DoCANVASとは？速度や評判は大丈夫？知っておきたい注意点やメリットを解説

DoCANVAS（ドゥキャンバス）は工事不要ですぐにインターネットが使える魅力的なサービスですね。

設備が導入されているマンションなら手軽に使い始めることができるため、利用を検討している人も多いのではないでしょうか？

しかし、実際にDoCANVASを利用している人の口コミ・評判を調査したところ、速度が遅い・不安定といった不満の声があることもわかりました。

当ページでは、

• DoCANVASってどんなサービス？有名なの？
• 通信速度が遅いって本当…？
• DoCANVASを利用するうえで知っておくべき注意点は？
• DoCANVASの設備があるマンションで他の回線を契約することはできる？

といった疑問を１からわかりやすく解説していきます。

読み終わる頃には、「本当にDoCANVASを利用しても大丈夫か」わかるようになるでしょう。

DoCANVASとは？

参照元：DoCANVAS公式

DoCANVAS（ドゥキャンバス）とは、マンションやアパートなどの集合住宅向けに提供されている「全戸一括型」のインターネットサービスです。

全戸一括型のインターネットサービスとは、マンションオーナーが全部屋分のネット契約から設備の導入までを一括で行うものです。

つまり、入居者は「契約手続きなし」「開通工事無し」で入居後すぐにネット利用を始めることができます。

※一方で、人気のドコモ光やauひかりなどの光回線サービスは自分で直接申込みを行う「直接申込み型」と言われています。

DoCANVASって有名？シェア数は？

DoCANVASを提供しているのはNTT西日本グループの「NTTメディアサプライ株式会社」です。

なお、提供エリアは全国ですが、他社のマンション専用インターネットと比べると、シェア数は少なめです。

※ 2022年3月末時点で、DoCANVAS（NTTメディアサプライ）のシェアは７位

参照元：MMRI｜全戸一括型マンションISPシェア調査：

DoCANVASの料金はいくら？無料で使えるの？

DoCANVASの月額料金は物件によって異なります。

毎月０円で利用できる場合もありますが、1,000円～3,000円の料金がかかることもあります。

また、初期費用に関しても、無料のケースや料金がかかるケースなど様々です。

DoCANVASの料金の見分け方

DoCANVASの月額料金が無料になる場合は設備が導入されているマンションに以下のような看板が設置されていることがあります。

月額料金が無料になるケース

参照元：エムワンホーム

参照元：ライフルホームズ

一方で、設置されている看板に「インターネット無料」ではなく、「インターネット完備」と書かれている場合は月額料金がかかる可能性が高いです。

月額料金がかかる可能性が高いケース

参照元：ピタットハウス

なお、「インターネット完備」とは建物内にDoCANVASの設備がすでに整っていることを表しています。

ただし、この場合は設備があるというだけで無料で使えるとは限りません。

DoCANVASの速度は大丈夫？リアルな口コミ・評判を調査した結果。

DoCANVASを利用している人や利用したことがある人の口コミ・評判をまとめてみました。

速度に満足している人の声

集合住宅に住んでるんですけど、この前回線が地元の謎会社からあのdocanvasに変わった結果速度が速くなりました#フォロワーが体験した事がなさそうな体験

— 純玲⋈Tokyo2020全力応援！ (@viola_ringabell) February 15, 2021

速度が遅いという声

安定の低品質、 #DoCanvas 。何度でも言う。このプロバイダーはゴミ。賃貸でも提供プロバイダーなら避けるべき。
今、このスピードでは全く使い物にならない。前世紀の電話回線より酷い。#DoCanvas #ゴミプロバイダー #NTTMedias pic.twitter.com/IZrwmAlXk2

— お砂糖パパ (@HdKqjV6JDXUrbWK) April 23, 2023

今日のDoCanvas
悪いことは言わない回線はDoCanvasだけはやめておけ pic.twitter.com/soyyfrlSmT

— 近松なお太 (@nowiyatu1) March 16, 2023

最近この時間帯のネットが異様に遅い。添付画像は一番酷い時のだけど、ISDNかよ。早くDoCanvasから変えられるようにならないかな。 pic.twitter.com/zdbsGW6Qdc

— ぜ (@locke_z) May 19, 2022

DoCANVAS （ドゥキャンバス）😇
ようこれで毎月客から金💸とるよな…😇😇😇 pic.twitter.com/zzHE4Aw47Q

— ユッキー@大阪Uber🚲💨→🛵💨配達員 (@gigan3023) March 29, 2022

速度が不安定という声

DoCANVASは月に2回は苦情入れるぐらい不安定で遅かった

— へのへのもへG (@waki99448294) September 25, 2021

調査した結果、速度が遅い・不安定という声の方が多く見られました。

DoCANVASの通信速度が遅いと言われている理由とは？

DoCANVASの速度が遅いと言われる理由は、主にLAN配線方式と呼ばれる仕組みが採用されているからです。

LAN配線方式とは？

LAN配線方式とは、光ケーブルとLANケーブルを組み合わせた接続方式のことです。

マンションの共用部までは、光ケーブル（光回線）が繋がっています。

しかし、共用部からはLANケーブルを使って各家庭に分岐（シェア）する仕組みになっています。

そのため、

• 住人の中に大容量の通信をしている人がいる
• 多くの住人が同じ時間帯にネットを利用している

という状況の場合、速度が遅いと感じやすくなります。

一方で、光配線方式は部屋まで直接光ケーブルが繋がっている！

現在主流となっているドコモ光やauひかりといったサービスは光配線方式と呼ばれる仕組みを主に採用しています。

光配線方式は、光回線が各部屋に直接繋がるため高速通信が可能です。

【補足】インターネットの利用者が増える時間帯は更に速度が遅くなりやすい。

DoCANVASで採用されているLAN配線方式はマンション内で回線がシェアされる仕組みになっているとお伝えしました。

そのため、ネットの利用者が増える時間帯は回線が混み合い、速度が遅くなりやすい傾向にあります。

※ネットの利用者が増える時間帯とは、

• 曜日問わず、夕方～夜の時間帯
  （18時～23時頃）
• 土日は日中の時間帯も。

上記の時間帯を指します。（以下、総務省のデータを参考にしています。）

ISP9社のブロードバンド契約者の時間帯別ダウンロードトラヒックの一週間の推移をみると、ピークの時間帯はいずれの曜日も21時から23時にある。また、土曜日、日曜日は日中時間帯の利用も多い。

参考元：総務省｜時間帯別トラヒックの推移

また、実際に夜の時間帯に速度が遅くなるという声も見られます。

夜の時間帯の速度が遅いという声

うちの住んでるアパートにDoCANVASというネットサービスが入ってんだけど夜になるとまともに使えないくらい速度遅くなるんで早いこと変えたいし自分の物件には絶対いれたくないから5G頑張れ。超がんばれ

— SSやちん (@ssyachin_) April 11, 2021

高校のときまで住んでいた家のプロバイダがDoCANVASで21時とかだと100kbpsくらいだった

— ざと (@hoppiece_) September 26, 2021

DoCANVASの３つのメリットとは？

メリット１．無料もしくは低価格で使い放題のネット利用ができる。

DoCANVASは月々に利用できるデータ容量に制限がありません。

そのため、通信制限を心配することなく、いつでも使い放題でインターネットを利用することができます。

メリット２．簡単に利用し始めることができる。

LAN配線方式が採用されている物件の場合、LANケーブルの差込口（情報コンセント）にLANケーブルを挿し込むだけでインターネットが利用できます。

難しい接続設定なしで、すぐにインターネット利用を始めることができます。

WiFi接続（無線）で利用することもできる！

家電量販店や通販サイトで購入したWiFiルーターを設置すれば、WiFiを飛ばして無線で利用することもできます。

WiFiが利用できると、スマホの通信量も節約できるのでおすすめです。

メリット３．物件によってはWiFiルーターなしで無線接続できる場合もある。

DoCANVASは、物件によって「WiFi機能付き情報コンセント」が設置されていることがあります。

参照元：DoCANVAS｜Wi-Fi

これは、Wi-Fiルーターを自分で設置しなくても無線でインターネットが利用できるものです。

DoCANVASを利用する前に確認しておきたい４つの注意点とは？

注意点１．速度が遅くなりやすい。

DoCANVASでは主にLAN配線方式によってインターネットを提供しています。

一方で、人気のドコモ光やauひかりなどの光回線サービスは主に光配線方式を採用しています。

注意点２．物件によっては申し込み手続きが必要になることもある。

DoCANVASでインターネットを利用するには、物件によって申し込みが必要な場合もあります。

この場合、申し込み手続きからネット利用を始めるまでに、10日～2週間かかります。

注意点３．光電話を契約することができない。

DoCANVASでは、光電話のオプション契約ができません。

もし、どうしても光電話を利用したいという場合は別途NTT西日本・NTT東日本と契約する必要があります。

ただし、MSフォンと呼ばれる「050」のIP電話のオプションを契約することは可能です。

注意点４．退去時は解約手続きが必要になることもある。

DoCANVASは、物件によって月額料金がかかる場合と無料の場合があります。

このうち、月額料金がかかる場合は退去時に解約申込の手続きが必要です。

結局のところ、DoCANVASを利用しても大丈夫…？

結論をお伝えすると、DoCANVASが無料で利用できる物件なら、まずは試しに使ってみるのがおすすめです。

一方で、

• DoCANVASで2～3,000円の月額料金がかかる
• 通信速度はできるだけ速い方が良い

という場合は「光回線」や「WiMAX+5G」などのインターネットサービスを検討してみると良いでしょう。

１．光回線（最大１Gbps～）

光回線は最大１Gbps～のインターネットが使い放題で利用できるサービスです。

申し込み後、開通工事が必要ではありますが、一度済ませるといつでも安定した高速通信でネット利用を楽しむことができます。

失敗しない！光回線サービス一覧

	【シェアNo.1】	【シェアNo.２】
Web ページ	確認する	確認する	確認する	確認する
月額料金	4,400円	4,180円	4,378円	3,773円
工事費用	22,000円 ⇒ 工事費無料	31,680円 ⇒ 実質無料	28,600円 ⇒ 実質無料	25,300円 ⇒ 実質無料
事務手数料 （初期費用）	4,950円	3,300円	3,300円	3,300円
契約期間	２年	２年	２年	なし
最大速度	１Gbps	１Gbps	１Gbps	１Gbps
契約特典	最大57,000円 キャッシュバック …その他も表示	40,000円 キャッシュバック …その他も表示	50,000円 キャッシュバック …その他も表示	5,000円 キャッシュバック …その他も表示
セット割	毎月1,100円割引 対象：docomo	毎月1,100円割引 対象：SoftBank 毎月1,650円割引 対象：Y!mobile	毎月1,100円割引 対象：au、UQ mobile	セット割なし
おすすめ ユーザー	docomo	SoftBank Y!mobile	au UQ mobile	その他

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２．WiMAX+5G（～4.2Gbps）

工事不要でDoCANVAS以外のインターネットサービスを利用したいのであれば、WiMAX+5Gを検討するのがおすすめです。

WiMAX+5Gは利用用途に合わせて以下の２種類から選ぶことができます。

WiMAX+5G	特徴
ホームルーター	★自宅のみで利用したい人向け ・下り最大4.2Gbps ・上り最大286Mbps ・コンセントに挿すだけで使える ・通信量の制限なし
ポケット型WiFi	★外出先でも利用したい人向け ・下り最大3.5Gbps ・上り最大286Mbps ・電源を入れるだけで使える ・充電が必要 ・通信量の制限なし

どちらを選んでも工事不要＆難しい接続設定なしで、自宅に機器が届いたらすぐにインターネットが使えます。（申し込み後、最短即日で発送されます。）

また、最大速度も高速で、日常的な利用で困ることはほぼ無いと言えます。

まとめ

DoCANVASは０円～約3,000円の月額料金でインターネットが使い放題できるサービスです。

この料金は一般的なインターネットサービスと比べて非常に安いですが、

主にLAN配線方式を採用しているため通信速度が遅くなりやすい傾向にあるということは知っておくべきです。

なお、DoCANVASが導入済みの物件だからといって、必ずしもDoCANVASを使わなければならないといった決まりはありません。

ですのでもし、「通信速度の遅さが不安」「できるだけ高速の通信環境を整えたい」という人は、以下のようなサービスの利用を検討するのがおすすめです。

これを選べば失敗しない！工事不要で使えるホームルーター３選

人気サービスの料金・特徴・最新の契約特典を確認していきましょう。

１．WiMAX+5G

WiMAX+5Gが最もおすすめの人は「au・UQ mobileユーザー」です。

なぜなら、「auユーザー」もしくは「UQ mobileユーザー」がWiMAX+5Gを契約するとスマホとネットのセット割引を永年適用することができるからです。

なお、セット割引は家族のスマホにも適用させることができます。

※家族内にauユーザーが２人いる場合は割引額が最大2,200円/月、３人いる場合は最大3,300円/月…になります。（合計１０回線分まで適用可）

また、2026年10月現在は最大54,000円の現金キャッシュバックを受け取ることができる点も必見です。

「auユーザー」もしくは「UQ mobileユーザー」がホームルーターを選ぶなら、 WiMAX+5G のホームルーターを選んでおけば失敗しません。

２．home5G

home5Gが最もおすすめの人は「ドコモのスマホユーザー」です。

なぜなら、ドコモユーザーがhome5Gを契約すると最大1,100円/月の割引を永年適用することができるからです。

※家族内にdocomoユーザーが２人いる場合は割引額が最大2,200円/月、３人いる場合は最大3,300円/月…になります。（合計１０回線分まで適用可）

なお、ドコモユーザーがセット割引を適用してホームルーターをお得に契約できるのはhome5Gだけです。

ドコモユーザーがホームルーターを選ぶなら、 home5G を選んでおけば失敗しません。

３．SoftBank Air

SoftBank Airが最もおすすめの人は「SoftBank・Y!mobileユーザー」です。

なぜなら、「SoftBankユーザー」もしくは「Y!mobileユーザー」がSoftBank Airを契約するとスマホとネットのセット割引を永年適用することができるからです。

なお、セット割引は家族のスマホにも適用させることができます。

※家族内にSoftBankユーザーが２人いる場合は割引額が最大2,200円/月、３人いる場合は最大3,300円/月…になります。（合計１０回線分まで適用可）

また、2026年10月現在は45,000円の現金キャッシュバックを受け取ることができる点も必見です。

「SoftBankユーザー」もしくは「Y!mobileユーザー」がホームルーターを選ぶなら、 SoftBank Air を選んでおけば失敗しません。

【まとめ】失敗しないホームルーター３選

どれを選ぶか迷った場合は、

• 料金の安さで選びたい人は、 SoftBank Air
• 速度で選びたい人は、 WiMAX+5G もしくは、 home5G

上記の選び方がおすすめです。