DoCANVASとは？速度や評判は大丈夫？知っておきたい注意点やメリットを解説

DoCANVAS（ドゥキャンバス）は工事不要ですぐにインターネットが使える魅力的なサービスですね。

設備が導入されているマンションなら手軽に使い始めることができるため、利用を検討している人も多いのではないでしょうか？

しかし、実際にDoCANVASを利用している人の口コミ・評判を調査したところ、速度が遅い・不安定といった不満の声があることもわかりました。

快適に利用できていない声があるのは気になるわね…。

当ページでは、

• DoCANVASってどんなサービス？有名なの？
• 通信速度が遅いって本当…？
• DoCANVASを利用するうえで知っておくべき注意点は？
• DoCANVASの設備があるマンションで他の回線を契約することはできる？

といった疑問を１からわかりやすく解説していきます。

読み終わる頃には、DoCANVASを利用しても大丈夫かわかるようになるでしょう。

DoCANVASとは？

DoCANVAS（ドゥキャンバス）とは、マンションやアパートなどの集合住宅向けに提供されている「全戸一括型」のインターネットサービスです。

全戸一括型のインターネットサービスとは、マンションオーナーが全部屋分のネット契約から設備の導入までを一括で行うものです。

つまり、入居者は「契約手続きなし」「開通工事無し」で入居後すぐにネット利用を始めることができます。

※一方で、人気のドコモ光やauひかりなどの光回線サービスは自分で直接申込みを行う「直接申込み型」と言われています。

DoCANVASって有名？シェア数は？

DoCANVASを提供しているのはNTT西日本グループの「NTTメディアサプライ株式会社」です。

有名なNTTグループが提供しているサービスなら安心ね。

なお、提供エリアは全国ですが、他社のマンション専用インターネットと比べると、シェア数は少なめです。

※ 2022年3月末時点で、DoCANVAS（NTTメディアサプライ）のシェアは７位

DoCANVASの料金はいくら？無料で使えるの？

DoCANVASの月額料金は物件によって異なります。

毎月０円で利用できる場合もありますが、1,000円～3,000円の料金がかかることもあります。

• 無料（家賃込み）
• 1,000円
• 1,040円
• 2,200円
• 2,500円
• 2,800円…etc

また、初期費用に関しても、無料のケースや料金がかかるケースなど様々です。

• 無料
• 2,200円（月額料金は1,040円）
• 3,850円（月額料金は０円）…etc

DoCANVASは必ず無料で使えるインターネットではないのね…。

はい。とはいえ、他社インターネットサービスの料金と比較すると低めに設定されていることがわかります。

DoCANVASの料金の見分け方

DoCANVASの月額料金が無料になる場合は設備が導入されているマンションに以下のような看板が設置されていることがあります。

一方で、設置されている看板に「インターネット無料」ではなく、「インターネット完備」と書かれている場合は月額料金がかかる可能性が高いです。

なお、「インターネット完備」とは建物内にDoCANVASの設備がすでに整っていることを表しています。

ただし、この場合は設備があるというだけで無料で使えるとは限りません。

DoCANVASの速度は大丈夫？リアルな口コミ・評判を調査した結果。

DoCANVASを利用している人や利用したことがある人の口コミ・評判をまとめてみました。

最近この時間帯のネットが異様に遅い。添付画像は一番酷い時のだけど、ISDNかよ。早くDoCanvasから変えられるようにならないかな。 pic.twitter.com/zdbsGW6Qdc

— ぜ (@locke_z) May 19, 2022

DoCANVAS （ドゥキャンバス）😇
ようこれで毎月客から金💸とるよな…😇😇😇 pic.twitter.com/zzHE4Aw47Q

— ユッキー@大阪Uber🚲💨→🛵💨配達員 (@gigan3023) March 29, 2022

近年稀にみる速度を記録。ついにレイテンシの計測も出来ないらしい。#DoCANVAS pic.twitter.com/LverW0YTOo

— Yakisoba (@shimashima2000) March 30, 2021

ネット回線速度がおそすぎてPS4起動する気も起こらない#docanvas

— m.o.t (@mot902) March 3, 2020

マンションのインターネットがDoCanvasで脆弱すぎてほんまにうざい 月額上がってもいいから何とかしてくれ

— パン派 (@Kuimuuu) August 11, 2021

DoCANVASは月に2回は苦情入れるぐらい不安定で遅かった

— へのへのもへG (@waki99448294) September 25, 2021

docanvas 繋がらない。

— n (@jinkichi0703) August 28, 2021

DoCanvasのネットワーク、朝から急に有線でも繋がらないんだが…（4G通信で投稿）

— やっさん (@yassan83830) April 19, 2021

docanvas、遅いとかじゃなくそもそも繋がらなくなってきた

— Ys_Jin (@Jin_1018_K) March 4, 2020

集合住宅に住んでるんですけど、この前回線が地元の謎会社からあのdocanvasに変わった結果速度が速くなりました#フォロワーが体験した事がなさそうな体験

— 純玲⋈Tokyo2020全力応援！ (@viola_ringabell) February 15, 2021

調査した結果、速度が遅い・繋がらない・不安定という声の方が多く見られました。

快適に利用できないケースがあるのは不安ね…。

DoCANVASの通信速度が遅いと言われている理由とは？

DoCANVASの速度が遅いと言われる理由は、主にLAN配線方式と呼ばれる仕組みが採用されているからです。

LAN配線方式とは？

LAN配線方式とは、光ケーブルとLANケーブルを組み合わせた接続方式のことです。

マンションの共用部までは、光ケーブル（光回線）が繋がっています。

しかし、共用部からはLANケーブルを使って各家庭に分岐（シェア）する仕組みになっています。

そのため、

• 住人の中に大容量の通信をしている人がいる
• 多くの住人が同じ時間帯にネットを利用している

という状況の場合、速度が遅いと感じやすくなります。

特に最大速度が100Mbpsの物件の場合はネット利用に支障がでることもあると考えられます。

一方で、光配線方式は部屋まで直接光ケーブルが繋がっている！

現在主流となっているドコモ光やauひかりといったサービスは光配線方式と呼ばれる仕組みを主に採用しています。

光配線方式は、光回線が各部屋に直接繋がるため高速通信が可能です。

LAN配線方式のように途中でLANケーブルに変わることがないため高速で安定したネット通信が可能になります。

【補足】インターネットの利用者が増える時間帯は更に速度が遅くなりやすい。

DoCANVASで採用されているLAN配線方式はマンション内で回線がシェアされる仕組みになっているとお伝えしました。

そのため、ネットの利用者が増える時間帯は回線が混み合い、速度が遅くなりやすい傾向にあります。

※ネットの利用者が増える時間帯とは、

• 曜日問わず、夕方～夜の時間帯
  （18時～23時頃）
• 土日は日中の時間帯も。

上記の時間帯を指します。（以下、総務省のデータを参考にしています。）

ISP9社のブロードバンド契約者の時間帯別ダウンロードトラヒックの一週間の推移をみると、ピークの時間帯はいずれの曜日も21時から23時にある。また、土曜日、日曜日は日中時間帯の利用も多い。

また、実際に夜の時間帯に速度が遅くなるという声も見られます。

うちの住んでるアパートにDoCANVASというネットサービスが入ってんだけど夜になるとまともに使えないくらい速度遅くなるんで早いこと変えたいし自分の物件には絶対いれたくないから5G頑張れ。超がんばれ

— SSやちん (@ssyachin_) April 11, 2021

高校のときまで住んでいた家のプロバイダがDoCANVASで21時とかだと100kbpsくらいだった

— ざと (@hoppiece_) September 26, 2021

ネットを利用する時間帯が夕方や夜メインの人は注意が必要ね…。

DoCANVASの３つのメリットとは？

1. 無料もしくは低価格で使い放題のネット利用ができる。
2. 簡単に利用し始めることができる。
3. 物件によってはWiFiルーターなしで無線接続できる場合もある。

DoCANVASを利用することで得られるメリットを確認していきましょう。

メリット１．無料もしくは低価格で使い放題のネット利用ができる。

DoCANVASは月々に利用できるデータ容量に制限がありません。

そのため、通信制限を心配することなく、いつでも使い放題でインターネットを利用することができます。

なお、使い放題で利用できるインターネットの中でもDoCANVASの料金は低価格です。

メリット２．簡単に利用し始めることができる。

LAN配線方式が採用されている物件の場合、LANケーブルの差込口（情報コンセント）にLANケーブルを挿し込むだけでインターネットが利用できます。

※準備するもの：LANケーブル

難しい接続設定なしで、すぐにインターネット利用を始めることができます。

WiFi接続（無線）で利用することもできる！

家電量販店や通販サイトで購入したWiFiルーターを設置すれば、WiFiを飛ばして無線で利用することもできます。

※準備するもの：LANケーブル、WiFiルーター

WiFiが利用できると、スマホの通信量も節約できるから良いわね。

メリット３．物件によってはWiFiルーターなしで無線接続できる場合もある。

DoCANVASは、物件によって「WiFi機能付き情報コンセント」が設置されていることがあります。

これは、Wi-Fiルーターを自分で設置しなくても無線でインターネットが利用できるものです。

Wi-Fiルーター購入する手間を省くことができるのは嬉しいわね。

DoCANVASを利用する前に確認しておきたい４つの注意点とは？

1. 速度が遅くなりやすい。
2. 物件によっては申し込み手続きが必要になることもある。
3. 光電話を利用することができない。
4. 退去時は解約手続きが必要になることもある。

利用し始めてから後悔することがないように、必ず確認しておきましょう。

注意点１．速度が遅くなりやすい。

DoCANVASでは主にLAN配線方式によってインターネットを提供しています。

一方で、人気のドコモ光やauひかりなどの光回線サービスは主に光配線方式を採用しています。

※最大速度は物件によって異なる場合があります。

光回線サービスの最大速度はDoCANVASよりも10倍も速いのね…。

最大速度は実際に出る速度ではありませんが、速ければ速いほど高速通信になります。

注意点２．物件によっては申し込み手続きが必要になることもある。

DoCANVASでインターネットを利用するには、物件によって申し込みが必要な場合もあります。

この場合、申し込み手続きからネット利用を始めるまでに、10日～2週間かかります。

入居後すぐに利用できないケースもあるのね。

注意点３．光電話を契約することができない。

DoCANVASでは、光電話のオプション契約ができません。

もし、どうしても光電話を利用したいという場合は別途NTT西日本・NTT東日本と契約する必要があります。

ただし、MSフォンと呼ばれる「050」のIP電話のオプションを契約することは可能です。

注意点４．退去時は解約手続きが必要になることもある。

DoCANVASは、物件によって月額料金がかかる場合と無料の場合があります。

このうち、月額料金がかかる場合は退去時に解約申込の手続きが必要です。

解約しなければ、料金が請求され続けるので注意しましょう。

結局のところ、DoCANVASを利用しても大丈夫…？

結論をお伝えすると、DoCANVASが無料で利用できる物件なら、まずは試しに使ってみるのがおすすめです。

一方で、

• DoCANVASで2～3,000円の月額料金がかかる
• 通信速度はできるだけ速い方が良い

という場合は「光回線」や「WiMAX」などのインターネットサービスを検討してみると良いでしょう。

設備が導入されているからといって、必ずDoCANVASを使わなければならないというわけではないので以下を確認しておきましょう。

１．光回線（最大１Gbps～）

光回線は最大１Gbps～のインターネットが使い放題で利用できるサービスです。

申し込み後、開通工事が必要ではありますが、一度済ませるといつでも安定した高速通信でネット利用を楽しむことができます。

なお、光回線サービスを選ぶ際は、

• ２年以内に引っ越す可能性があるなら、いつ解約しても違約金が０円のサービス
• 大手キャリアのスマホを利用中なら、セット割引が適用できるサービス

といった選び方をすると失敗しません。

サービス比較や契約時に貰える特典については以下のページでも確認できるので、参考にしてみてください。

【2023最新】失敗しない光回線おすすめランキングはコレだ！

２．WiMAX（～2.7Gbps）

工事不要でDoCANVAS以外のインターネットサービスを利用したいのであれば、WiMAXを検討するのがおすすめです。

WiMAXは利用用途に合わせて以下の２種類から選ぶことができます。

種類 (WiMAX+5G)	特徴
ホームルーター	家のみで使える。 コンセントに挿すだけで使える。 最大2.7Gbps（下り） 充電不要 通信量の制限なし
ポケットWiFi	外でも使える。 電源を入れるだけで使える。 最大2.7Gbps（下り） 充電が必要 通信量の制限なし

どちらを選んでも工事不要＆難しい接続設定なしで、自宅に機器が届いたらすぐにインターネットが使えます。（申し込み後、最短即日で発送されます。）

また、最大速度も高速で、日常的な利用で困ることはほぼ無いと言えます。

外出先でもWiFiを使いたい人はポケットWiFi、家での利用が主になるならホームルーターを選ぶと良いでしょう。

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まとめ

DoCANVASは０円～約3,000円の月額料金でインターネットが使い放題できるサービスです。

この料金は一般的なインターネットサービスと比べて非常に安いですが、

主にLAN配線方式を採用しているため通信速度が遅くなりやすい傾向にあるということは知っておくべきです。

なお、DoCANVASが導入済みの物件だからといって、必ずしもDoCANVASを使わなければならないといった決まりはありません。

ですのでもし、「通信速度の遅さが不安」「できるだけ高速の通信環境を整えたい」という人は、

• 光回線（最大１Gbps～）
  └ ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光、ビッグローブ光、DTI光など
• WiMAX
  └ ポケットWiFi：最大2.7Gbps
  └ ホームルーター：最大2.7Gbps

上記のようなサービスの利用を検討するのがおすすめです。

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