
auひかりでは大手プロバイダである「BIGLOBE」を選択することができますね。
ですので、
- とりあえずBIGLOBEを選んでおけば問題なさそう
- 名の知れたサービスだし、安心して使えそう
といった理由でBIGLOBEを選ぶ人も多いのではないでしょうか?
BIGLOBEは昔からプロバイダ業界で人気の高い有名なサービスであることは間違いありません。
しかし、実際に利用している人の口コミや評判を調査したところ必ずしも全員が快適に使えていないことがわかったのです。
※2021年4月1日「総額表示」の義務付けに伴い、当ページの料金は税込みで記載しています。
そもそも、auひかりのBIGLOBEってなに?どんなサービスなの?
auひかりは、インターネットの利用を始めるために、以下8社のプロバイダ(インターネット接続業者)から1社を選ぶことができます。


つまり、BIGLOBEはauひかりで選べるプロバイダの1つということになります。
ちなみに、auひかりでBIGLOBEを選ぶと「BIGLOBE光 auひかり」という名称で呼ばれます。
※「BIGLOBE光 auひかり」と言われると、BIGLOBE光なのかauひかりなのかわかりにくい!という人もいるかと思います…。
ですが、「auひかり」と記載がある場合は、auひかりのプロバイダでBIGLOBEを利用するということになりますので覚えておきましょう。
BIGLOBEではどんなサービスが使えるの?
BIGLOBEを選ぶとインターネットが使えるのはもちろん、以下のサービスの利用も可能です。
提供サービス | 内容 |
---|---|
WiFiルーターレンタル | あり |
IPv6 | 対応 |
セキュリティサービス (セキュリティセット・プレミアム) |
〇 418円/月 ⇒ 最大2ヶ月無料 |
出張サポート | 〇 ⇒ 初回訪問月の翌月末まで 何回でも無料 |
リモートサポート (お助けサポート) |
〇 522円/月 ⇒ 最大2ヶ月無料 |
メールアドレスの提供 | 5アドレス |

セキュリティサービスの利用やサポートもあって充実してそうね。
実は選ぶプロバイダによっては、以下のようにセキュリティサービスやサポートが利用できなかったり、利用できても料金が高い場合もあります。
プロバイダ/項目 | WiFi レンタル |
IPv6 | セキュリティ | 出張 サポート |
リモート サポート |
アドレス |
---|---|---|---|---|---|---|
BIGLOBE | 〇 | 〇 | 〇 | 無料 | 〇 | 5 |
So-net | 〇 | 〇 | 〇 | 無料 | 〇 | 4 |
@nifty | 〇 | 〇 | 〇 | 2,200円~ | 〇 | 1 |
DTI | 〇 | 〇 | × | 2,200円~ | 〇 | 1 |
AsahiNet | 〇 | 〇 | 〇 | 2,200円~ | × | 6 |
@TCOM | 〇 | 〇 | 〇 | 2,200円~ | 〇 | 1 |
au one net |
〇 | 〇 | 〇 | 2,200円~ | 〇 | 5 |
GMO とくとく BB |
〇 | 〇 | 〇 | 2,200円~ | × | 15 |

このように、auひかりで選べる他社プロバイダと比較してみるとビッグローブの充実度が高いことは一目瞭然です。

じゃあ、プロバイダ選びはBIGLOBEで決まりね!

いいえ。そう決めてしまうのはまだ早いです。
auひかりのBIGLOBEが充実したサービスであることは確かです。
しかし、実際にauひかりでBIGLOBEを利用している人の口コミや評判を調査してみたところ、必ずしも快適に利用できているわけではないことがわかったのです。
auひかり×BIGLOBEの口コミ・評判を徹底調査した結果。
auひかりでBIGLOBEの利用を検討している人や実際に利用中の人のリアルな声を確認していきましょう。
悪い評判:auひかり(BIGLOBE)の速度が遅い。
auのBIGLOBEひかりにしたら速度がクソ遅い。ADSLよりも遅いんじゃない?って感じ。色々調べてIPv4だったからIPv6に変更。そしたら快適になった。自分はauユーザーだから割引欲しくてauひかりへ乗り換え。きちんと速度も確認すればよかったw#BIGLOBE #auひかり #通信速度
— 神崎 燈 (@akari_kanzaki) May 6, 2021
悪い評判:提供エリア外でauひかりが使えない場合がある。
頼むぞ笑
— かい (@kai020619) May 11, 2021
あと、auひかりはサービスエリア外やったけんBIGLOBEひかりってやつにした!
auひかりエリア外だったからBIGLOBE光にした
— いるか (@irukasan24) September 17, 2020
悪い評判:問い合わせ窓口が2つに分かれている。
auひかりの固定電話だけ解約したい人はプロバイダによって連絡先が違うよ〜って書いてたからBIGLOBEに電話したらauにかけてって言われました。BIGLOBEでも散々待たされauでも散々待たされる。
— おはる (@0302_0902) June 30, 2021
良い評判:「速度が速い」「安定している」という声
auひかり+BIGLOBE爆速だからおすすめ
— 六カルIC (@rokudouturugi) July 1, 2021
auひかりの測定結果(IPv6接続)
— てぺり (@TLmCy123) March 12, 2021
プロバイダ: BIGLOBE
Ping値: 6.49ms
ダウンロード速度: 579.17Mbps(超速い)
アップロード速度: 335.57Mbps(非常に速い)
うちはauひかりのBIGLOBEだけど安定していると思ふ?NUROでもいいけど関東都市部しか使えなかったからのぅ…_(:3」∠)_
— スズツキ (@wellunar) August 1, 2020
【評判まとめ】auひかり×BIGLOBEは実際のところどうなの?
- 【悪い点】速度が遅いという声がある。(非常に少ない)
- 【悪い点】提供エリア外になる場合がある。
- 【悪い点】問い合わせ窓口が1つにまとまっていない。
- 【良い点】速度が速いという声もある。
まず、auひかり(BIGLOBE)は、速度に関しては「遅い」という声はほとんど見られず、「速い」という声の方が多くありました。
実は、auひかりはドコモ光やソフトバンク光などの他社サービスとは異なるKDDI独自の回線を提供しているため、回線速度は速くなりやすい傾向にあります。

auひかりだけで使える回線だから、回線が混雑しにくく速度も落ちにくい特徴があるのです。

ふむふむ。じゃあ、速度に関してはそこまで心配する必要はなさそうね。
一方で、悪い評判で見られたように、auひかりは提供エリアが限られていることや、BIGLOBEを選ぶと問い合わせ窓口が一本化されないことなどがデメリットとして挙げられます。

auひかり(BIGLOBE)の選択で後悔することのないように、以下より詳しく確認しておきましょう。
auひかり×BIGLOBEの知っておくべき2つのデメリット
auひかり(BIGLOBE)では以下2つのデメリットを知っておく必要があります。
- 提供エリア外で利用することができない可能性がある。
- 問い合わせ窓口が2つに分かれている。
デメリット1.提供エリア外でauひかりが使えない可能性がある。
auひかりの提供エリアは残念ながら全国ではありません。
まず、集合住宅の場合、沖縄県にお住まいの人はauひかり(BIGLOBE)が使えません。
※代わりに、沖縄県ではauひかりちゅらというサービスが提供されています。

ちなみに、提供エリア内であっても建物自体にauひかりの設備が入っていなければ利用することができません。
また、一戸建てで以下のエリアにお住まいの人はauひかり(BIGLOBE)を利用することができません。
auひかり (ホーム) 提供外エリア |
都道府県一覧 |
---|---|
中部 | 愛知県・岐阜県・静岡県 |
近畿 | 三重県・滋賀県・京都府 大阪府・兵庫県・奈良県 和歌山県 |
その他 | 沖縄県 |

ちなみに提供エリア外となった場合は、たとえBIGLOBE以外のプロバイダを選んだとしてもauひかりは使えません。

提供エリア外ならauひかり以外のサービスを検討する必要があるということね。
デメリット2.問い合わせ窓口が2つに分かれている。
auひかりでBIGLOBEを選ぶと、何か困ったことがあったときに問い合わせる窓口が、
- auひかりの窓口
- プロバイダ(BIGLOBE)の窓口
上記2つになります。

どちらを利用しても解決してもらえるのかしら?

利用した窓口で解決できない場合は再度別の窓口へ案内されて、電話をかけ直さなければならない可能性もあります。
もし、お問い合わせ窓口は一本化しておきたい!という場合は、
- BIGLOBEではなくauが提供しているプロバイダの「au one net」
- 窓口が一本化されているサービス(ビッグローブ光、@nifty光などの光コラボ)
といったサービスを選ぶべきでしょう。
auひかり×BIGLOBEの嬉しい3つのメリット
auひかりでBIGLOBEを選ぶと以下3つのメリットを受けることができます。
- 月額割引もしくは現金キャッシュバックの特典を受けることができる。
- auスマートバリューで毎月お得になる。
- WiFiルーターが無料で使える。
メリット1.月額割引もしくは現金キャッシュバックの特典を受けることができる。
auひかりでBIGLOBEを選ぶと、
- 月額割引特典
- 現金キャッシュバック特典
上記いずれかの特典を受けることができます。
1.BIGLOBEの月額割引特典
月額割引を適用させると、auひかり(BIGLOBE)は毎月以下の料金で利用することができます。
お住まい | 1~12ヶ月目 | 13ヶ月目以降 |
---|---|---|
集合住宅 (マンションv16) |
4,180円 ⇒ 1,925円 |
4,180円 |
お住まい | 1~18ヶ月目 | 19~23ヶ月目 | 24~35ヶ月目 | 36ヶ月目以降 |
---|---|---|---|---|
一戸建て (ずっとギガ得プラン) |
5,610円 ⇒ 2,200円 |
6,050円 | 5,940円 | 5,390円 |

月額料金の割引があると毎月支払う負担が減るから嬉しいわね。

そうですね。また、工事費用が別途かかることが無い点も嬉しいポイントです。
2.BIGLOBEの現金キャッシュバック特典
auひかり(BIGLOBE)の公式ページで現金キャッシュバック特典を選ぶと、最大60,000円を受け取ることができます。
ただし、このキャッシュバックは開通月の翌月を1ヶ月目として、
- 11ヶ月目に30,000円
- 24ヶ月目に30,000円
の、合計2回に分けて受け取る形になります。

キャッシュバックを貰うまでに時間もかかるから、貰い忘れが心配ね…。

そうですね。特典の総額的にはキャッシュバックの方がお得ですが、確実に適用させるには月額割引を選んでおくのが安心でしょう。
現金キャッシュバックを希望する場合はauひかり(BIGLOBE)よりauひかり(So-net)の方が貰える金額が高いのでお得です。
詳しくは、auひかりのSo-netに関する口コミ・評判を徹底調査した結果。にて解説していますので合わせて確認するようにしましょう。
メリット2.au・UQモバイルユーザーはセット割引を適用させることができる。
auもしくはUQモバイルのスマホユーザーがauひかり(BIGLOBE)を利用すると毎月お得なセット割引を適用させることができます。
スマホ | 割引額 | セット割 の名称 |
---|---|---|
au | 最大1,100円/月 | auスマートバリュー |
UQ mobile | 最大858円/月 | 自宅セット割 |

毎月割引が適用されるのは嬉しいわね!
また、セット割引は自分のスマホ分だけでなく、家族の分も割引を適用させることができます。
auユーザーの場合
- 家族内にauユーザーが2人いる場合は、毎月最大2,200円割引
- 家族内にauユーザーが3人いる場合は、毎月最大3,300円割引
※割引は最大10回線まで可能です。
UQモバイルユーザーの場合
- 家族内にUQモバイルユーザーが2人いる場合は、毎月最大1,716円割引
- 家族内にUQモバイルユーザーが3人いる場合は、毎月最大2,574円割引
※割引は最大10回線まで可能です。

家族でセット割引を適用できれば、通信費を大幅に節約することができるのです。
メリット3.WiFiルーターが無料で使える。
auスマホユーザーがauひかりを利用すると、WiFi機能がついた以下の機器を無料でレンタルすることができます。

この機器を利用するには通常毎月500円のレンタル料金がかかりますが、auスマートバリューを適用すると0円で使うことができるのです。

WiFiルーターを自分で購入し、準備しておく必要がない点もメリットになるでしょう。
auひかりのBIGLOBEがおすすめの人・おすすめできない人は?
最後にauひかり(BIGLOBE)がおすすめの人・おすすめできないのはどんな人か確認できるようまとめておきます。
auひかりのBIGLOBEがおすすめの人はこんな人!
- 月額割引を適用させてauひかりをお得に契約したい人
- auユーザー
auひかり(BIGLOBE)は、月額割引のキャンペーンを行っているため毎月安くネット利用をすることができます。
特に集合住宅では1年間1,925円、一戸建てでは18ヶ月間2,200円でインターネットが使えます。
ちなみに、auユーザーはauスマートバリューが適用できるため、月々の出費をさらに抑えることができる点も嬉しいポイントです。(最大1,100円/月割引)
auひかりのBIGLOBEがおすすめできない人はこんな人!
- auひかりが提供エリア外の人
- 問い合わせ窓口を一本化しておきたい人
auひかりが提供エリア外の人はそもそもauひかり(BIGLOBE)を利用することができません。
特に一戸建てにお住まいの人は、申し込み前に必ず以下のエリアではないことを確認しておく必要があります。
auひかり (ホーム) 提供外エリア |
都道府県一覧 |
---|---|
中部 | 愛知県・岐阜県・静岡県 |
近畿 | 三重県・滋賀県・京都府 大阪府・兵庫県・奈良県 和歌山県 |
その他 | 沖縄県 |
また、お問い合わせ窓口がauとBIGLOBE(プロバイダ)の2つに分かれているため、お困りごとが起こった際に迷う可能性もあります。

これらのリスクを初めから避けておきたいという人は、auひかり以外の選択肢で検討すべきです。
例えば、So-net光プラス、ビッグローブ光、@nifty光、DTI光といった光コラボレーションサービスを選ぶと、
- 提供エリアが全国
- 現金キャッシュバックなどの特典を受け取ることができる
- お問い合わせ窓口が1つしかないため、迷わない
というようにauひかり(BIGLOBE)でデメリットとなっている部分をカバーすることができます。
また、これらのサービスはスマホとネットのセット割引の適用も可能です。

auひかり(BIGLOBE)以外でネット利用を検討するなら以下のサービスは一度確認しておきましょう。
サービス名 | 特典 |
---|---|
So-net光プラス |
|
ビッグローブ光 |
|
DTI光 |
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