ソフトバンクの【おうちのでんわ】が丸わかり！注意点やお得に申し込む方法も解説。

ソフトバンクが提供している「おうちのでんわ」は固定電話の利用を簡単に始めることができる便利なサービスです。

とはいえ、サービス内容や注意点など実はよくわかっていない…という人も多いのではないでしょうか？

当ページでは、

• 利用中の固定電話の電話料金を見直したい。
• これから固定電話の利用を始めたい。
• SoftBankショップで見かけて気になっている。

という人のために「おうちのでんわ」についてわかりやすく解説していきます。

特に、利用を検討している人は注意点を確認しておかなければ契約後に後悔する恐れもあるので順々に読み進めていくのがおすすめです。

読み終わる頃にはおうちのでんわに関する疑問がなくなる上、お得に申し込める方法まで把握できています。

ソフトバンクの「おうちのでんわ」とは？口コミ・評判もサクッと確認！

おうちのでんわは、ソフトバンク株式会社が提供している固定電話サービスです。

「でんわユニット」と呼ばれる白い機器と固定電話機を電話線で接続するだけで自宅で固定電話が使えるようになります。

でんわユニットが受信した電波（LTE）を使って電話を利用する仕組みになっています。

なお、おうちのでんわでは、自宅の壁にあるモジュラージャック（電話線の差込口）は使いません。

一般的な固定電話の場合はモジュラージャック（電話線の差込口）と電話機を電話線で接続する必要がありますが、おうちのでんわは「でんわユニット」と「電話機」を繋ぐだけでOKです。

また、電話番号は市外局番※の番号を持つことができます。

実際におうちのでんわを利用している人の声

固定電話をj-com→ソフトバンクのおうちのでんわに変えたんだけど
3000円前後掛かってた料金が⬇️

音質も変わらないしFAXも普通に使えるし
乗り換えは今まで使ってた電話機をモデムに差し込むだけだから
工事もいらないの
もっと早く乗り換えればよかったよ😫#ソフトバンク#おうちのでんわ pic.twitter.com/uJMlrvwpH1

— みさowl (@misa_owl) June 23, 2020

おうちのでんわ、もうすぐ2年経つけど1度障害あったくらいで普通に使えている（笑） ドコモ光引いているならひかり電話で良い気もするけど、実家用にこしらえたSoftbank Airがあるのでセットにすると安く持てるのでしばらく使う予定。

— パイセン (@miuchan) January 15, 2019

料金は安く、電話自体も問題なく使えてそうね！

それでは改めて詳しいサービス内容を確認していきましょう。

「おうちのでんわ」はいくらで使える？月額料金・通話料をチェック。

おうちのでんわの月額料金は1,078円（税込）です。

この月額料金は定額なので、ひと月のうちに電話を利用する回数が多くても、ほとんど使わなくても支払う料金は変わりません。

ちなみに現在、「おうちのでんわ スタート割」というキャンペーンが実施されています。

つまり、キャンペーンの適用によって１年間は550円/月でおうちのでんわを利用することができるのです。

※キャンペーンの終了日は未定です。予告なく変更および終了する場合があります。

【必見】セット割引の適用で永年お得！

実は、おうちのでんわは対象のサービスを合わせて利用すると月額料金が永年550円/月になります。（でんわまとめて割）

でんわまとめて割の適用対象となるのはソフトバンクもしくは、ワイモバイルが提供する以下のサービスです。

• 携帯電話
  └ iPhone、スマートフォン、ケータイ（PHS以外）、あんしんファミリーケータイ、みまもりケータイ／キッズフォン
• SoftBank Air
• タブレット、iPad
• モバイルデータ通信
  （ワイモバイルのPocketWiFiも。）

つまり、

• SoftBankもしくは、Y!mobileのスマホをお持ちの人がおうちのでんわを申し込む
• SoftBank Airを利用中の人がおうちのでんわを申し込む

というようにセットで利用できればおうちのでんわの月額料金が550円になるのです。

ちなみに、セット割引の適用対象となるサービスを現在利用していない場合でも、おうちのでんわと一緒に申し込むことで適用されます。

おうちのでんわは通話料が安いって本当？

おうちのでんわは毎月定額の月額料金とは別に以下の通話料が使った分だけかかります。

電話をする相手がおうちの電話やSoftBankの携帯なら通話料は無料なのね！

はい。ちなみに、おうちのでんわは他社サービスよりも安い通話料で電話を利用することができます。

わずかな差ではありますが、おうちのでんわは安く電話を掛けることができます。

※電話を掛ける場所によって料金が変動することもありません。（北海道にかけても沖縄にかけても通話料は同じです。）

ここがスゴい！おうちのでんわを利用するなら知っておきたい４つの特徴

1. 工事無しで使える。
2. 電話番号の継続利用ができる。
3. FAXが使える。
4. 早期解約は補填してもらえる。

おうちのでんわの特徴を順々に確認していきましょう。

特徴１．工事無しですぐに固定電話が利用できる。

おうちのでんわは工事担当者が訪問する立ち合いの工事が必要ありません。

例えば、光電話を利用する場合は光回線の工事が必要です。

光回線でインターネットを利用する予定がある人の場合は光電話の工事もついでにできるので特に手間はかかりません。

ですが、ネットを利用する予定がない人からしたら、光電話のためだけに工事をするのは面倒ですよね…。

そのうえ、立ち合いが伴う光回線の工事は高額な工事費用もかかります。（16,500円以上が一般的）

一方で、おうちのでんわは「でんわユニット」とお持ちの電話機を繋ぐだけで接続が完了するので非常に簡単です。

また、工事費用は発生しないので以下の手数料が初期費用としてかかるだけとなります。

なお、「でんわまとめて割」を申し込む人は契約事務手数料（880円）と番号利用登録料（1,100円）がキャンペーンにより無料になります。

※SoftBank Airとおうちのでんわをセットで利用する人は上記すべての費用が無料にすることができます。

立ち合いの工事なしで初期費用も安く固定電話の利用を始めることができるのは嬉しいわね。

特徴２．利用中の電話番号が継続利用できる。

現在、自宅で固定電話を利用中の人は、

• NTT加入電話を利用している
• NTT加入電話から番号ポータビリティで他社サービスを利用している

上記のいずれかで利用している場合、番号そのままでおうちのでんわに乗り換えることができます。

電話番号変更の手続きなどをする手間が省けるから助かるわね。

特徴３．FAXが使える。

おうちのでんわでもFAXを利用することができます。

おうちのでんわ開通した😊

そもそもNTT固定電話番号が無かったので、新しい電話番号を提供してもらった。
これでファックスも出来るようになった。
仕事や写真クラブの活動に役立てたら良いなと思います。#ソフトバンク#おうちのでんわ pic.twitter.com/vWaTmX33vJ

— TAKA🐶 (@takaasahi_nikon) February 3, 2020

ただし、おうちのでんわでFAXを利用する場合は相手先のFAX番号の前に「0009」を付ける必要がありますので、利用する人は忘れずに覚えておきましょう。

特徴４．もし満足できなかったらかかった費用を補填してくれる。

ソフトバンクではおうちのでんわを利用し始めて、品質に満足出来なかった場合は利用前の電話サービスに戻す費用分を補填してくれるサポートを行っています。

「おうちのでんわ　もしもサポート」という名称で、以下の費用が普通為替でキャッシュバックされます。

※補填額はNTT加入電話以外を利用していた人も一律となっています。

※補填を受けるための条件

• 利用開始日から８日以内に申し出ること
• これまでに利用していた電話番号を継続利用していること
• 解約希望受付日から90日以内に利用していた電話番号で他社電話サービスが開通していること
  └ 開通後の翌月下旬に普通為替が発送されます。

契約後に快適に使えなかった場合はできるだけ早くサポートセンターへ問い合わせるようにしましょう。

終わった話と思ってたSoftBankから「おうちのでんわ もしもサポート」という案内が来ました。
NTT固定回線→IP電話→NTT戻しで無駄になった工事費を補填してくれるようです。
こういうところの対応は有難い。

— RAMの息子 (@RAM34422402) April 2, 2019

おうちのでんわを利用する前に押さえておくべき４つの注意点

おうちのでんわを検討している人は必ず以下４つの注意点は把握しておく必要があります。

1. 停電時は使えない。
2. 契約住所以外では使えない。
3. 高層階のビルや地下では使えない。
4. １回線しか契約できない。

契約後にリスクを負わないためにも１つ１つ確認しておきましょう。

注意点１．停電時は使えない。

おうちのでんわは停電時には利用することができません。

【補足】停電時に使える電話は？

• 黒電話
  （電話機から電話線のみ出ているもの）
• 停電対応の電話機
  （留守番応答機能等の無い電話機など）
• 予備電源などを接続した電話機

注意点２．契約住所以外では使えない。

おうちのでんわは、申し込み時に指定した設置場所住所でしか利用できません。

簡単に持ち運びができるため、設置場所住所以外でも使えそうに思えますが利用できませんので注意しましょう。

注意点３．高層階のビルや地下では使えない。

おうちのでんわは電波（LTE）を使った電話サービスなので高層集合住宅の上層階や地下室では利用できません。

携帯の電波が届かない場所ではおうちのでんわも利用できないので、契約前に確認しておくようにしましょう。

注意点４．１回線しか契約できない。

おうちのでんわは1人が１回線以上契約することができません。

例えば、自分の家と家族の家におうちのでんわを契約したい場合は、それぞれ違う名義で契約しなければなりません。

SoftBankのおうちでんわ
別居の母に開通済みで、自分の自宅にも必要になってSoftBankショップに行った。
なんと1名義、1回線しか契約出来ないそうだ😂#おうちでんわ

— Not Found🎵🍧 (@delax_keychan) December 25, 2019

結局のところ、おうちのでんわはどんな人におすすめ？

自宅に固定電話を設置したい人で「おうちのでんわ」が特におすすめなのは以下に当てはまる人です。

• インターネット契約は必要ないけど、固定電話は安く契約しておきたい人
• 無料インターネットが利用できるマンションにお住まいで固定電話を利用したい人
• SoftBank Airを利用中もしくはこれから利用する人で固定電話を利用したい人

例えば、固定電話だけでなく光回線のインターネット契約も検討しているという人は、

1. 光回線サービスを契約する。
2. 契約したサービスのオプションという形で光電話を契約する。

といった方法がベストな選択です。

※光電話の料金：月額料金550円＋通話料（比較的安い）

しかし、インターネットは必要ないという人や、すでに無料インターネットが自宅にあるという人は光電話のためだけに光回線を契約するのは負担が大きすぎます。

そんな場合に、工事不要で簡単に固定電話を設置することができる「おうちのでんわ」がおすすめなのです。

おうちのでんわは市外局番の番号を新規で取得することができるのはもちろん、利用中の電話番号を継続することも可能です。

そのうえ、SoftBank Airやソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人はセット割引が適用できるためおうちのでんわを安く利用できるという点も見逃せないポイントです。

最後に、おうちのでんわの申し込み方法をまとめておきます。

【契約前に要確認】おうちのでんわの申し込み方法

おうちのでんわの申し込みは基本的にSoftBankショップ（店舗）で行います。

以下を準備してSoftBankショップへ行きましょう。

※ おうちのでんわをお得に申し込む方法

おうちのでんわと一緒にSoftBank Airの契約も考えているという人はWeb上のキャンペーンページから合わせて申し込むことができます。

※おうちのでんわで新しい電話番号を発行してもらう場合のみ。

以下のキャンペーンページから申し込むと2023年3月現在、現金35,000円がついでに貰えます。

ちなみに、キャッシュバックの受け取り手続きは申し込みと同時に完了するため、受け取り忘れの心配もありません。（オプション加入などの条件なし）

このキャッシュバックはSoftBankショップでは受け取れないキャンペーンページ限定の特典となっていますのでお見逃しのないようにしましょう。

ちなみに、SoftBank Airとおうちのでんわをセットで利用するとおうちのでんわの月額料金が永年実質０円になるキャンペーンも実施中です。

※おうちのでんわの月額料金550円がSoftBank Airの料金から永年割引されます。

ネット（SoftBank Air）と電話（おうちのでんわ）がセットでお得に利用できるのは嬉しいわね。

おうち電話もSoftBankにした。作業机に設置したので、これで作業中でも電話にすぐ出られます。#SoftBank #作業机#おうちでんわ pic.twitter.com/NjHfSIHYKa

— ®etro (@retro41826573) January 12, 2019

【SO-NET→Softbankへ変更したら体感５倍速😂💕】

マンションとの相性あるとは言われたけども、いやぁ、SoftbankAirで十分速い！そしておうちでんわのモデムも導入したけど、音質良いし無料通話あるし、早くこっちにしたかった✨工房＆事務所移転、毎日着々とすすめています。不安もあるけど大丈夫！ pic.twitter.com/0vXVa06CzZ

— 荒木かおり👠革と心のメンテナンス専門家 (@KaoriLeather) June 30, 2020

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