本当にU-NEXT光で大丈夫？評判や料金を調査したら残念な結果に…

• U-NEXT光の料金や評判が気になる。
• 本当にU-NEXT光を契約して大丈夫か不安…。
• U-NEXT光がお得なのはどんな人？
• 実際に他社と比べたらお得？

U-NEXT光を検討している人であれば上記のような疑問は必ず解決しておきたいところですよね。

当ページではU-NEXT光を検討する際に必ず知っておくべき料金・評判・注意すべきポイントをわかりやすくお伝えしていきます。

読み終わるころには、本当にU-NEXT光を契約すべきかそうでないかが分かるようになるでしょう。

※ 現在、以前まで存在していたU-NEXT光とU-mobileのセット割引は終了しています。

U-NEXT光とは？

U-NEXT光は株式会社U-NEXTが運営する光回線サービスで、１Gbpsの高速な光インターネットを利用することができます。

また、U-NEXT光は光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）の１つです。

光コラボとはNTTの光回線を利用しているサービスのことで、U-NEXT光の他にはドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光、OCN光などが当てはまります。

なお、光コラボは全て１Gbpsの最高速度となり回線品質は同じです。

U-NEXT光の気になる料金は？公式ページでは非常にわかりづらいので注意！

U-NEXT光を一般的な２年契約で利用した場合の回線料金は以下の通りです。

プロバイダー：なし
回線通常料金	にねん割	回線料金
3,828円	－330円	＝ 3,498円
5,478円	－858円	＝ 4,620円

上記のようにU-NEXT光は基本的に２年契約で利用するのが一般的になっています。

なぜなら２年契約で申し込まなければ「にねん割」という割引が適用されなくなって、毎月の月額料金が大幅に上がってしまうためです。

※他社光回線サービスでも基本的に2年契約が一般的です。

え！？マンションで月額3,498円って安すぎないかしら？

実はそうでもないのです。というのも、U-NEXT光の料金は上記に加えてプロバイダー料金も別にかかってくるからです。

【注意】U-NEXT光の月額料金にはプロバイダー料金も追加で必要！

基本的に代表的な光コラボレーションサービスであればプロバイダーも合わせた月額料金プランとなるのですが、U-NEXT光は少し特殊です。

なぜなら、先ほどご紹介した回線料金に加えてプロバイダー料金も別途支払う必要があるからです。

以下はU-NEXTのプロバイダー「U-Pa!」の料金を追加した月額料金となります。

うまく見れない場合はスライドが可能

プロバイダー：（U-Pa!）
回線料金 （にねん割適用）	プロバイダー 料金（U-Pa!）	毎月の料金
3,498円	＋ 1,133円	= 4,631円/月
4,620円	＋ 1,188円	= 5,808円/月

つまり、上記が毎月支払わなければいけない料金だということね！

はい。とはいえ、これだけではU-NEXT光が安いのか高いのか分からないため、他社サービスと月額料金を比較してみましょう。

うまく見れない場合はスライドが可能

ふむふむ。他社と比べてU-NEXT光の月額料金はトップクラスの高さね…。

はい。他社と比較するとわかる通り、U-NEXT光の月額料金は安くないのです。

U-NEXT光の工事費はいくら？他社と比べて安い？

U-NEXT光の工事にかかる費用は26,400円です。

ちなみに工事費用の支払い方法は以下の２つから選ぶことができます。

1. 分割払い：880円/月×30回
2. 一括払い：26,400円の1回払い

さすがに26,400円の一括払いはきついと思うわ…。でも分割にしたらネット代も含めて毎月の合計料金が上がるのよね？

はい。例えばマンションタイプの人が工事費用を分割払いすると仮定した場合、「月額料金：4,631円＋ 工事費：880円 = 5,511円/月」がU-NEXT光の最終的な料金となります。

※工事費用を30ヵ月支払い続けた後は、4,631円となります。

U-NEXT光の工事費用は高いのか？他社光サービスと比べた結果…

月額料金と同じく、他社光サービスとU-NEXT光の工事費用を比べると以下のようになりました。

うまく見れない場合はスライドが可能

※ 2021年9月現在

U-NEXT光の工事費用は26,400円なので実質的にトップクラスの高さとなりました。

工事費の26,400円負担となると話が違ってくるわね。工事費が無料になる光回線サービスもある中だと特に目立つわ。

光サービスを使い始めるためには工事費の負担が一般的だと思われがちですが、各大手の光サービスでは工事費無料キャンペーンも実施しています。

ここまで見ていただけるとお分かりかもしれませんが、U-NEXT光は月額料金や工事費用が割高で損をする確率がかなり高くなると言えます。

ふむふむ…。データや料金を調査した結果は間違いないと思うけれど、実際の評判ではどうなのかしら？

そうですね。それでは次にU-NEXT光の評判や口コミを確認していきましょう。

【2021最新】失敗しない光回線おすすめランキングはコレだ！

U-NEXT光の評判や口コミは実際どうなっている？

ここではU-NEXT光の評判や口コミを調査して分かったリアルな声をまとめていきます！

U-NEXT光の対応やサポートはどう？

ネット回線のサポート窓口で待たされたのが最長45分ってメチャクチャ短くないですか？U-NEXT光なら5時間だぞ(経験者)

— 雀村桜子 (@O_joe_summer) March 13, 2020

ユーネクスト光コラボレーション、u-pa光プロバイダーはもう二度と契約しない！！！
ネットが重すぎて使い物にならないし、ある日突然ネットに繋がらなくなるし、損害補償の電話はシカトするし、問い合わせサポート担当が逆ギレしてくる！！！

— まっちゃん (@Matcha_nn_) June 6, 2019

対応が悪かったり、電話が中々繋がらないという声があるのは気になるわね…。

U-NEXT光の回線速度は？

u-next光めっちゃいいけどね。安定して下り90Mbps。おかげで引っ越せない。
マンションの機器的にギガにはならないだろうけど、最大につられて今より遅くなったら困るし。

— TAKAHIRO (@c_o_t) May 24, 2020

U-NEXT光 遅い！

本当に遅くてストレス！

カスタマーサービスに電話したら、スピードは保証してないので、100Mbps以上を希望でしたら他と契約をオススメしますと、、UN光は携帯で動画を見て、ネットページ回覧するためのスピードと回答され

ギガタイプで100Mbpも出ない30Mbps以下って光じゃない！

— makotogaby@gmail.com (@makotogabygmai1) April 12, 2021

u-next光クッソ遅い

— gaf (@gaf64393625) February 27, 2021

光回線なのに下りが１M出てなくてもうほんとストレス…
U-NEXT光さん…

— たかやKi (@TaKaYa_Ki) February 3, 2021

U-NEXT光が速い！という声は非常に少なかったです。

U-NEXT光契約後に勧誘が来る。

U-NEXT光からいろんなところに電話番号が漏れて営業の電話かかってくる。まじ悪徳企業やな。

— PECHON (@PE_CHON) September 3, 2019

ユーネクスト光とか言うゴミクズ回線契約したおかげで詐欺業者やら何やらから熱心にご連絡いただくのでその分の手数料よこしてほしいしこの系列のサービス二度と契約しないしさっさと潰れてくれ

— ﾆｸｷｳ (@nk90xx) December 10, 2018

そういえば、U-NEXTって聞いたことがあるなぁと思ってたら定額動画視聴サービス「U-NEXT」で有名な会社ね！

その通りです！ですが、U-NEXT光の契約者に自社のサービスを電話勧誘する傾向が強いようであまり評判がよくありません。

知らない人が多いのですが、「U-NEXT 光契約約款」を調べてみたところ、以下のような記述がありました。

第 46 条（契約者に係る情報の利用）
当社は、契約者に係る氏名もしくは名称、契約者連絡先電話番号、住所もしくは居住または請求書の送付先等の情報を、当社または当社が指定する事業者（以下、「指定事業者」といいます。）のサービスに係る契約の申し込み、契約の締結、工事、料金の適用または料金の請求、その他、当社、指定事業者の契約約款等の定めに係る業務の遂行上必要な範囲（契約者に係る情報を当社の業務を委託している者に提供する場合を含みます。）で利用します。

つまり、「個人情報の一部は必要に応じて使わせてもらいますよ」ということになります。

こういった決まり事はどのサービスでもあるのですが、U-NEXTは特に営業や勧誘に力をいれているため評判が悪くなってしまうと言えます。

ちなみにU-NEXT光はサービスの勧誘方法で総務省から改善を求める指導を受けた経験もあります。

U-NEXT光の解約金や料金についてはどう？

U-NEXT光マンションタイプは「にねん割」で回線が300円、プロバイダが150円安くなるけど、更新月以外の解約は違約金が15000円かかる。
つまり34ヶ月使わないとお得にならない。

で、そもそも「にねん割」無しの契約は受けてないらしい。
それ、割引って言わないから。

— ながしま さとし (@to_ri_ch) August 15, 2017

にねん割という表記は「2年契約」を良く見せるための手段だと考えることができます。なぜなら大手サービスでは契約期間を設けてもわざわざ割引の記載はしていないことがほとんどだからです。

安く見えるように、契約期間によって割引しているという表記は疑わしいわね。実際に他社と比較して安いのであれば問題ないけれども…。

u-next光使ったのは損でした。安くなってないのに、通信速度が激遅、しかも解約金が高くてなかなか解約電話に繋がらない

— 紫の百合 (@winningefa) March 29, 2017

U-NEXT光（２年契約）の解約金は10,000円ですが、プロバイダーも別途契約になるためプロバイダーの解約料金5,000円も追加でかかってしまいます。

光コラボレーションサービスなのにプロバイダーが別途契約ってどうなのかしら…。

ちなみに大手の光コラボレーションサービスはほとんどがプロバイダーとセットの契約にしてくれているのでわかりやすいです。解約金も10,000円が相場です！

評判をまとめると…

その他の評判も合わせて調査していたのですが、あまり良い声はありませんでした。

なるほど。とはいってもU-NEXT光にも１つぐらいメリットはあるんじゃないかしら？

実は以前までU-NEXT光では「U-mobile（格安SIM）」とセットで使えば割引が受けられました。

しかし、現在では上記のセット割引は提供終了しています。

つまり、U-NEXT光における唯一のメリットは無くなってしまったと言えます・・・。

【まとめ】U-NEXT光で本当に大丈夫？

当ページではU-NEXT光に関する詳細をまとめてきました。

最後に、U-NEXT光を検討されている方にとって大切なポイントを以下にまとめておきたいと思います。

• U-NEXT光の月額料金は他社と比べると高くなりがち。
• U-NEXT光の工事費用は他社と比べて高額負担で基本的に無料キャンペーンは見られない。
• プロバイダーが別途契約になるため解約料金が高くなる上、契約内容がややこしくなりがち。
• U-mobileのセット割引をうまく活用できれば、お得になるケースもある。セット割引は提供終了しました。

上記を踏まえた結論：U-NEXT光はオススメできない。

ということになります。

少しでもお得に光回線を契約したいと検討している人は光回線ランキングを確認してください。

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また、docomo、au、SoftBankユーザーの人は以下の記事より絶対に損しない光サービスを確認することができます。

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