本当にU-NEXT光で大丈夫？評判や料金を調査したら残念な結果に…

• U-NEXT光の料金や評判が気になる
• 本当にU-NEXT光を契約しても良いのかちょっと不安。
• U-NEXT光がお得なのはどんなひと？
• 実際に他社と比べたらお得？

U-NEXT光を検討している人であれば上記のような疑問は必ず解決しておきたいところですよね。

当ページではU-NEXT光を検討する際に必ず知っておくべき料金・評判・注意すべきポイントをわかりやすくお伝えしていきます。

読み終わるころには、本当にU-NEXT光を契約すべきかそうでないかが分かるようになるでしょう。

※ 現在、以前まで存在していたU-NEXT光とU-mobileのセット割引は終了しています。

U-NEXT光の内容は？毎月の料金は安く使える？

まずは、U-NEXT光に関する内容と気になる料金について確認していきましょう。

そもそもU-NEXT光とは何か？

U-NEXT光は株式会社U-NEXTが運営する光コラボレーションサービスで、１Gbpsの高速光インターネットを利用することが可能なサービスです。

※ U-NEXT光以外で 有名な光コラボレーションサービスには「ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光、OCN光」などがあり、全て１Gbpsの最高速度となり回線品質は同じです。

ここで大切なのがU-NEXT光は光コラボレーションサービスの１つだということです。比較するときは必ず他社光コラボレーションサービスなどと比べるようにしましょう！

U-NEXT光の気になる料金は？公式ページでは非常にわかりづらいので注意！

U-NEXT光を一般的な２年契約で利用した場合の回線料金は以下の通りです。

プロバイダー：なし
回線通常料金	にねん割	回線料金
3,480	－300	＝ 3,180円
4,980	－780	＝ 4,200円

上記のようにU-NEXT光は基本的に２年契約で利用するのが一般的になっています。

なぜなら２年契約で申し込まなければ「にねん割」という割引が適用されなくなって、毎月の月額料金が大幅に上がってしまうためです。

※他社光回線サービスでも基本的に2年契約が一般的です。

え！？マンションで月額3,180円って安すぎないかしら？

実はそうでもないのです。というのも、U-NEXT光の料金は上記に加えてプロバイダー料金も別にかかってくるからです。

【注意】U-NEXT光の月額料金にはプロバイダー料金も追加で必要！

基本的に代表的な光コラボレーションサービスであればプロバイダーも合わせた月額料金プランとなるのですが、U-NEXT光は少し特殊です。

なぜなら、先ほどご紹介した回線料金に加えてプロバイダー料金を別途追加して毎月支払う必要があるからです。

以下はU-NEXTのプロバイダー「U-Pa!」の料金を追加した月額料金となります。

うまく見れない場合はスライドが可能

プロバイダー：（U-Pa!）
回線料金 （にねん割適用）	プロバイダー 料金（U-Pa!）	毎月の料金
3,180	＋ 1,030	= 4,210円
4,200	＋ 1,080	= 5,280円

つまり、上記が毎月支払わなければいけない料金だということね！

はい。とはいえ、これだけではU-NEXT光が安いのか高いのか分からないため、他社サービスと月額料金を比較してみましょう。

うまく見れない場合はスライドが可能

サービス	月額 料金	契約 期間
	4,210	２年
	5,280
	4,000	２年
	5,200
	3,800	２年
	5,100	３年
	3,800	２年
	5,200
	3,300	縛りなし
	4,300
	3,600
	4,800

：集合住宅（マンションタイプ）
：一戸建て（ファミリータイプ）

※ 月額料金が安いサービスは「【業界最安値】月額料金が一番安いインターネットを順番にご紹介！」でも確認することができます。

ふむふむ。他社と比べてU-NEXT光の月額料金はトップクラスの高さね…。

はい。他社と比較するとわかる通り、U-NEXT光の月額料金は安くないのです。

なるほど。でも、U-NEXT光が安くないと言っても他社サービスと何百円ぐらいしか変わらないわよ？

はい、月額料金は１つの目安に過ぎません。その他のポイントも確認する必要があります。

U-NEXT光の工事費はいくら？他社と比べて安い？

U-NEXT光の工事にかかる費用は24,000円です。

ちなみに工事費用の支払い方法は以下の２つから選ぶことができます。

1. 分割払い：800円/月×30回
2. 一括払い：24,000円の1回払い

さすがに24,000円の一括払いはきついと思うわ…。でも分割にしたらネット代も含めて毎月の合計料金が上がるのよね？

はい。例えばマンションタイプの人が工事費用を分割払いすると仮定した場合、「月額料金：4,210円 ＋ 工事費：800円 = 5,010円/月」がU-NEXT光の最終的な料金となります。

※工事費用を30ヵ月支払い続けた後は、4,210円となります。

U-NEXT光の工事費用は高いのか？他社光サービスと比べた結果…

月額料金と同じく、他社光サービスとU-NEXT光の工事費用を比べると以下のようになりました。

うまく見れない場合はスライドが可能

※上記は2019年11月現在の工事費用一覧です。

U-NEXT光の工事費用は24,000円なので実質的にトップクラスの高さとなりました。

工事費の24,000円負担となると話が違ってくるわね。工事費が無料になる光回線サービスもある中だと特に目立つわ。

光サービスを使い始めるためには工事費の負担が一般的だと思われがちですが、各大手の光サービスでは工事費無料キャンペーンも実施しています。

ここまで見ていただけるとお分かりかもしれませんが、U-NEXT光は月額料金や工事費用が割高で損をする確率がかなり高くなると言えるでしょう。

ふむふむ…。データや料金を調査した結果は間違いないと思うけれど、実際の評判ではどうなのかしら？

そうですね。それでは次にU-NEXT光の評判や口コミを確認していきましょう。

【2019最新】失敗しない光回線おすすめランキングはコレだ！

U-NEXT光の評判や口コミは実際どうなっている？

ここではU-NEXT光の評判や口コミを調査して分かったリアルな声をまとめていきます！

U-NEXT光の対応やサポートはどう？

U-NEXT光のカスタマーセンターの不誠実な返信にがっかりしている。メールってやっぱりだめだな。かと言って電話もつながらないし

— みんもり minmori 민모리 民森 миммори ﻣﻴﻨﻤﻮﺭﻱ (@thankstamiflu) March 11, 2018

U-NEXT光、解約の連絡をしようにもかれこれ2日間電話が繋がらない。いい加減にせーや

— 鈴木一矢（カズー） (@1kazu8ya) December 17, 2017

対応が悪いという声はほとんど見られませんでしたが、電話が中々繋がらないという声が多く見られました。

U-NEXT光契約後に勧誘が来る。

U-NEXT光から電話きて、契約継続特典とかで1年間動画見放題で返却不要のセットトップボックス送るって話で、くれるならいいかと思ったが、よくよく確認すると1年間2980円がプロバイダ料金とは別に掛かるってことで、そんなら要らんて言ったら瞬時に電話切れたｗ

— samo1000 (@samo10000) February 8, 2017

前も書いたけど、やっぱりU-NEXT 光から個人情報漏れてそうだなぁ。
今日もまた「弊社を通じてご契約いただいているU-NEXT 光ですが…」って電話かかってきたぞ。（U-NEXT 光はすでに解約済み）

— SiON (@SiON_PN) July 12, 2017

そういえば、U-NEXTって聞いたことがあるなぁと思ってたら定額動画視聴サービス「U-NEXT」で有名な会社ね！

その通りです！ですが、U-NEXT光の契約者に自社のサービスを電話勧誘する傾向が強いようであまり評判がよくありません。

知らない人が多いのですが、「U-NEXT 光契約約款」を調べてみたところ、以下のような記述がありました。

第 46 条（契約者に係る情報の利用） 当社は、契約者に係る氏名もしくは名称、契約者連絡
先電話番号、住所もしくは居住また は請求書の送付先等の情報を、当社または当社が指定す
る事業者（以下、「指定事業者」と いいます。）のサービスに係る契約の申し込み、契約の締
結、工事、料金の適用または料金 の請求、その他、当社、指定事業者の契約約款等の定めに
係る業務の遂行上必要な範囲（契 約者に係る情報を当社の業務を委託している者に提供する
場合を含みます。）で利用します。

つまり、「個人情報の一部は必要に応じて使わせてもらいますよ」ということになります。

こういった決まり事はどのサービスでもあるのですが、U-NEXTは特に営業や勧誘に力をいれているため評判が悪くなってしまうと言えます。

ちなみにU-NEXT光はサービスの勧誘方法で総務省から改善を求める指導を受けた経験もあります。

契約後の料金値上げに対する怒りの声があった。

U-Next光のプロバイダ「U-pa」から、「10月から価格上げるわ」ってハガキ来たんだけど

— SiON (@SiON_PN) September 20, 2016

U-NEXT光ほんとひどいな。

急な値上げ→特に解約金などの対応なし→ソフトバンク光を案内する→次の更新月よりお値段安くなりますの連絡がくる(NEW!)

今までの乗り換えにかかるだるい手続きと解約金はなんだったのか。まぁそれでもソフトバンク光のほうが安いから良いのだけど・・・

— hide (@mk_bemylife) July 6, 2017

うーん。どっかいいプロバイダーないもんかな。今の所安くて長年使ってるけど、どんどん会社の業務が変わってっておかしくなってる。とりあえず安いからU-NEXT光に入ろうと思う方は辞めたほうが良いです。新しい所探すのめんどい。NUROってどうなんだろう。

— Ryuji 6022 (@Ryuji6022) November 23, 2017

U-NEXT光のプロバイダー（U-Pa!）の料金改定で毎月300円値上がりした件でお怒りの声が多かったです。

契約後に料金をあげられるのは大変ね。契約済みの人の料金はそのままにしておけば良いのに…。

U-NEXT光の解約金や料金についてはどう？

U-NEXT光マンションタイプは「にねん割」で回線が300円、プロバイダが150円安くなるけど、更新月以外の解約は違約金が15000円かかる。
つまり34ヶ月使わないとお得にならない。

で、そもそも「にねん割」無しの契約は受けてないらしい。
それ、割引って言わないから。

— ながしま さとし (@to_ri_ch) August 15, 2017

にねん割という表記は「2年契約」を良く見せるための手段だと考えることができます。なぜなら大手サービスでは契約期間を設けてもわざわざ割引の記載はしていないことがほとんどだからです。

安く見えるように、契約期間によって割引しているという表記は疑わしいわね。実際に他社と比較して安いのであれば問題ないけれども…。

u-next光使ったのは損でした。安くなってないのに、通信速度が激遅、しかも解約金が高くてなかなか解約電話に繋がらない

— 紫の百合 (@winningefa) March 29, 2017

U-NEXT光（２年契約）の解約金は10,000円ですが、プロバイダーも別途契約になるためプロバイダーの解約料金5,000円も追加でかかってしまいます。

光コラボレーションサービスなのにプロバイダーが別途契約ってどうなのかしら…。

ちなみに大手の光コラボレーションサービスはほとんどがプロバイダーとセットの契約にしてくれているのでわかりやすいです。解約金も10,000円が相場です！

評判をまとめると…

その他の評判も合わせて調査していたのですが、あまり良い声はありませんでした。

なるほど。とはいってもU-NEXT光にも１つぐらいメリットはあるんじゃないかしら？

実は以前までU-NEXT光では「U-mobile（格安SIM）」とセットで使えば割引が受けられました。

しかし、現在では上記のセット割引は提供終了しています。

つまり、U-NEXT光における唯一のメリットは無くなってしまったと言えます・・・。

【まとめ】U-NEXT光で本当に大丈夫？

当ページではU-NEXT光に関する詳細をまとめてきました。

最後に、U-NEXT光を検討されている方にとって大切なポイントを以下にまとめておきたいと思います。

• U-NEXT光の月額料金は他社と比べると高くなりがち。
• U-NEXT光の工事費用は他社と比べて高額負担で基本的に無料キャンペーンは見られない。
• プロバイダーが別途契約になるため解約料金が高くなる上、契約内容がややこしくなりがち。
• U-mobileのセット割引をうまく活用できれば、お得になるケースもある。セット割引は提供終了しました。

上記を踏まえた結論：U-NEXT光はオススメできない。

ということになります。

少しでもお得に光回線を契約したいと検討している人は光回線ランキングを確認してください。

【2019最新】失敗しない光回線おすすめランキングはコレだ！

また、docomo, au, SoftBankユーザーの人は以下の記事より絶対に損しない光サービスを確認することができます。

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