ドコモ光×BIGLOBEの悪い評判は本当...？契約前に確認すべきメリット・デメリット

ドコモ光のプロバイダ選びでBIGLOBEを検討していますね。

とくにBIGLOBEは昔からインターネット業界で活躍し続ける大手プロバイダーですので、「問題なく、快適に利用できそう」と思われている人が多いでしょう。

しかし、実際の口コミや評判を調査してみたところ、速度が遅いなどの悪い評判も多く見つかりました。

当ページではそんなBIGLOBE光のメリット・デメリットを解説し、「本当に選んで大丈夫なのか？」ということが分かるように解説していきます。

Let’s GO !

そもそもドコモ光のビッグローブとは？どのくらい充実してるの？

ドコモ光で選べるBIGLOBEの充実度はどれくらい？

ドコモ光 × BIGLOBEを選ぶメリット３つ

メリット１．料金が安い。
メリット２．リモートサポートが何回でも無料。
メリット３．WiFiルーターが無料レンタルできる。

悪い評判もあるって本当？ドコモ光のビッグローブに関する口コミを徹底調査。

ドコモ光のビッグローブは遅い・切れるという声

ドコモ光 × BIGLOBEで知っておくべきデメリット３つ

デメリット１．提供されているWiFiルーターの性能が低め。
デメリット２．お問い合わせ窓口が２つある。
デメリット３．キャッシュバックが貰えない。

ドコモ光のBIGLOBEを選ぶべき人・選ぶべきでない人はこんな人！

ドコモ光のBIGLOBEを選ぶべき人は？
ドコモ光のBIGLOBEを選ぶべきでない人は？

そもそもドコモ光のビッグローブとは？どのくらい充実してるの？

まず、ドコモ光では以下24種類のプロバイダ（インターネット接続業者）から、好きなプロバイダを１つ選ぶ仕組みになっています。

このうち、BIGLOBEを選ぶとどうなのか？ということを確認していきます。

ドコモ光で選べるBIGLOBEの充実度はどれくらい？

ドコモ光でビッグローブを選択すると、以下のサービスが利用できるようになります。

提供サービス	内容
WiFiルーターレンタル	あり
IPv6	対応
セキュリティソフト	〇１２ヶ月間無料
訪問サポート	〇初回無料
リモートサポート	〇何回でも無料
メールアドレスの提供	5アドレス
メールウィルスチェック	送受信とも

IPv6に対応したWiFiルーターが無料レンタルできるほか、インターネットの接続設定をサポートしてくれるサービスも充実しています。

ドコモ光のビッグローブって、充実度が高いのね。

はい。上記の内容を踏まえて、ドコモ光でビッグローブを選ぶメリットを確認していきましょう。

ドコモ光 × BIGLOBEを選ぶメリット３つ

ドコモ光でビッグローブを選ぶと、以下３つのメリットを受けることができます。

料金が安い。
リモートサポートが何回でも無料。
WiFiルーターが無料レンタルできる。

以下より詳しく確認していきましょう。

メリット１．料金が安い。

まず、ドコモ光で選べるプロバイダは「タイプA」と「タイプB」の２種類に分かれています。

そしてどちらを選ぶかによって、ドコモ光の月額料金が下記のように異なってきます。

お住まい	タイプA	タイプB
集合住宅（マンションタイプ）	4,000	4,200
一戸建て（ファミリータイプ）	5,200	5,400

タイプAはタイプBよりも毎月200円安いのね。

はい。そしてビッグローブはタイプAですので、毎月の月額料金は安いです。

メリット２．リモートサポートが何回でも無料。

ドコモ光でビッグローブを選ぶと、リモートサポートが何回でも無料で使えます。

リモートサポートとは、接続設定などでわからないことがあったときに、パソコンやスマホの画面をビッグローブのオペレーターと共有することで問題が解決できるサービスです。

専用のツールをダウンロードするだけで、いつでも無料でサポートしてもらえるため初心者にとっては嬉しいサービスだと言えます。

メリット３．WiFiルーターが無料レンタルできる。

ドコモ光のビッグローブではIPv6接続に対応した以下のWiFiルーターを無料レンタルすることができます。

NEC WG1200HS3
アンテナ数	2×2
最大速度 2.4GHz（最大）	867Mbps
最大速度 5GHz（最大）	300Mbps

上記のWiFiルーターは、最新のインターネット接続である「IPv4 over IPv6」による通信ができるため、回線の混雑を避けた快適なネット利用を実現することが可能です。

WiFiルーターを自分で購入する手間が省けるのは嬉しいわね！

悪い評判もあるって本当？ドコモ光のビッグローブに関する口コミを徹底調査。

基本的にBIGLOBEはメリットが多いプロバイダであることは確かです。

しかし、実際に口コミや評判を調査してみると、契約前に必ず確認しておきたい悪い評判も多く見つかりました。

ドコモ光のビッグローブは遅い・切れるという声

それにしてもdocomo光+BIGLOBEが遅い。今の時間で3Mは可哀想。

— むしけら。 (@mushikera) May 6, 2020

ドコモ光のbiglobeです　ちなみに遅いですww

— nyanya☆*。 (@nyanya79697076) October 31, 2020

ドコモのケータイに乗り換えたついでにお家のインターネットをドコモ光(BIGLOBE)にしてみたけど、下りだけめちゃくちゃ遅い……。

回線の問題だろうか？ルーターとモデムのせいだろうか？悩んでる……。

— 麻婆缶(通称マーボー) (@MABOcamp) October 30, 2019

そこまでかかるって事はﾈｯﾄﾜｰｸの環境がキツイんですね(￣▽￣;)
おいらはドコモ光でBIGLOBE使用してるけど通信速度が遅くて切り替えを考え中なんですよ(∩´∀`∩)

— 龍馬くん@あかが民＆ﾘｰｶﾞﾌｧﾐﾘｰのﾏｽｺｯﾄ (@hsdFeBdDYtDHSA2) October 26, 2019

BIGLOBEのドコモ光なんだが
めちゃくちゃ回線悪すぎる…
ルーターが古いからなのか、プロバイダなのか果たして…

— 雪熊 (@yuki__beary) October 15, 2019

ドコモ光プロバイダーBIGLOBEIPv6でもだめだった…
多分BIGLOBEがだめ😭

— マロンたん🐲🌰 (@Marontan_2727) November 5, 2019

回線速度に問題があって快適に使えていないという声が多いわね…。

もちろん、以下のように速い速度で使えているという声もあります。

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(IPv6オプション)の測定結果
プロバイダ: BIGLOBE
Ping値: 9.2ms
下り速度: 562.85Mbps(超速い)
上り速度: 219.89Mbps(非常に速い)
ご参考まで

— ルーク (@DOGXSPEED) June 6, 2020

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(IPv6オプション)の測定結果
プロバイダ: BIGLOBE
Ping値: 6.38ms
下り速度: 607.0Mbps(超速い)
上り速度: 321.81Mbps(非常に速い)
20:13
回線だけ猛者・・・

— ana (@iwasawasan111) December 28, 2020

しかし、「速度が遅い」という口コミが多かったのは事実です。

このように、ドコモ光のビッグローブで回線速度が遅いという口コミが多いのは、

ネット回線が混みあいやすい21時～23時に利用している
BIGLOBE側の設備数が間に合っていない
利用しているWiFiルーターの性能が悪い

といった理由が考えられます。

特に、WiFiルーターに関しては、

ビッグローブが提供しているWiFiルーター
光電話対応機器

上記以外を利用している場合、回線速度が遅く感じる場合があります。

なぜなら、ビッグローブが提供しているWiFiルーターもしくは、光電話対応機器以外では、IPv6接続（IPoE方式）がうまく使えない可能性があるからです。

なお、IPv6接続は混雑を回避してインターネットに接続するための技術を指します。

※詳しくBIGLOBEへ確認したところ、市販のWiFiルーターでもIPv6接続は利用できるものの動作保証はしないとのことでした。

つまり、ドコモ光でBIGLOBEを選ぶならビッグローブが提供するWiFiルーターを選んでリスクを回避する必要があります。

それじゃあBIGLOBEで無料レンタルできるWiFiルーターの性能も注目しないといけないわね。

※BIGLOBEで無料レンタルしているWiFiルーターの性能は後述しています。

ドコモ光 × BIGLOBEで知っておくべきデメリット３つ

口コミや評判、その他に調査した結果を踏まえて、ドコモ光でビッグローブを選ぶ際のデメリットをまとめると、

無料レンタルしてもらえるWiFiルーターの性能が低め。
お問い合わせ窓口が２つある。
キャッシュバックが貰えない。

上記３つのデメリットを受けることが分かりました。

契約後に後悔することがないよう順番に確認していきましょう。

デメリット１．提供されているWiFiルーターの性能が低め。

ドコモ光のビッグローブではWiFiルーターを無料レンタルすることができます。

しかし、実はWiFiルーターの無料レンタルはビッグローブだけでなく、他社のプロバイダでも行われています。

うまく見れない場合はスライドが可能

プロバイダ（タイプA）	無料レンタル可 WiFiルーター	メーカー希望小売価格	IPv4 over IPv6	アンテナ数	最大速度 5GHz	最大速度 2.4GHz
GMO とくとくBB	【BUFFALO】 WSR-2533DHP3	12,000円	〇	4×4	1733Mbps	800Mbps
@nifty	【ELECOM】 WRC-1167GS2H	5,760円	〇	2×2	867Mbps	300Mbps
plala	【NEC】 WG1200HS3	5,280円	〇	2×2	867Mbps	300Mbps
BIGLOBE	【NEC】 WG1200HS3	5,280円	〇	2×2	867Mbps	300Mbps
OCN	IPoE対応ルーター01	非公開	〇	2×2	867Mbps	300Mbps