NURO光の評判・口コミから分かる致命的なデメリットや強みをおさらい!

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NURO光の評判や口コミを説明する男性と喜ぶ女性

一般的に普及している光サービス(1Gbps)は利用者が多く、回線速度が遅く感じるときがありますよね!

そんな中で、SONYグループの技術と、チャレンジによって生まれた超高速インターネット「NURO光(2Gbps)」が今、大注目され始めています!

なぜならNURO光は息苦しい回線の混雑を忘れさせてくれる速度、2Gbpsを実現しているからです。

“ もう回線速度に悩まなくて済むなら… ”

そんな思いで前向きに検討・導入される方が増えています。

しかしながら、NURO光はまだ普及し始めたばかりのサービス。 それゆえ不安要素も多く、実際の利用者の評判・口コミが気になる人も多いのではないでしょうか?

当ページではNURO光の口コミやリアルな評判を徹底調査した上で、必ず知っておくべきポイントや致命的なデメリット・メリットまで漏れなくまとめました。

評判でも明らか!NURO光は一戸建て向けの料金設定

説明する男性

実はNURO光の月額料金、工事費用は一戸建てクラスの料金となります。

NURO光の月額料金を他社と比べてみると…

一般的な光回線(1Gbps)の有名サービス8社と、NURO光の月額料金を比べてみました。

うまく見れない場合はスライドが可能

サービス名 月額料金
(マンション)
月額料金
(ファミリー)
auひかり 3,800 5,200
ソフトバンク光 3,800 5,200
BIGLOBE光 3,980 4,980
So-net光 4,100 5,200
ドコモ光 4,000 5,200
ぷらら光 3,600 4,800
OCN光 3,600 5,100
@nifty光 3,400 4,500
各社平均額 3,785円 5,022円

下矢印

月額料金
(マンション)
月額料金
(一戸建て)
NURO光 4,743円 4,743円
平均との差額 958円高い! 279円安い!
Aの札を掲げる男性

上記の表の通り、

  • マンションでは高め
  • 一戸建てでは逆に安い

ということが分かります。

立ち振る舞う女性

なるほど。NURO光はマンションも一戸建ても同じ料金設定で、どちらかといえば一戸建て向けの料金設定だと言えるのね。

NURO光ではマンションでも一戸建でも同じ内容の開通工事が行われて、同じ設備を利用するので月額料金は一律(4,743円)となります。

※一方で1Gbpsのサービスのマンションタイプで行われる工事は一戸建てよりも簡単な内容となっています。

ですので、マンションの人にとっては割高に感じ、一戸建ての人にとっては安く感じるのがNURO光の特徴です。

そしてもちろん、工事費用も一戸建てと同じ基準に設定されています。

NURO光の工事費用は無料にできなければ業界トップクラスの負担!

まず要点からお伝えすると、NURO光の工事費用は評判の通り高額です。しかし無料になるキャンペーンが通年行われているということがポイント。

とはいうものの、(後述しますが)無料にするためには一定の条件をクリアしなければならないため、検討中の人は必ず実際の工事費用を確認してください。

一般的に言われる「工事費無料!」 には知らないと危ないカラクリがあるためです。

説明する男性

まずは、他社サービスの工事費も含めた以下の表をご覧ください。

サービス名 工事費用
(マンション)
工事費用
(ファミリー)
NURO光 40,000円 40,000円
auひかり 30,000円 37,500円
BIGLOBE光 27,000円 30,000円
ソフトバンク光 24,000円 24,000円
So-net光 24,000円 24,000円
ドコモ光 15,000円 18,000円
OCN光 15,000円 18,000円
ぷらら光 15,000円 18,000円
@nifty光 15,000円 18,000円

マーク付きのサービスは通年、工事費実質無料キャンペーンを行っているサービスとなります。

NURO光の工事費用は光回線の中でもトップクラス40,000円となっています。

もちろん一括(1回)支払いではなく、毎月少しずつ支払っていく「分割払い」となります。

→(1,333円 × 30ヶ月)

立ち振る舞う女性

評判通りの高さね。でも無料キャンペーンを使えば大丈夫だわ!

いい感じのポーズをとる男性

その通りです。しかし前述の通り、工事費無料キャンペーンには適用条件があるため注意が必要です。

NURO光の工事費無料キャンペーンと、適用条件だけは確認しておこう!

NURO光の工事費用は40,000円で、毎月分割して1,333円ずつ支払う

工事用の作業着(青色)を着た男性

先ほどお伝えした通り、NURO光の工事総額は40,000円で、毎月1,333円の分割払いとなります。

しかし、工事費無料キャンペーンで毎月の工事費請求額がまるまる割引される。(¥1,333 - 1,334円 = -1円)

工事用の作業着(青色)を着た男性

図解の通り、工事費無料キャンペーンを使うことで「1,334円の割引」=「工事費支払い相当額」を毎月受けることができるのです。

工事費無料キャンペーンは30ヶ月間適用され、最終的ン工事費用がすべて無料に

工事用の作業着(青色)を着た男性

ですので30ヶ月の間、NURO光を継続して利用するという条件をクリアできれば、最終的に工事費40,000円は無料となります!

しかし、(解約などで)15ヶ月間しか工事費無料キャンペーンを適用しない場合では残った半分の工事費用が請求される!

工事用の作業着(青色)を着た男性

上記は一例ですが、たとえば半分の期間(15ヵ月)しかNURO光を利用できない人は解約時に残った工事費が請求されてしまいます!

立ち振る舞う女性

なるほど、つまりNURO光の工事費を無料にするには30ヵ月の利用が前提条件だということね!

いい感じのポーズをとる男性

その通りです! 一戸建てにお住まいの人は上記の影響は受けにくいのですが、とくに賃貸住宅にお住まいの人で引っ越しや解約予定がある人は要注意なのです。

NURO光の引っ越しに関する評判

ちなみにNURO光は現在、引っ越し先での継続利用サポートはありません。

引っ越し時には一度解約して、もう一度1から契約しなおす必要があることも知っておくようにしましょう。

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NURO光における 最もネガティブな評判・口コミ「インターネット開通難易度の高さ」を解説

悩む女性

インターネット開通難易度の高さってどういうことかしら?

Aの札を掲げる男性

簡単に言うと、「NURO光を申し込んでも、実際に開通させることができるかは難しい」という意味になります。

たとえば、「NURO光が自分に最適だ!」という結論になり、NURO光を申し込むとします。

しかし、申し込んでも、NURO光を自宅に開通させるのが難しいケースが多いのです。

とくに、マンションにお住まいであれば開通させることができない確率がグンと上がるため注意が必要です。

悩む女性

マンションの構造…、特殊工事…、導入不可… 本当に大丈夫かしら。

Aの札を掲げる男性

安心してください! 今から解説するポイントさえ押さえておけば、NURO光の導入が可能かどうかすぐにわかるようになります。

本題に戻りますが、まずNURO光を開通させるには以下の2つの壁をクリアする必要があります。

  • 【1】 NURO光の提供エリアに住んでいるか?
  • 【2】 管理会社の許可は得ることができるか?

一戸建てにお住まいの人は【1】だけ確認しておけば問題ありません。(すぐに確認可能)

しかし、マンションにお住まいの人は【1】【2】ともにクリアしておく必要があるので注意が必要です。

非常に大切なポイントなのでさっそく確認していきましょう。

【1】 NURO光の提供エリアに住んでいるか?

ご存じの方には恐縮ですが、NURO光は地域限定のサービスとなっています。

うまく見れない場合はスライドが可能

NURO光 提供エリア(都道府県一覧)
関東地方 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県
東海地方(NEW!) 三重県・岐阜県・愛知県・静岡県
関西(近畿)地方(NEW!) 大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県

※NEW → 2018年1月下旬から提供開始されています。

しかし、上記の都道府県に住んでいても一部エリアで提供されていないケースもあります。

ですので、もし手っ取り早く簡単にNURO光が使えるかどうかを確認するなら公式ページにある「提供エリア判定」を強くお勧めします。

(→ そもそも提供エリアでなかった場合はNURO光について調べる時間が無駄になってしまいますので…。)

実際にNURO光の提供エリア判定をしてみよう。

サイト内にある提供エリア判定ボタンまでの道のり

説明する男性

上記のNURO光公式サイトに「提供エリア判定ページ」にいくためのボタンがあります。サイト内を下にスクロールしていくと発見できますよ。

下矢印

こんなふうに〇×で一発判定できます。

お住まいになる住所を入力し、〇×判定でNURO光が利用可能かどうかを確認できる

Aの札を掲げる男性

提供判定に〇が出た人はNURO光を利用することが可能です。

【2】集合住宅向けの説明を飛ばす

【2】管理会社の許可は得ることができるのか?

エリア判定が終わった賃貸住宅にお住まいの人は「管理会社(または大家さん)の許可を得る」をクリアしなければなりません。

なぜNURO光を開通するうえで管理会社の許可が必須なのかと言うと、NURO光の開通工事は(ネット業界で言われる)一戸建て向けの工事だからです。

そしてマンションで一戸建て向けの開通工事を行う際は必ず管理会社の許可を取るという鉄則を守らなければなりません。

では管理会社はNURO光の工事を許可してくれるのか?という本題に入ります。

NURO光の工事許可は取れるものの、基本的には条件が厳しい!

まず、管理会社にNURO光の工事許可を求めると、大多数の回答は以下のようになります。

“ 穴を開けたり、ビス留めしないのであれば大丈夫です。しかし退去時には(撤去工事を行い)原状回復させてください ”

つまりは、

  1. 穴開け、ビス留めしないのであれば工事ができる。
  2. しかし、退去時には撤去工事を行わなければならない。

ということです。

1.ビス留めや穴あけが必要かどうかは工事業者がきてからしかわからない

まず、お住まいの賃貸でビス留めや穴あけが必要かどうかは工事業者にしかわかりません。

つまり、【 申し込み → 工事の予約 → 工事日 】という流れが来て初めてビス留め・穴あけが必要かどうかが分かります。

もしその段階でビス留め・穴あけが必要だと言われてしまった場合は工事を中止してもらう必要性も出てきます。

2.退去時の撤去工事(原状回復)には費用がかかる

ビス留め、穴あけが必要なく、NURO光の工事が無事に完了したとします。

しかし、賃貸を退去するときは管理会社から言われた「撤去工事」が必要となります。

NURO光公式ページを見てみると…、

10,000 円 (税抜) にて撤去工事をおこなわせていただきます。

Aの札を掲げる男性

追加で10,000円の負担があることは押さえておくべきポイントです。

一方で、無事にNURO光が開通できれば天国が待っている。

上記の内容は大切なポイントでしたのでありのままにお伝えしてきましたが、「なんだかNURO光ってややこしそうだなぁ…」と感じてしまった人も多いかもしれません。

しかし! NURO光の開通さえ上手くできれば、とびきりの通信速度で毎日サクサクとネットが使えるようになるのも事実です。

次はそんなNURO光のズバ抜けた通信速度やメリットに関するお話をしたいと思います。

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【注意!】NURO光は最高の回線速度を求めるヘビーユーザー向けの回線です!

もし、ここまでお読みになられて「普段のネット利用のためにそこまで苦労はしたくないな。」と感じた人には正直のところNURO光はおすすめしません。

つまり、1Gbpsの光回線を利用したことがあって、それでも通信速度が遅いなと感じた人向けの回線がNURO光であると考えるべきだからです。

ですので、基本的なネット利用(ネット検索、Youtubeや動画サービスの利用、通常のダウンロードやアップロードなどといった専門分野以外での利用)がメインだと言う人は、今主流の光回線(1Gbps)で十分なのです。

1Gbpsの光回線であれば工事の複雑さもなく、料金も安いため、初めてネットを利用する人はまず下記でご紹介している1Gbpsの光回線サービスを検討してみてください。

NURO光の回線品質・速度に関する評判と実際のデータはどう?

結論からいえば、NURO光の通信速度はホンモノです。

とにかく爆速!速い!これがNURO光の評判・口コミ

困る男性

NURO光の通信速度に関する口コミには驚きました。というのも「遅いという声」がほとんどなかったからです。

当サイトを運営していると、光回線の通信速度に関する評判・口コミ、データなどを調査することが日常茶飯事です。

そしてほぼ全てのサービスで「遅い・速い」といった口コミ・評判が混在しているのが現状となっています。

しかしNURO光だけは遅いという声がほぼありません。

そして遅いという口コミを漏らすユーザーがいない理由はたった1つ。

普段はもちろん、回線混雑時でもNURO光なら快適に利用できているからです。

立ち振る舞う女性

「回線混雑時でも快適・速い」というのが一番のポイントかもしれないわね。

もちろんオンラインゲームもバッチリできる応答速度(Ping)!

まずオンラインゲームを利用する場合、回線速度は20Mbpsほど出ていれば全く問題ありません。

それより大切になるのは俗にpingと呼ばれている応答速度です。

(= Ping値は小さければ小さいほど応答速度が速い)

NURO光では、1ケタ代のping(応答速度)を実感することが可能となっています。

1Gbpsの光回線からNURO光に乗り換えるユーザーが多いのはpingの良好さも影響しているのです。

回線速度の評判や口コミを裏付けるデータも公開されている。

NURO光の速度に関する口コミ・評判を上記で取り上げてきました。

一方で、ここまでお読みになられた人であれば「これだけじゃわからない!」という人もおられるかもしれません。

ですが結論からお伝えすると、NURO光の速度に限っては口コミや評判を信じて頂いても大丈夫だということ。

それは実際に計測されたNURO光の速度に関する測定データで明らかとなっています。

NURO光の速度データ

回線速度を拡大して見る

こちらは集計されたNURO光の速度データを遅い・速いに関わらず無作為に並べたもので、NURO光が公に公開しています。

2017年の速度集計データは公開され次第取り上げる予定ですが、期間によって速度が大幅に変わることはまずないと考えられます。2018年はまだ計測されていません。

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立ち振る舞う女性

NURO光の速度が素晴らしいことはよくわかったけど、その他に何かデメリットやメリットはあるのかしら?

説明する男性

NURO光の評判を調査した結果、その他にもメリット・デメリットが見られましたので、一発で確認できるようにまとめてみました。

NURO光のデメリット・メリットを一覧にして分かった「絶対におすすめできない人・おすすめの人」

ここでは口コミ・評判も合わせてNURO光のデメリット・メリットを最終確認できます。

Aの札を掲げる男性

つまり、自分にとってNURO光が本当にピッタリのネット回線なのかを確認することができます。

NURO光のデメリット一覧(主にマンションの人に影響しやすい)

まず、NURO光の主なデメリットは以下の通りです。

  • マンションでの月額料金が高い
  • マンションでは申し込んでも開通できないケースがある
  • 工事費が無料になる前(30ヵ月以内)に解約すると高額な工事費の残債が請求される
  • 引越し先で継続利用ができない
立ち振る舞う女性

賃貸住宅に住んでいる人がデメリットの影響を強く受けるのね。

上記はこれまでお伝えしてきた内容となりますが、実はもう1つデメリットがあります。

  • NURO光が開通するまでに時間がかかる

こちらは一戸建ての人にも影響するデメリットです。確認していきましょう。

NURO光を開通するまでにかかる期間は2カ月は見ておくべき!

悩む女性

2カ月はかなり長いわね。特にまだ何もインターネットを使っていない人にとっては致命的だわ。

Aの札を掲げる男性

はい。公式ページには約1~2カ月と記載されているのですが、口コミや評判を見る限り2カ月は最低でも見ておくべきだと言えそうです。

通常の光回線が2週間~1カ月と短い一方で、どうしてこれだけの時間がかかるのか?

それは、2Gbpsの回線速度を実現するために工事を2回行うからです。

つまり、できる限り早いうちにネット回線を導入したい人にはあまり向かないサービスだと言うことができるでしょう。

NURO光のデメリット一覧で分かった「絶対におすすめしたくない人」

NURO光を絶対におすすめしたくない人は主に2パターンあります。

それは、

  1. インターネットのヘビーユーザーではない、賃貸住宅に住んでいる人
  2. 2年以内に引っ越し予定がある人

です。

デメリット一覧から見て分かる通り、NURO光はマンションで利用すると月額料金が高くなるうえ、開通工事までの手続きが複雑になりやすいです。

そして、早期引っ越しをすると解約時の請求が高額になる可能性が高く、引っ越し先のサポートも特にありません。

これらの理由から、「何が何でも超高速回線が必要だ!」というユーザー以外は、リスクを背負ってNURO光を契約すべきではないと言えます。

※一戸建てにお住まいの人はNURO光のデメリットをあまり受けません。

NURO光のメリット一覧はコレだ!

  • 通信速度に困ることがなくなる
  • 条件を満たせば工事費が無料で使える

NURO光の最高のメリットである通信速度の速さは先ほどお伝えした通りです。

そして、前述した工事費用に関しても条件さえ満たすことができれば無料にできるので一般的には大きなメリットです。

しかし、NURO光には他にもメリットがあります。

  • 高速通信対応のWiFiルーターが0円でもとから使える
  • SoftBankユーザーはセット割引が使える
  • ウイルスバスターが無料で使える

それぞれ確認していきましょう。

高速通信対応のWiFiルーターが0円でもとから使える

NURO光のONU(WiFiルーター搭載)

実はNURO光では開通工事が行わると同時に、上記の形をした機器が設置されます。(俗にONUと呼ばれる。)

ここまでは一般的な内容ですが、なんとこの機器には高速無線LAN(WiFi)機能が標準装備されているのです。

つまり、開通までに何も準備しなくてもすぐにインターネット(WiFi含む)を利用し始めることが可能です。

他社光回線サービスでは自分でWiFIルーターの購入から準備までしなくてはいけないことを考えれば非常に大きなメリットです。

※一般的に光回線の速度を存分に発揮するWiFIルーターを市販で購入するとなると万単位の価格になります。

SoftBankユーザーはセット割引が使える

おうち割光セット(スマホとネットをまとめるとおトク)

うまく見れない場合はスライドが可能

スマホ
台数
月額料金 セット割
(最大)
割引後の
月額料金
(実質)
1台 ¥4,743 – 1,000円 ¥3,743
2台 ¥4,743 – 2,000円 ¥2,743
3台 ¥4,743 – 3,000円 ¥1,743
4台 ¥4,743 – 4,000円 ¥743

実はNURO光の一部サービスはソフトバンクモバイルと提携関係にあるため、セット割引が実現しています。

ですので、SoftBankユーザーだけセット割引で毎月の料金を抑えて利用することが可能です。

立ち振る舞う女性

台数が多ければ多いほど割引も上がるのね!

Aの札を掲げる男性

その通りです! 家族内でSoftBankケータイが利用されていれば離れて暮らしていても台数分の割引を受けることができます!

世界200を超える地域で展開されている「セキュリティソフト」が永年無料で使える

カスペルスキー(セキュリティソフト)の説明イラスト

全世界で4億人を超えるユーザーからの支持、日本では個人のみならず官公庁、公共・教育機関でも導入されているほどのセキュリティソフト「カスペルスキー」。

なんとNURO光では永年無料で使うことができます。

※通常では1年間で4,980円、3年間で12,150円で販売

ちなみに従来のようにCDが送られてきてパソコンで読み込んで……という面倒な手間は必要ありません。

NURO光が開通したらマイページからダウンロードしてすぐに導入できる優れものなのです。

これはNURO光特有のメリットとなります。他社光回線でセキュリティソフトをつけると毎月おおよそ500円のオプション料金がかかってしまうからです。

NURO光 公式特典が充実している

NURO光公式ページでは期間限定の申し込み特典として「現金キャッシュバック」が実施されています。

そしてキャッシュバック金額はかなりの高額でインターネット契約の中でもトップクラスになっています。

NURO光のメリット一覧で分かる「絶対におすすめの人」

まず、メリット・デメリットを考慮した上でNURO光が絶対におすすめの人は、

一戸建て住宅に住んでいる人です。

なぜなら、NURO光の料金説明でもお伝えした通り、一戸建ての場合は他社よりも月額料金が安くなるという理由がまず1つ目。

2つめに、NURO光が持つ主なデメリット「開通難易度が高い」による影響を全く受けないということ。

つまり、早々に解約や引っ越しの必要性を迫られることがない一戸建てユーザーがNURO光を契約しない手は無いのです。

他社と比べて開通まで時間がかかってしまうと言えど、一度開通すれば長期にわたって最も快適なインターネット(wifi)通信をお得に実現させてくれるのがNURO光なのです。

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賃貸マンションのお住まいの人はどうか?

前述した通り、賃貸住宅にお住まいの人にとっては開通難易度が高いというデメリットがNURO光にはあります。

その一方で、インターネット回線で最も必要な回線品質・速度の面は他社よりズバ抜けて優れています。

これらのことから、

  • 1Gbpsの光回線ではイライラさせられる
  • オンラインゲームのプレイに支障がある

と悩んでいる人であれば他社光回線では解決が難しいため、NURO光がベストな選択だと言えます。

 NURO光の特徴を簡潔にまとめてくれた口コミ

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