事業者変更とは？メリットや注意点・手続きの方法や流れを解説。

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ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボレーションサービスを利用している人は「事業者変更」で簡単に乗り換えができることをご存知ですか？

事業者変更は、通常の乗り換えで必要とされる開通工事の手間がなくなる上に、工事費用も０円という特徴を持つ便利な乗り換えの仕組みです。

当ページでは、そんな事業者変更について１から解説し、メリットはもちろん乗り換えを検討している人が知っておくべき注意点もお伝えしていきます。

また、手続き方法や流れもまとめていますので、順番に読み進めるだけで誰でも事業者変更ができるようになるでしょう。

読み終わる頃には、事業者変更で必要になる知識がすべて身につきます。

Let’s GO !

事業者変更とは？
事業者変更で乗り換えたらどんなメリットが受けられるの？
事業者変更をする前に知っておくべき２つの注意点
事業者変更のやり方（具体的な流れ・手続き方法）

事業者変更するならコレ！おすすめの光コラボレーションサービスBEST４選
まとめ

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事業者変更とは？

光コラボレーションから光コラボレーションに乗り換えるときは事業者変更になるイラスト

光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）を利用している人が、他社光コラボ（もしくはフレッツ光）に乗り換えることを「事業者変更」と言います。

ただの乗り換えとは違うの？

乗り換えではありますが、光コラボから光コラボへ乗り換えることを「事業者変更」と呼びます。

なお、光コラボレーションサービスとは主に以下のようなサービスを指します。

ドコモ光
ソフトバンク光
ビッグローブ光
楽天ひかり
So-net光プラス
＠nifty光
enひかり
DTI光…など

ですので、たとえば、

ドコモ光を利用している人が、ソフトバンク光に変更する
ソフトバンク光を利用している人が、楽天ひかりに変更する

といった形で乗り換えるなら、事業者変更になります。

また、変更先のサービスとしてはフレッツ光も対象となっています。

※事業者変更にならないケースに注意！

光コラボレーションから光コラボレーション以外に乗り換えるときは事業者変更にはならないイラスト

ちなみに、現在利用しているサービスや、これから変更予定のサービスが、

auひかり
NURO光
J:COMなどのケーブルテレビ系インターネット
電力会社系の光回線サービス
（コミュファ光/eo光/ピカラ光/メガ・エッグ/BBIQ）

といったサービスの場合は、事業者変更にはなりません。

なぜなら、事業者変更と呼ばれるケースは、あくまでもNTTの回線を使った、

光コラボ ⇛ 光コラボ
光コラボ ⇛ フレッツ光

といった形でサービス変更をした場合のみだからです。

※auひかり、NURO光は独自回線。ケーブルテレビのインターネットはケーブルテレビ回線を使っているため、NTTの回線は利用していません。

ですので、

auひかりを利用している人が、NURO光に変更する
ソフトバンク光を利用している人が、J:COMに変更する
NURO光を利用している人が、ドコモ光に変更する

といったサービス変更のパターンでは事業者変更とは言わないのです。

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事業者変更で乗り換えたらどんなメリットが受けられるの？

事業者変更で乗り換えを行うと以下の３つのメリットを受けることができます。

工事なしで乗り換えることができる。
ネットが利用できなくなる期間が無い。
光電話の番号を変えずに乗り換えることができる。

以下より３つのメリットを順々に確認していきましょう。

メリット１．工事なしで乗り換えることができる。

事業者変更では、工事不要で利用中のサービスから他社サービスへの乗り換えが可能です。

また、回線の工事が行われることがないため、立会いの日程を決めたり、工事費用を気にする必要がありません。

事業者変更は、早く・簡単に他社サービスへの乗り換えができる仕組みになっているのね。

※事業者変更ではない場合（通常の乗り換えの場合）

通常、利用中のサービスから他社光回線サービスへ乗り換えをする場合、インターネットを利用するお住まいで回線の工事が必要です。

また、工事は基本的に立ち会いが必要であるうえに、おおよそ以下の工事費用がかかります。

お住まい	工事費用
集合住宅（マンションタイプ）	16,500円
一戸建て（ファミリータイプ）	19,800円

通常は高額な工事費用がかかるのね…。

メリット２．ネットが利用できなくなる期間が無い。

事業者変更では、サービスを乗り換える際にインターネットが利用できなくなる期間がありません。

つまり、新しいサービスの開通日までご利用中のサービスを使い続けることができるということになります。

ちなみに、新しいサービスの開通日になると簡単な設定だけで乗り換えが完了するためネットが繋がらなくなって困ることがありません。

※事業者変更ではない場合（通常の乗り換えの場合）

通常、利用中のサービスから他社サービスに乗り換える際は大まかに以下の流れで乗り換えを行います。

新しく利用するサービスを申し込む
利用中のサービスを解約
⇛ ネットが使えなくなる
新しく利用するサービスの工事・開通

つまり、２と３の間の期間はインターネットが使えなくなる状態になります。

今まで使えていたネットが乗り換えを伴って一時的に使えなくなるのは不便になるわよね…。

メリット３．光電話の番号を変えずに乗り換えることができる。

事業者変更では、お使いの光電話の電話番号を変更することなく、乗り換えることが可能です。

光電話は基本的に、お住まいの住所で利用中のサービスから新しいサービスに乗り換えると番号が変わってしまいます。

そのため、電話番号が変わることにより、

離れて暮らす家族や友達に電話番号が変わることを伝えなければならない
電話番号を登録しているサービスへ、番号変更の手続きをしなければならない

といった手間がかかります…。

しかし、事業者変更の場合、サービスを乗り換えても今まで利用していた電話番号をそのまま使うことができます。

電話番号を変更することなく、他社サービスに乗り換えることができるのは嬉しいポイントね！

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事業者変更をする前に知っておくべき２つの注意点

事業者変更をする際は、以下の注意点を把握しておく必要があります。

利用中のサービスで解約金などの費用がかかる。
工事費の残債が請求される可能性がある。

事業者変更後にリスクを負わないためにもしっかり確認しておきましょう。

注意点１．利用中のサービスで解約金などの費用がかかる。

事業者変更で新しいサービスへ乗り換えるということは、利用中のサービスは解約することになります。

そのため、乗り換えのタイミングによっては解約金が請求される場合があります。

乗り換えのタイミング？

はい。光回線サービスには基本的に２年もしくは３年の契約期間が設けられています。

ですので、この契約期間の途中で解約した場合に、以下のような解約金が請求されるのです。

サービス名	一般的な契約期間	集合住宅 (マンションタイプ)	一戸建て (ファミリータイプ)
ドコモ光	２年	4,180円	5,500円
ソフトバンク光	２年	4,180円	5,720円
NURO光	２年	3,850円	3,850円
auひかり	２年 / ３年	お得プラン(2年)：2,730円お得プランA(2年)：2,290円	ギガ得プラン(2年)：4,460円ずっとギガ得プラン(3年)：4,730円
ビッグローブ光	３年	3,360円	4,230円
So-net光プラス	２年	3,480円	4,580円
@nifty光	３年	3,630円	4,840円
OCN光	２年	3,600円	3,600円
楽天ひかり	２年	4,180円	5,280円

利用しているサービスの契約期間は確認しておいたほうがよさそうね。

注意点２．工事費の残債が請求される可能性がある。

解約金の他に利用中のサービスで工事費用を分割で支払っている人は、工事費の残債が一括で請求されます。

工事費の残債とは、支払い終えていない分割の工事費のことを言います。

解約金と工事費の残債の請求は合わせると高額になりやすいので、事業者変更前に必ず確認しておきましょう。

※後ほど詳しく紹介しますが、乗り換え先を上手に選ぶと解約時にかかる費用に負担を減らすことも可能です。

事業者変更のやり方（具体的な流れ・手続き方法）

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STEP1

事業者変更承諾番号の取得

現在利用中の光コラボレーション事業者へ連絡して、事業者変更に必要な「事業者変更承諾番号」を取得します。

以下のお問い合わせに連絡をして、オペレーターの人に「事業者変更承諾番号を発行してほしい」と伝えましょう。

光コラボ	事業者変更お問い合わせ
ドコモ光	一般電話：から0120-800-000 ドコモ携帯から：151 （9:00～20:00、年中無休）
ソフトバンク光	186-0800-111-2009 （10:00～19:00）
ビッグローブ光	一般電話から：0120-86-0962 携帯から：03-6385-0962 （9:00～18:00、年中無休）
＠nifty光	03-6625-3265 （10:00～17:00、平日のみ）
So-net光プラス	0120-45-2522 （9:00～18:00、1/1・1/2除く）
OCN光	0120-506-506 （10:00～19:00、年末年始除く）
ぷらら光	一般電話から：009192-33 携帯から：050-7560-0033 （10:00～19:00、年中無休）
DTI光	一般電話から：0120-830-501 携帯から：03-5749-8091 （10:00～17:00、平日のみ）

※上記に利用中のサービスがない場合は、契約書などやWeb上の公式ページなどでお問い合わせ先を確認してください。

ちなみに、事業者変更承諾番号はアルファベットと数字で以下のように組み合わせられています。

東日本にお住まいの人
⇒ 「F」 + 10桁の数字
西日本にお住まいの人
⇒ 「T」 + 10桁の数字

STEP2

事業者変更の申し込み

STEP1で事業者変更承諾番号を取得することができたら、15日以内に変更したい光コラボレーション事業者へサービスの申し込みをします。

事業者変更承諾番号は15日が有効期限となっているので、取得できたらできるだけ早く変更したいサービスを申し込みましょう。

※事業者変更先としておすすめの光コラボレーションサービスは、当ページの最後に紹介しています。
STEP3

書類の受け取り

約１週間ほどで、申し込んだサービスから必要書類が送られてきます。

契約内容や利用開始日が記載された書類ですので大事に保管しておきましょう。
STEP4

利用開始日

利用開始日になると、申し込んだ光コラボレーションサービスの利用を開始することができます。

また、利用開始日を持ってこれまで利用していた光回線サービスは自動的に解約となります。（解約手続きの必要なし）

事業者変更では、簡単な接続設定のみで新しく開通したサービスのインターネットを利用できるようになるのです。

なお、事業者変更の場合、担当者が訪問する工事などは行われません。
完了！