なメリット

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ソフトバンク光の評判と内容を全解説する男性と、不安になる女性

ソフトバンク光は、かの有名なソフトバンク株式会社が手掛ける人気サービスで、ネット契約を検討している多くの人が気になっているサービスだと思います!

とはいうものの、契約前には必ず口コミや評判などは確認(おさらい)しておきたいところですよね。

ですので当ページでは、ソフトバンク光を検討するうえで大切なポイントはもちろん、利用者からの口コミ・評判も合わせてお伝えしていきます。

当ページを読み終わるころには、自分にとって本当にソフトバンク光が最適なのか、一発で分かるようになるでしょう。

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ソフトバンク光の料金は安い? 料金が高くなりがちな利用者の評判に注目!

まず、結論からお伝えすると、

  • ソフトバンク光の料金はファミリータイプが少し高め
  • しかし、SoftBankユーザーの場合は劇的に安くなる
  • 工事費は24,000円かかるが、無料になるケースもある
  • その他、契約後に悪い評判が見られた

となります。

任せてというジェスチャーをする男性

それぞれ確認していきましょう!

はじめに:ソフトバンク光の月額料金は安くも高くもない!

説明する男性

ソフトバンク光の月額料金は以下の通りです。

うまく見れない場合はスライドが可能

SoftBank光の大きいロゴ
マンション 3,800
ホーム 5,200
説明する男性

下記よりその他の大手他社の月額料金と比較してみましょう。

うまく見れない場合はスライドが可能

サービス名 月額料金
マンション
月額料金
ファミリー
ドコモ光 4,000 5,200
auひかり 3,800 5,100
ソフトバンク光 3,800 5,200
ビッグローブ光 3,980 4,980
So-net光プラス 4,480 5,580
@nifty光 3,980 5,200
OCN光 3,600 5,100
ぷらら光 3,600 4,800
DTI光 3,600 4,800
enひかり 3,300 4,300
各社平均額 3,816 5,007

下矢印

月額料金
マンション
月額料金
ファミリー
ソフトバンク光 3,800 5,200
平均との差額 16円安い! 193円高い!
Aの札を掲げる男性

光回線サービスの月額料金平均額は、

  • マンションタイプ:3,816
  • ファミリータイプ:5,007

であるため、ソフトバンク光の月額料金は一戸建て向けのファミリータイプに関して少し高いという結果になりました。

SoftBankユーザーはセット割引で圧倒的に安くなる!

集合住宅にお住まいの方(マンションタイプ)
スマホ台数
(ご家族内)
月額料金 セット割引
(最大)
月額料金
(実質)
1台 3,800 – 1,000円 = 2,800円
2台 – 2,000円 = 1,800円
3台 – 3,000円 = 800円
一戸建てにお住まいの方(ファミリータイプ)
スマホ台数
(ご家族内)
月額料金 セット割引
(最大)
月額料金
(実質)
1台 5,200 – 1,000円 = 4,200円
2台 – 2,000円 = 3,200円
3台 – 3,000円 = 2,200円

上記の通り、ソフトバンクケータイの台数分だけ毎月割引を受けることができる仕組みになっているのがソフトバンク光。

これは、ソフトバンク光における一番のメリットであり、かつソフトバンクユーザーの大多数がソフトバンク光を利用する一番の理由でもあります。

立ち振る舞う女性

セット割ができればすごく安いわね! そういえばソフトバンクケータイの台数分って、どういうことかしら?

Aの札を掲げる男性

自分が使うソフトバンクケータイだけではなく、ご家族の台数分も含めることができるということです。

ソフトバンク光の工事費や評判はどう? 知って得する工事費無料キャンペーン

工事費 土日祝の場合
乗り換え
or 新規契約の場合
24,000円 +3,000円
転用の場合 ※ 0円
(工事がない)

※ 転用とはフレッツ光を利用している人がSoftBank光を契約することを指します。

悩む女性

工事費用で24,000円もかかるのね! 月額料金が安くなっても大きい出費になりそうね…。

説明する男性

そうですよね。しかしソフトバンク光には実質的に工事費が無料になるキャンペーンがあります。

立ち振る舞う女性

なるほど! 高額な工事費用をなくすことが可能になっているのね!

説明する男性

はい、しかし注意点もあります。以下の評判をご覧ください。

一方でソフトバンク光の工事費で悩まされる人も多数…。

悩む女性

うーん、どうして工事費が無料になる人と負担しなきゃいけない人がいるのかしら?

Aの札を掲げる男性

どうしてかというと、ソフトバンク光の工事費を無料にできるのは以下の人が対象となっているからです。

ソフトバンク光の工事費が実質的に無料になる人
  • 他社光サービスからソフトバンク光に乗り換える人(乗り換えキャンペーン
  • 新生活の時期(2~5月)に新居にてソフトバンク光を使い始める人(新生活キャンペーン
  • フレッツ光を利用している人(転用)

※新生活キャンペーンは基本的に2月~5月末頃から実施されますが、最近では12月ごろ(年末)の早い時期から実施されることが増えてきています。

立ち振る舞う女性

なるほど、上記に当てはまらない人は注意が必要だということね。

不要なオプションには注意! 知らないうちに料金が上がっていたという口コミ・評判

ソフトバンク光の料金は上記で説明した通りで、正しく押さえておけば他社光サービスよりも安く利用できることは間違いありません。

申し込む際の不注意によって契約後の料金が高くなるケースが多発しています。

いつのまにか加入していたオプション料金で高額請求が来たという評判

契約時に不要なオプションに加入させられていたケース

これらは不要なオプションが一緒に付いてくる窓口で申し込んでしまった人に起こりがちなトラブルです。

例えば、ヤマダ電機などの家電量販店でソフトバンク光を申し込んだり訪問販売、電話営業で契約した場合に、意図しないオプションへ加入してしまっていることが多いので気を付けてください。

Aの札を掲げる男性

上記の窓口でソフトバンク光を申し込んでしまうと貰えるはずの現金キャッシュバックがもらえなくなったり、不要なオプションへの加入があったりと失敗する可能性がグンと上がります。

※「ソフトバンク光の申し込みでもらえる現金キャッシュバックや特典はこちらのページ」で確認できます。オプションへの加入は一切なし。

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ソフトバンク光の通信速度に関する評判はどう? 心配する前に読むべき本当の評価はコレだ!

悩む女性

ソフトバンク光は光回線を使っているから下り1Gbpsの速度(回線品質)じゃないのかしら?

説明する男性

実は各光サービスとも「1Gbpsで高速!」と言われていますが、あくまでも各サービス側の努力値(ベストエフォート)でしかありません。つまり、実際の利用者にしか回線品質はわからないのです。

立ち振る舞う女性

なるほど、だから評判や口コミの確認も必要なのね。

Aの札を掲げる男性

その通りです!ここでは評判や口コミはもちろん、実際の利用者が計測したデータも合わせてサクッとお伝えしていきます。

まずソフトバンク光の通信速度に関するリアルな評判は2つの主張に分かれている!

ソフトバンク光が遅いという声

悩む女性

遅いと言う評判があるのね…。大丈夫かしら。

ソフトバンク光を快適に使えている声

悩む女性

うーん、「ソフトバンク光が速い」「ソフトバンク光が遅い」という声がどちらもあって、よくわからないわね。

Aの札を掲げる男性

調査したところ、ソフトバンク光の通信速度は賛否両論で評判や口コミだけでは判断しかねる結果となっています。

一般的に光回線は1Gbpsと記載されることが多いのですが、実際に使える通信速度は利用者の口コミや統計データを参考にすべきです。

実際のところどうなの!?回線速度集計サイトを参考に他社のデータも合わせて比較してみた。

まず、ソフトバンク光の通信速度は2つの意見に分かれているので、評判だけを絶対的な基準としてはいけません。

そこでどうすれば良いのかというと、実際のデータを見る方法が一番おすすめです。

ここでは通信速度測定サイトで有名な「RBB SPEED TESTにて公開されている速度データを比較した結果を一発で確認頂けるようにまとめました。

人気サービスの通信速度をグラフで確認
人気光回線の通信速度グラフ(5月28日更新)
人気サービスの通信速度を数値で確認

うまく見れない場合はスライドが可能

サービス名 平均
速度
(Mbps)
5/28 5/20 5/13 5/6 4/29 4/22 4/16 4/2
ぷらら光 194 290 217 109 308 269 234 350 389
So-net光プラス 188 207 196 196 196 249 249 298 201
@nifty光 168 80 194 191 136 112 127 205 262
ドコモ光 143 158 170 181 200 163 231 183 125
ビッグローブ光 133 75 37 384 252 404 84 58 34
ソフトバンク光 132 118 168 185 201 212 130 191 151
OCN光 122 131 130 66 166 145 168 190 136

※おおよそ1週間ごとに1つ1つ手作業で入力してデータを取っています → 2018/3より追加更新中

説明する男性
上記は、ソフトバンク光を実際に利用している人が計測した通信速度を元にして作成されたデータです。
立ち振る舞う女性

なるほど、100Mbps以上も通信速度が出ているならソフトバンク光が特別に遅いってことはありえなさそうね。

説明する男性

はい。回線速度の目安として基本的に5~10Mbpsで通常利用がカバーでき、大容量の代表格とされる4K通信でも25Mbpsでカバーできますので十分でしょう。

万が一遅くても、ソフトバンクユーザーは通信速度を早くできる! 評判で分かるIPv6の凄さ

実はソフトバンク光とSoftBankケータイを合わせてご利用される人は、万が一速度が遅くなった場合でも簡単に対処ができるようになっています。

なぜかというと、最新のインターネット接続方式IPv6を申し込むだけで実質無料で利用できるからです。

遅くてもIpv6対応を申し込んだら早くなった人

説明する男性

このように回線速度が遅い場合でもIPv6を申し込むだけで改善が可能です。

いい感じのポーズをとる男性

SoftBankスマホとセットにしていれば、IPv6接続を申し込むだけで利用可能になります(無料)。

また、IPv6接続に必要な機器に関しても開通前に送られてくるBBユニットが対応しているので、自分で特殊な機器を準備する必要もありません。

SoftBankユーザー以外の人はIPv6対応機器のレンタルに別途料金がかかります。

Aの札を掲げる男性

ソフトバンク光が開通した後に最新のインターネット接続方式がすぐに使えるのです!

立ち振る舞う女性

やっぱりSoftBankユーザーには抜群の相性なのね。 じゃあソフトバンク光を検討するうえで考えるべきデメリットは何があるかしら?

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確認しておくべきソフトバンク光の致命的なデメリットとは?

ここまでソフトバンク光の料金・品質に関する評判を確認してきました。

そんな中で注意すべき点(デメリット)は、工事費を無料にできなければ毎月の負担が大きくなるというところにあります。

これはソフトバンクユーザーであっても、他社ユーザーでソフトバンク光を検討している人でも同じことです。

説明する男性

他社サービスの工事費用と比べるとソフトバンク光の工事費が高いことは一目瞭然です。 下記をご覧ください。

うまく見れない場合はスライドが可能

サービス名 工事費
マンション
工事費
ファミリー
SoftBank光 24,000円 24,000円
So-net光プラス 24,000円 24,000円
@nifty光 15,000円 18,000円
ドコモ光 工事費無料 工事費無料
ぷらら光 15,000円 18,000円
OCN光 15,000円 18,000円
enひかり 15,000円 15,000円
auひかり 実質無料 実質無料

※上記は2019年6月現在の工事費用一覧です。

不安になる女性

他社サービスと比べると工事費用の高さが目立つわね…。

開通工事費の相場は15,000~18,000円ですので、ソフトバンク光の開通工事費はトップクラスの高さだと言えます。

ちなみに先ほども少し触れましたが、ソフトバンク光の工事費を無料にできる人は主に下記の通りです。

  • 他社光サービスからソフトバンク光に乗り換える人(乗り換えキャンペーン
  • 新生活の時期(2~5月)に新居にてソフトバンク光を使い始める人(新生活キャンペーン
  • フレッツ光を利用している人(転用)

※新生活キャンペーンは基本的に毎年12月(年末)頃~5月末頃まで実施されています。

Aの札を掲げる男性

つまり、工事費が実質無料になるキャンペーンが適用できない人は、高額な工事費用の負担が必要になるのが一般的です。

ただ、「ソフトバンク光の工事費を解説|無料にするたった1つの方法」にて詳しく解説していますが、キャンペーンサイトでソフトバンク光を申し込んでおけば、35,000円のキャッシュバックが誰でも条件なしで受け取れるので、工事費の負担を防ぐことも可能です。

ソフトバンク光のメリットは凄かった!評判を見てもわかるトップクラスの人気の理由

ソフトバンク光の主なメリットは以下の3つとなります。

  1. セット割引で他社よりも毎月安く使える
  2. ソフトバンク光が開通するまでの間、無料でWiFi機器を使えるようにしてくれる
  3. 乗り換えの人には手厚いサポートがある
説明する男性

とくにSoftBankユーザーの人は上記のメリットをまるまる全部受けることができます!

メリット1:セット割引で他社サービスと比べてこんなにも安くなる!

おうち割光セット(スマホとネットをまとめるとおトク)

料金の項目でお伝えした通り、SoftBankユーザーのみ毎月最大1,000円(× 台数分)の割引を受けることができるのがソフトバンク光。

他社と比較すると、その料金は以下のようになります。

 セット割引適用後の最安月額料金(SoftBank)

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サービス名 月額料金
マンション
月額料金
ファミリー
ソフトバンク光 2,800円 4,200円
ぷらら光 3,600 4,800
OCN光 3,600 5,100
DTI光 3,600 4,800
auひかり 3,800 5,100
ビッグローブ光 3,980 4,980
ドコモ光 4,000 5,200
So-net光プラス 4,480 5,580

※ 光回線サービスの料金相場はマンションタイプで3,800円、ファミリータイプで5,000円です。

つまり、SoftBankケータイをお持ちの人であればソフトバンク光で劇的に安くインターネットを利用することができるのです。

また、家族が同じくSoftBankスマホを使っているなら、1台につき最大-1,000円の割引が各々適用できます(携帯代から割引)。

メリット2:申し込み後、すぐにWiFiが使えるようになる

ソフトバンク光が開通するまでWiFi機器を無料レンタルできるキャンペーン

通常、光回線のインターネットは開通工事が完了するまで(おおよそ1か月の間)インターネットやWiFiを利用することはできません。

しかし、ソフトバンク光では違います。

なぜなら、開通工事が始まるまでの間、ソフトバンクがWiFi機器を無料レンタルしてくれるからです。

  • 例:Pocket WiFiを無料レンタルしてくれる。
  • 例:SoftBankAirを無料レンタルしてくれる。

※無料レンタルしてくれるWiFi機器はエリアによって異なります。

これは大手のSoftBankグループならではのメリットで、他社サービスでは見られません。

立ち振る舞う女性

つまり、光回線の中で一番早くインターネットが使えるようになるのが「ソフトバンク光」なのね。

補足:ソフトバンク光では開通工事後も準備・設定なしですぐにWiFiが使える

実はソフトバンク光では開通工事後のインターネット設定や準備も特にする必要はありません。

なぜなら、ソフトバンクがインターネット利用に必要な機器(光BBユニット)を工事前に送ってくれるからです。

その上、ソフトバンク側でインターネット設定も完了させてくれているため、送られてきた機器をカチッと繋ぐだけですぐにネットが使えるようになります。

説明する男性

光回線が開通した後に必要な「プロバイダーの情報設定」や「WiFIを飛ばす機器(WiFiルーター)の購入・準備」がソフトバンク光であれば必要なくなるのです。

※上記はソフトバンク光でセット割引を適用するユーザーの特典となります。

メリット3:乗り換えの人には手厚いサポートがある

乗り換え時の違約金をSoftBankが満額負担してくれることで喜んでいる女性

ソフトバンク光ではインターネットを乗り換える人に対しても手厚いキャンペーンを実施しています。

具体的には、

  • 乗り換えの際に違約金が発生してもソフトバンクが0円になるようキャッシュバックしてくれる
  • ソフトバンク光を開通させるときの工事費用も実質0円にしてくれる

といった手厚いサポートとなります。

立ち振る舞う女性

そういえば乗り換える時の違約金は1万円以上かかるケースが多いわよね。

説明する男性

そうなんです。ですが、ソフトバンク光であれば万が一違約金が発生してしまっても実質負担0円にしてくれるので悩む必要がありません。

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結局のところ、ソフトバンク光と相性がバツグンにいいのはこんなひと!

ソフトバンク光とソフトバンクケータイ

ソフトバンク光を契約して絶対に失敗しないのはまさに、

SoftBankケータイ(スマホ)をお使いの人です。

インターネット開通までの全手順&セット割引で得する選び方」で詳しくお伝えしていますが、セット割引を活用できるユーザーは損せずに劇的に簡単な流れでネット契約ができるようになっています。

ソフトバンク光で言えば、SoftBankユーザーは毎月の料金が安くなり、開通後すぐにWiFiが使えるようになっている上、最新のインターネット接続方式も簡単に利用することができます。

しかし、その一方でSoftBankユーザーでありながら他社サービスを選んでしまった場合は、上記のメリットを一切受けられなくなります

具体的には、

  • 毎月の料金が割引されることはなく、
  • 開通後にWiFIルーターを探して購入する手間がかかり、
  • 最新のインターネット接続の利用にも追加でお金がかかる

といったデメリットを背負うとも言えます。

つまり、余計なリスクを背負わないためにもSoftBankユーザーはソフトバンクが運営するソフトバンク光を利用しておくのが一番賢い選択なのです。

実際に現在、ソフトバンク光は数百社存在する光コラボレーションサービスの中で2番目に契約者数が多いという統計データがあります。

これは日本にいる多くのSoftBankユーザーがソフトバンク光に一番の魅力を感じているからこその結果と言えるでしょう。

※光コラボレーションサービスで一番人気はドコモ光ですが、国内で最も多いdocomoユーザーからの支持を得ている結果となります。

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