本当にU-NEXT光で大丈夫?評判や料金を調査したら残念な結果…

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U-NEXT光が本当に良いのかどうか悩む男性と、不安がる女性
  • U-NEXT光の料金や評判が気になる
  • 本当にU-NEXT光を契約しても良いのかちょっと不安。
  • U-NEXT光がお得なのはどんなひと?
  • 実際に他社と比べたらお得?

U-NEXT光を検討している人であれば上記のような疑問は必ず解決しておきたいところですよね。

当ページではU-NEXT光を検討する際に必ず知っておくべき料金・評判・注意すべきポイントをわかりやすくお伝えしていきます。

読み終わるころには、本当にU-NEXT光を契約すべきかそうでないかが分かるようになるでしょう。

U-NEXT光の内容は?毎月の料金は安く使える?

説明する男性

まずは、U-NEXT光に関する内容と気になる料金について確認していきましょう。

そもそもU-NEXT光とは何か?

U-NEXT光のロゴ

U-NEXT光は株式会社U-NEXTが運営する光コラボレーションサービスで、1Gbpsの高速光インターネットを利用することが可能なサービスです。

※U-NEXT光以外で 有名な光コラボレーションサービスには「ドコモ光、ソフトバンク光、BIGLOBE光、OCN光」などがあり、全て1Gbpsの最高速度となり回線品質は同じです。

説明する男性

ここで大切なのがU-NEXT光は光コラボレーションサービスの1つだということです。比較するときは必ず他社光コラボレーションサービスなどと比べるようにしましょう!

U-NEXT光の気になる料金は?公式ページでは非常にわかりづらいので注意!

説明する男性

U-NEXT光を一般的な2年契約で利用した場合の回線料金は以下の通りです!

うまく見れない場合はスライドが可能

U-NEXT光のロゴ
プロバイダー:なし
タイプ 回線通常料金 にねん割 回線料金
マンションタイプ ¥3,480 -¥300 = ¥3,180
ファミリー ¥4,980 -¥780 = ¥4,200

上記のようにU-NEXT光は基本的に2年契約で利用するのが一般的になっています。

なぜなら2年契約で申し込まなければ「にねん割」という割引が適用されなくなって、毎月の月額料金が大幅に上がってしまうためです。

※他社光回線サービスでも基本的に2年契約が一般的です。

喜ぶ女性

え!?マンションタイプで月額3,180円って安すぎないかしら?

困る男性

実はそうでもないのです。というのも、U-NEXT光の料金は上記に加えてプロバイダー料金も別にかかってくるからです。

【注意】U-NEXT光の月額料金にはプロバイダー料金も追加で必要!

基本的に代表的な光コラボレーションサービスであればプロバイダーも合わせた月額料金プランとなるのですが、U-NEXT光は少し特殊です。

なぜなら、さきほどご紹介した回線料金に加えてプロバイダー料金を別途追加して毎月支払う必要があるからです。

以下はU-NEXTのプロバイダー「U-Pa!」の料金を追加した月額料金となります。

うまく見れない場合はスライドが可能

U-NEXT光のロゴ
プロバイダー:(U-Pa!)
タイプ 回線料金
(にねん割適用)
プロバイダー
料金(U-Pa!)
毎月の料金
マンション ¥3,180 + ¥1,030 = ¥4,210
ファミリー ¥4,200 + ¥1,080 = ¥5,280
悩む女性

つまり、上記が毎月支払わなければいけない料金だということね!

説明する男性

しかし、これだけでは安いのか高いのか分からないため、比較の参考として今人気の大手3社・その他のサービスもまとめておきました。

うまく見れない場合はスライドが可能

サービス お住いのタイプ 月額
料金
契約
期間
ドコモ光のロゴ マンション ¥4,000 2年
ファミリー ¥5,200
auひかりのロゴ マンション ¥3,800
ファミリー ¥5,200
ソフトバンク光のロゴ マンション ¥3,800
ファミリー ¥5,200

他社光サービスも含めた月額料金一覧はこちら

不安になる女性

他社と比べてU-NEXT光の月額料金はトップクラスの高さね…。

説明する男性

はい。ここで抑えておいて頂きたいポイントとしては、他社と比べるとU-NEXT光の月額料金は安くないということです。

立ち振る舞う女性

なるほど。でも、U-NEXT光が安くないと言っても他社サービスと何百円ぐらいしか変わらないわよ?

説明する男性

はい、月額料金は1つの目安に過ぎません。その他のポイントも確認する必要があります。

U-NEXT光の工事費はいくら?他社と比べて安い?

虫眼鏡でチェックする画像

U-NEXT光の工事にかかる費用は24,000円です。

ちなみに工事費用の支払い方法は以下の2つから選ぶことができます。

  1. 分割払い:800円/月 × 30回
  2. 一括払い:24,000円の1回払い
悩む女性

さすがに24,000円の一括払いはきついと思うわ…。でも分割にしたらネット代も含めて毎月の合計料金が上がるのよね?

説明する男性

はい。例えばマンションタイプの人が工事費用を分割払いすると仮定した場合、「月額料金¥4,210 + 工事費¥800 = ¥5,010/月」がU-NEXT光の最終的な料金となります。

※工事費用を30ヵ月支払い続けた後は、¥4,210となります。

U-NEXT光の工事費用は高いのか?他社光サービスと比べた結果…

月額料金と同じく、他社光サービスとU-NEXT光の工事費用を比べると以下のようになりました。

サービス名 工事費
(マンション)
工事費
(ファミリー)
U-NEXT光 24,000円 24,000円
SoftBank光 24,000円 24,000円
@nifty光 15,000円 18,000円
ぷらら光 15,000円 18,000円
OCN光 15,000円 18,000円
enひかり 15,000円 15,000円
ドコモ光 15,000円 18,000円
So-net光 24,000円 24,000円
auひかり 実質無料 実質無料
BIGLOBE光 実質無料 実質無料
NURO光 実質無料 実質無料
DMM光 実質無料 実質無料
DTI光 実質無料 実質無料

※ 上記の表の「実質無料」は1年を通して工事費無料になるサービスのみ記載しています。

Aの札を掲げる男性

U-NEXT光の工事費用は24,000円なので実質的にトップクラスの高さとなりました。

悩む女性

工事費の24,000円負担となると話が違ってくるわね。工事費が無料になる光回線サービスもある中だと特に目立つわ。

光サービスを使い始めるためには工事費の負担が一般的だと思われがちですが、各大手の光サービスでは工事費無料キャンペーンも実施しています。

慌てる男性

ここまで見ていただけるとお分かりかもしれませんが、U-NEXT光は月額料金や工事費用が割高で損をする確率がかなり高くなると言えるでしょう。

立ち振る舞う女性

ふむふむ…。データや料金を調査した結果は間違いないと思うけれど、実際の評判ではどうなのかしら?

説明する男性

そうですね。それでは次にU-NEXT光の評判や口コミを確認していきましょう。

U-NEXT光の評判や口コミは実際どうなっている?

スマホで評判口コミを確認しようとする前の画像

説明する男性

ここではU-NEXT光の評判や口コミを調査して分かったリアルな声をまとめていきます!

U-NEXT光の対応やサポートはどう?

カスタマーセンターに電話が繋がらないという声

説明する男性

対応が悪いという声はほとんど見られませんでしたが、電話が中々繋がらないという声が多く見られました。

U-NEXT光契約後に勧誘が来る

契約後、U-NEXTの運営サービスへの勧誘が来た声

解約後にも勧誘がきたという声

立ち振る舞う女性

そういえば、U-NEXTって聞いたことがあるなぁと思ってたら定額動画視聴サービス「U-NEXT」で有名な会社ね!

いい感じのポーズをとる男性

その通りです!ですが、U-NEXT光の契約者に自社のサービスを電話勧誘する傾向が強いようであまり評判がよくありません。

知らない人が多いのですが、「U-NEXT 光契約約款」を調べてみたところ、以下のような記述がありました。

第 46 条(契約者に係る情報の利用) 当社は、契約者に係る氏名もしくは名称、契約者連絡
先電話番号、住所もしくは居住また は請求書の送付先等の情報を、当社または当社が指定す
る事業者(以下、「指定事業者」と いいます。)のサービスに係る契約の申し込み、契約の締
結、工事、料金の適用または料金 の請求、その他、当社、指定事業者の契約約款等の定めに
係る業務の遂行上必要な範囲(契 約者に係る情報を当社の業務を委託している者に提供する
場合を含みます。)で利用します。

つまり、「個人情報の一部は必要に応じて使わせてもらいますよ」ということになります。

こういった決まり事はどのサービスでもあるのですが、U-NEXTは特に営業や勧誘に力をいれているため評判が悪くなってしまうと言えます。

ちなみにU-NEXT光はサービスの勧誘方法で総務省から改善を求める指導を受けた経験もあります。

契約後の料金値上げに対する怒りの声があった。

料金を上げるハガキが送られてきた声

値上げ時の対応にうんざりする声

会社の業務内容変更に戸惑う声

説明する男性

U-NEXT光のプロバイダー(U-Pa!)の料金改定で毎月300円値上がりした件でお怒りの声が多かったです。

悩む女性

契約後に料金をあげられるのは大変ね。契約済みの人の料金はそのままにしておけば良いのに…。

U-NEXT光の解約金や料金についてはどう?

にねん割が割引に相当しないと主張する声

説明する男性

にねん割という表記は「2年契約」を良く見せるための手段だと考えることができます。なぜなら大手サービスでは契約期間を設けてもわざわざ割引の記載はしていないことがほとんどだからです。

悩む女性

安く見えるように、契約期間によって割引しているという表記は疑わしいわね。実際に他社と比較して安いのであれば問題ないけれども…。

料金が安くない上に、解約料金が高くて困る声

Aの札を掲げる男性

U-NEXT光(2年契約)の解約金は10,000円ですが、プロバイダーも別途契約になるためプロバイダーの解約料金5,000円も追加でかかってしまいます。

悩む女性

光コラボレーションサービスなのにプロバイダーが別途契約ってどうなのかしら…。

説明する男性

ちなみに大手の光コラボレーションサービスはほとんどがプロバイダーとセットの契約にしてくれているのでわかりやすいです。解約金も10,000円が相場です!

評判をまとめると…

Aの札を掲げる男性

その他の評判も合わせて調査していたのですが、あまり良い声はありませんでした。

立ち振る舞う女性

なるほど。とはいってもU-NEXT光にも1つぐらいメリットはあるんじゃないかしら?

説明する男性

はい。最後にU-NEXT光が持つ唯一のメリット「セット割引」についてご紹介して終わろうと思います!

U-NEXT光が持つ唯一のメリットは格安SIM「U-mobile」とのセット割引!

U-NEXT光とU-mobileのセット

実はU-NEXT光を運営しているU-NEXT株式会社は格安SIMサービスの「U-mobile」を運営しています。

ですので、U-mobileを利用している人がU-NEXT光を契約すると「セット割引」を受けることができるようになっています。

ちなみにセット割引で有名なのが、

  • docomoユーザー × ドコモ光
  • SoftBankユーザー × ソフトバンク光
  • auユーザー × auひかり

なのですが、これと似たような仕組みがU-NEXT光でも存在しているのです。

docomo, au, SoftBankユーザーの人へ。

docomo, au, SoftBankといった大手携帯会社を利用している人は業界最高値のセット割引を受けて光サービスを損することなく利用することが可能です。

なぜなら、格安SIMのセット割引額は安く設定されている一方で、大手携帯キャリアのセット割引は圧倒的に高額だからです。

もし、大手携帯会社を利用していて光サービス選びをされているのであればこちらの記事を確認してみてください。

話を戻しますが、U-NEXT光のセット割引はどうなのか詳しく見ていきましょう。

「U-NEXT光」 × 「U-mobile」で受けられるセット割引額はどれぐらい?

まずセット割引額、

  • U-mobileを1回線契約している人
  • U-mobileを2回線以上契約している人

で異なるため、それぞれ分けてまとめてみました。

U-mobileを1回線契約しているケースでは…

通信容量
契約プラン
U-mobile
データ専用
割引額
U-mobile
通話プラス
割引額
ダブルフィックス – 50~100円 – 50~100円
1G – 100円 – 100円
5G – 200円 – 200円
LTE使い放題 – 500円 – 500円
LTE使い放題 × – 300円
Aの札を掲げる男性

U-mobileを1台契約の人は最大で500円の割引を毎月受けることができます!

つまり、マンションタイプでU-mobileをご利用されている人がU-NEXT光を契約すると、

¥4,210(月額料金) – ¥500(セット割引最大)
= ¥3,710(実質料金)

で光インターネットを利用することができるようになるのです。

U-mobileを2回線以上契約している人

マンションタイプの場合
U-mobile
通話プラス
LTE使い放題
スーパーファミリーバリュー
2回線 – 1,140円
3回線 – 2,120円
4回線 – 3,100円
5回線 – 4,080円
ファミリータイプの場合
U-mobile
通話プラス
LTE使い放題
スーパーファミリーバリュー
2回線 – 1,160円
3回線 – 2,140円
4回線 – 3,120円
5回線 – 4,100円
Aの札を掲げる男性

ご家族でU-mobileを愛用しているユーザーにはメリットがあるのです!

立ち振る舞う女性

ふむふむ…。U-mobileの契約台数・プランによっては高額の割引を受けることもできるのね。

U-NEXT光まとめ

当ページではU-NEXT光に関する詳細をまとめてきましたが、いかがでしたか?

最後に、U-NEXT光を検討されている方にとって大切なポイントを全部まとめておきたいと思います。

  • U-NEXT光の月額料金は他社と比べると高くなりがち。
  • U-NEXT光の工事費用は他社と比べて高額負担で基本的に無料キャンペーンは見られない。
  • プロバイダーが別途契約になるため解約料金が高くなる上、契約内容がややこしくなりがち。
  • U-mobileのセット割引をうまく活用できれば、お得になるケースもある。

上記を踏まえた結論:セット割引をうまく活用できない人にはU-NEXT光をお勧めすることはできない。

 でもセット割引はプランによってはほとんど割引がないケースも…

慌てる男性

U-mobileのプランによってはセット割引額がほとんどなくなってしまうケースも多いです…。

Aの札を掲げる男性

もし、セット割引をうまく活用できない人は大手光回線ランキングにてお得な光サービスを確認してみてください。

なお、docomo, au, SoftBankユーザーの人は以下の記事より絶対に損しない光サービスを確認することができます。

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